Prečo aktuálne meranie rýchlosti internetu ukazuje nízku rýchlosť?

Čo ukazuje aktuálne meranie rýchlosti internetu

Výsledok testu internetu zvyčajne obsahuje rýchlosť sťahovania, rýchlosť odosielania, latenciu, jitter a prípadne stratu paketov. Download ovplyvňuje sledovanie videa a sťahovanie súborov, zatiaľ čo upload je dôležitý pri videohovoroch, zálohovaní a odosielaní dát. Výsledok preto nemusí zodpovedať iba údajom uvedeným v zmluve.

Rýchlosť sa môže meniť podľa pripojenia, času merania, použitého zariadenia aj testovacieho servera. Jednorazový nízky výsledok ešte automaticky neznamená poruchu linky.

Najčastejšie príčiny nízkeho výsledku

Meranie cez slabé Wi-Fi

Wi-Fi signál sa znižuje so vzdialenosťou od routera a cez steny, podlahy alebo kovové prekážky. Výsledok môže zhoršiť aj rušenie od susedných sietí, Bluetooth zariadení alebo domácich spotrebičov. Pri pripojení v pásme 2,4 GHz býva dosah lepší, ale dostupné kanály sú často viac vyťažené.

Vyťažená domáca sieť

Ak iné zariadenia súčasne sledujú video, sťahujú aktualizácie, používajú cloud alebo odosielajú veľké súbory, dostupná kapacita sa rozdelí. Najvýraznejšie sa to prejaví pri uploade, pretože jeho kapacita býva pri niektorých DSL alebo káblových programoch nižšia.

Preťažený alebo vzdialený testovací server

Speedtest porovnáva spojenie s konkrétnym serverom. Vzdialený alebo momentálne vyťažený server môže vytvoriť vyššiu latenciu a nižšiu nameranú rýchlosť, hoci samotná prípojka funguje správne.

Obmedzenie zariadenia alebo prehliadača

Starší telefón, notebook alebo sieťová karta nemusia zvládnuť vyššiu rýchlosť. Výsledok ovplyvňuje aj aktívna VPN, antivírusová kontrola, množstvo otvorených kariet a aplikácie bežiace na pozadí. Pri veľmi rýchlej optickej prípojke môže byť limitom aj výkon zariadenia.

Nevhodný alebo preťažený router

Router môže mať zastaraný firmvér, slabý procesor alebo poškodené nastavenie. Preťaženie nastáva napríklad pri veľkom počte pripojených zariadení, pri intenzívnom prenose dát alebo pri používaní staršieho Wi-Fi štandardu.

Problém na strane operátora

Výpadok, údržba, porucha distribučného bodu alebo technické obmedzenie prípojky môže znížiť download aj upload. Pri DSL môže výsledok ovplyvniť dĺžka a kvalita vedenia, pri káblovom internete zdieľaná kapacita v lokalite a pri optike problém na optickom termináli alebo domácom zariadení.

Ako správne overiť príčinu

1. Pripojte počítač k routeru ethernetovým káblom. Pri gigabitovej prípojke použite kvalitný kábel a overte, či sieťová karta vytvorila gigabitové spojenie.
2. Dočasne odpojte alebo zastavte ostatné zariadenia a aplikácie, ktoré prenášajú dáta.
3. Reštartujte router a modem podľa pokynov operátora. Počkajte, kým sa úplne obnoví pripojenie.
4. Spustite viac meraní v rôznych časoch a vyberte server s nízkou latenciou. Výsledky si zapíšte spolu s typom pripojenia a spôsobom pripojenia.
5. Porovnajte meranie cez ethernet s meraním cez Wi-Fi. Veľký rozdiel zvyčajne ukazuje na problém v bezdrôtovej časti domácej siete.

Pri opakovanom meraní sledujte aj jitter a stratu paketov. Vysoká latencia alebo packet loss môže spôsobovať výpadky videohovorov a online hier aj vtedy, keď je download dostatočný.

Čo môže zlepšiť rýchlosť internetu

• Umiestnite router do otvoreného priestoru približne v strede domácnosti, mimo kovových predmetov a zdrojov rušenia.
• Na náročné zariadenia použite ethernetový kábel alebo 5 GHz či 6 GHz Wi-Fi, ak ich podporuje router aj klientské zariadenie.
• Aktualizujte firmvér routera a odstráňte nepoužívané zariadenia z bezdrôtovej siete.
• Počas testu vypnite VPN a prenosy na pozadí, aby meranie zachytávalo najmä kapacitu internetovej prípojky.
• Pri videohovoroch a práci z domu nastavte prioritu dôležitej prevádzke, ak router podporuje QoS.

Kedy kontaktovať poskytovateľa internetu

Operátora kontaktujte, ak káblové meranie opakovane dosahuje výrazne nižšiu rýchlosť než objednaný program, problém trvá v rôznych časoch a neodstráni ho reštart routera. Pripravte si čas merania, nameraný download a upload, latenciu, použitý testovací server a informáciu, či bolo zariadenie pripojené káblom.

Poskytovateľ môže skontrolovať stav linky, signálové parametre, dostupnú kapacitu a prípadnú poruchu v sieti. Pri lokálnom probléme s Wi-Fi však bude potrebné riešiť umiestnenie routera alebo pokrytie domácnosti, nie samotný internetový program.

Záver

Aktuálne meranie rýchlosti internetu treba vyhodnocovať v kontexte. Najprv oddeľte vplyv Wi-Fi a domácej prevádzky od stavu prípojky, potom výsledok overte opakovaným káblovým meraním. Takto ľahšie určíte, či pomôže úprava routera, zmena spôsobu pripojenia alebo zásah operátora.

Na kontrolu môžete použiť aj online meranie rýchlosti internetu a výsledky porovnať v rôznych časoch.