Stránka na test rýchlosti: prečo nameria nízku rýchlosť?

Čo znamená nízky výsledok testu rýchlosti

Stránka na test rýchlosti zobrazuje okamžitý stav spojenia medzi vaším zariadením a meracím serverom. Výsledok preto nemusí presne zodpovedať maximálnej rýchlosti uvedenej v zmluve s internetovým operátorom. Sledujte najmä download, teda rýchlosť sťahovania, upload, latenciu, jitter a stratu paketov.

Ak je výsledok opakovane výrazne nižší na viacerých zariadeniach a v rôznych časoch, môže ísť o problém s pripojením, modemom, routerom alebo sieťou operátora. Jednorazové kolísanie však môže byť bežné.

Príčina 1: Meranie cez nestabilnú Wi-Fi

Wi-Fi signál oslabujú steny, poschodie, kovové predmety a vzdialenosť od routera. Výsledok ovplyvňuje aj pásmo 2,4 GHz, ktoré má väčší dosah, ale býva viac rušené. Pásmo 5 GHz alebo 6 GHz môže ponúknuť vyššiu rýchlosť, no na kratšiu vzdialenosť.

Ak je rýchlosť pri routeri výrazne vyššia než v inej miestnosti, problém pravdepodobne nesúvisí s prípojkou, ale s bezdrôtovou sieťou.

Príčina 2: Vyťažený router alebo modem

Starší alebo slabší router môže mať problém spracovať vysokú rýchlosť, viac pripojených zariadení alebo veľké množstvo súbežných spojení. Výkon znižujú aj prehrávanie videa, cloudové zálohy, herné konzoly a aktualizácie bežiace na pozadí.

Reštart routera môže dočasne pomôcť, ale ak sa problém pravidelne vracia, skontrolujte jeho firmvér, nastavenia a podporovanú rýchlosť portov.

Príčina 3: Nevhodný sieťový kábel alebo port

Pri meraní cez Ethernet môže výsledok obmedziť poškodený kábel alebo port s rýchlosťou 100 Mbit/s. Pri gigabitovej prípojke použite kvalitný kábel aspoň kategórie Cat 5e a overte, či sieťová karta aj port routera podporujú 1 Gbit/s alebo vyššiu rýchlosť.

Ak káblové meranie dosahuje očakávanú hodnotu, ale Wi-Fi je pomalá, prípojka pravdepodobne funguje a treba riešiť bezdrôtovú časť siete.

Príčina 4: Vyťaženie siete operátora

Večer môže byť prístupová sieť operátora viac vyťažená, najmä pri káblovom alebo DSL pripojení. Prejavom je pokles downloadu, vyššia latencia alebo kolísajúci jitter. Pri optickom pripojení sa môže problém objaviť tiež, hoci príčina môže byť v inom úseku siete.

Porovnajte meranie ráno, večer a cez víkend. Ak sa rovnaký vzorec opakuje na káblovom pripojení a viacerých zariadeniach, zaznamenajte výsledky a kontaktujte svojho ISP alebo operátora.

Príčina 5: Tarifa, technológia alebo obmedzenie zariadenia

Očakávanú rýchlosť určuje dohodnutá tarifa a technológia pripojenia. DSL môže byť citlivé na vzdialenosť od ústredne, kábel na zdieľanie kapacity a optika na schopnosti koncového zariadenia. Starší počítač, telefón alebo sieťová karta môže limitovať výsledok aj pri rýchlej prípojke.

Porovnajte nameranú hodnotu s podmienkami služby a technickými možnosťami zariadenia. Deklarovaná rýchlosť zároveň nemusí znamenať rovnakú hodnotu pri každom meraní.

Príčina 6: Súbežná prevádzka alebo problém v zariadení

Počas testu môže iné zariadenie sťahovať súbory, odosielať fotografie alebo používať videohovor. Výsledok tým klesne, pretože dostupná kapacita sa rozdelí medzi viac aplikácií.

Dočasný problém môže spôsobiť aj VPN, antivírusová kontrola, proxy server, prehliadač s mnohými kartami alebo malvér. Pred meraním ukončite náročné aplikácie a podľa možností zopakujte test v čistom prehliadači.

Ako správne overiť výsledok merania

1. Pripojte počítač k routeru ethernetovým káblom, ak je to možné.
2. Odpojte alebo dočasne zastavte zariadenia, ktoré sťahujú či odosielajú dáta.
3. Vypnite VPN a vyberte merací server s rozumnou geografickou vzdialenosťou.
4. Urobte tri merania v rôznych časoch a zapíšte si download, upload, ping, jitter a stratu paketov.
5. Porovnajte výsledok s meraním na inom zariadení a cez inú metódu pripojenia.

Na orientačné meranie môžete použiť stránku speedtest.im. Jediný výsledok nepovažujte za dôkaz poruchy; dôležitejší je opakovaný vzorec.

Čo môžete urobiť pre lepšiu rýchlosť

• Umiestnite router na otvorené a centrálne miesto, nie do skrinky alebo za veľké prekážky.
• Pre náročné zariadenia použite Ethernet alebo modernú Wi-Fi sieť.
• Aktualizujte firmvér routera a skontrolujte, či podporuje vašu internetovú tarifu.
• Zmeňte preťažený Wi-Fi kanál alebo využite automatickú voľbu kanála.
• Naplánujte veľké zálohy a aktualizácie mimo času, keď internet používate na prácu alebo hranie.
• Ak je káblové meranie opakovane nízke, pripravte si záznamy a obráťte sa na operátora.

Kedy kontaktovať operátora

Operátora kontaktujte vtedy, keď meranie cez Ethernet dlhodobo nedosahuje primeranú časť dohodnutej rýchlosti, problém sa prejavuje na viacerých zariadeniach a pretrváva v rôznych časoch. Uveďte typ pripojenia, model modemu alebo routera, čas merania a hodnoty downloadu, uploadu, latencie, jittera a straty paketov.

Takéto údaje pomôžu odlíšiť problém domácej siete od poruchy na prípojke alebo v sieti ISP.