Pokles rýchlosti cez sieťovú kartu: príčiny a riešenia

Ako sa prejavuje pokles rýchlosti cez sieťovú kartu

Ak internet cez ethernet dosahuje výrazne nižšiu rýchlosť než zodpovedá programu od operátora, problém nemusí byť priamo v linke. Typickým prejavom je pomalší download alebo upload, kolísanie výkonu, vyššia latencia, jitter a občasná strata paketov. Ak je pripojenie cez kábel pomalšie než Wi-Fi, príčina býva často v počítači, sieťovej karte, kábli alebo porte routera.

Rýchlosť nameraná v testovacej službe závisí aj od vyťaženia siete, servera, VPN a aktivity ostatných zariadení. Preto je dôležité porovnávať merania za rovnakých podmienok.

Najčastejšie príčiny poklesu rýchlosti

Nesprávne vyjednaná rýchlosť alebo duplex

Sieťová karta a router si pri pripojení automaticky dohodnú rýchlosť linky, napríklad 100 Mb/s alebo 1 Gb/s, a režim duplexu. Poškodený kábel, chybný port alebo problém s ovládačom môže spôsobiť, že sa linka pripojí iba rýchlosťou 100 Mb/s namiesto 1 Gb/s. Nesprávny duplex môže navyše vyvolať kolízie, stratu paketov a nestabilný výkon.

Poškodený alebo nevhodný ethernetový kábel

Starý, zalomený alebo nekvalitný kábel môže obmedziť rýchlosť, najmä pri gigabitovom pripojení. Skontrolujte konektory RJ-45 a vyskúšajte certifikovaný kábel kategórie Cat 5e alebo vyššej. Ak výmena kábla okamžite zlepší výsledok, pôvodný kábel bol pravdepodobnou príčinou.

Chybný port na routeri alebo počítači

Jednotlivé ethernetové porty nemusia mať rovnakú rýchlosť a jeden z nich môže byť poškodený. Prepojte počítač s iným portom na routeri alebo modeme a sledujte stav linky. Pri optickom, káblovom alebo DSL pripojení overte aj to, či router používa správny WAN port.

Zastaraný alebo nevhodný ovládač

Ovládač sieťovej karty riadi komunikáciu medzi operačným systémom a hardvérom. Zastaraná, poškodená alebo nesprávne nainštalovaná verzia môže spôsobovať nízky výkon, výpadky a vysoké využitie procesora. Ovládač aktualizujte zo stránky výrobcu počítača alebo sieťového čipu a po aktualizácii zariadenie reštartujte.

Úsporné nastavenia sieťovej karty

Operačný systém môže kvôli úspore energie obmedzovať výkon adaptéra alebo ho pri nečinnosti vypínať. V nastaveniach napájania sieťovej karty skontrolujte voľby ako úsporný režim, vypínanie zariadenia a funkcie typu Green Ethernet. Na notebooku môže byť rozdiel medzi výkonom pri napájaní z batérie a zo siete.

Preťaženie počítača, VPN alebo bezpečnostného softvéru

Antivírus, firewall, VPN klient, torrent, cloudová synchronizácia a aktualizácie môžu spotrebovať časť dostupnej kapacity. Pri šifrovanom VPN pripojení môže byť limitom aj výkon procesora. Počas merania ukončite náročné prenosy a porovnajte výsledok s VPN a bez nej.

Obmedzenie na strane routera alebo operátora

Ak je káblové pripojenie správne, ale rýchlosť je nízka na viacerých zariadeniach, príčina môže byť v routeri, modeme alebo sieti ISP. Preťaženie lokálnej siete, problém na optickom zakončení, káblovej distribúcii či DSL linke sa často prejaví aj vyššou latenciou a stratou paketov.

Ako presne určiť príčinu

1. Pripojte počítač priamo ethernetovým káblom k routeru alebo modemu. Pri testovaní nepoužívajte Wi-Fi.
2. Vypnite VPN, zastavte sťahovanie, streamovanie a synchronizáciu na ostatných zariadeniach.
3. Spustite viac meraní downloadu, uploadu, latencie, jitteru a straty paketov na rôznych testovacích serveroch.
4. V operačnom systéme skontrolujte stav ethernetu a dohodnutú rýchlosť linky. Hodnota 100 Mb/s pri gigabitovom zariadení je dôležitý signál.
5. Vyskúšajte iný kábel, iný port routera a podľa možnosti aj iný počítač.
6. Ak je výkon nízky na všetkých zariadeniach, zaznamenajte čas merania a kontaktujte operátora.

Odporúčané riešenia a optimalizácia

• Vymeňte poškodený kábel za Cat 5e alebo Cat 6 a skontrolujte, či konektory pevne držia.
• Aktualizujte ovládač sieťovej karty, firmware routera a operačný systém.
• V nastavení adaptéra ponechajte automatické vyjednávanie, pokiaľ výrobca alebo správca siete neurčí inú hodnotu.
• Vypnite úsporné funkcie, ktoré obmedzujú výkon, ak nepotrebujete šetriť energiu.
• Na testovanie používajte káblové pripojenie priamo k routeru, nie ďalší switch, powerline adaptér alebo mesh jednotku.
• Reštartujte router a skontrolujte, či jeho ethernetové porty podporujú požadovanú rýchlosť.

Kedy kontaktovať poskytovateľa internetu

Operátora kontaktujte vtedy, keď sa nízka rýchlosť opakuje na viacerých zariadeniach aj pri priamom káblovom pripojení. Pripravte si výsledky meraní, čas testu, informáciu o použitém kábli a stav dohodnutej rýchlosti linky. Poskytovateľ môže overiť signál, optické alebo DSL parametre, stav modemu a prípadné poruchy v prístupovej sieti.

Ak je problém iba na jednom počítači, operátor pravdepodobne nenájde chybu na prípojke. V takom prípade sa zamerajte na sieťovú kartu, ovládač, ethernetový kábel, lokálne nastavenia a procesy využívajúce pripojenie.