Por que a velocidade da internet por segundo varia?

O que significa velocidade da internet por segundo?

A velocidade da internet indica a quantidade de dados transferidos em um segundo, normalmente medida em megabits por segundo, ou Mbps. O download representa a recepção de dados, enquanto o upload mede o envio. A expressão velocidade da internet por segundo costuma ser usada para descrever essa taxa de transferência, mas ela não deve ser confundida com a latência, que indica o tempo de resposta da conexão.

Também é normal que o resultado de um teste varie entre horários e dispositivos. Uma conexão contratada por fibra pode apresentar números diferentes no celular, no computador ou em uma smart TV, principalmente quando o teste é feito pelo Wi-Fi.

Interferência e distância do Wi-Fi

O Wi-Fi é uma das causas mais comuns de variação na velocidade. Paredes, móveis, eletrodomésticos e redes vizinhas podem reduzir a intensidade do sinal. Quanto maior a distância entre o dispositivo e o roteador, maior a possibilidade de queda no download e no upload.

Para verificar essa causa, faça um teste próximo ao roteador e compare o resultado com uma medição no local onde a conexão costuma falhar. Usar a rede de 5 GHz em ambientes próximos pode melhorar a velocidade, enquanto a rede de 2,4 GHz costuma alcançar distâncias maiores.

Limitações ou configuração do roteador

Um roteador antigo pode não suportar a capacidade da conexão de fibra ou pode ter limitações nas portas de rede. Firmware desatualizado, superaquecimento e configurações inadequadas também podem afetar a velocidade por segundo.

Reinicie o equipamento, verifique se ele está em local ventilado e confirme se o padrão Wi-Fi é compatível com seu plano. Quando possível, compare o resultado por cabo de rede. Se a velocidade por cabo estiver normal, o problema tende a estar na rede sem fio ou no próprio dispositivo.

Congestionamento na rede da operadora

Em determinados horários, muitos clientes podem utilizar a rede simultaneamente. Esse congestionamento pode reduzir o desempenho, elevar a latência e causar instabilidade, mesmo quando o plano contratado oferece uma velocidade maior.

Faça testes em horários diferentes, como manhã, tarde e noite, usando o mesmo dispositivo e o mesmo servidor. Se a queda ocorrer principalmente nos horários de pico e também aparecer em uma conexão por cabo, registre os resultados e contate a operadora.

Uso simultâneo por outros dispositivos

Vídeos em alta resolução, jogos, backups em nuvem, atualizações e downloads em outros aparelhos consomem a capacidade disponível. Quando várias atividades acontecem ao mesmo tempo, a velocidade por segundo é dividida entre os dispositivos conectados.

Pause aplicações que usam muita banda e repita o teste com apenas um dispositivo ativo. Alguns roteadores permitem identificar quais aparelhos consomem mais dados e aplicar prioridades de tráfego, recurso conhecido como qualidade de serviço ou QoS.

Servidor, site ou serviço de destino

Nem toda lentidão está relacionada à conexão local. Um site, servidor de jogo ou serviço de streaming pode estar sobrecarregado, distante ou com limitações próprias. Nesse caso, um único serviço apresenta lentidão, enquanto outros continuam funcionando normalmente.

Compare diferentes sites e servidores. Se a velocidade estiver adequada em outros destinos, o problema provavelmente está no serviço acessado, na rota até ele ou na capacidade do servidor, e não necessariamente no seu plano de internet.

Como testar e identificar a causa

1. Conecte o computador ao roteador com um cabo de rede, quando possível.
2. Feche downloads, chamadas de vídeo, jogos e aplicativos que usam a conexão.
3. Faça mais de um teste em horários diferentes e anote download, upload e latência.
4. Compare os resultados no Wi-Fi de 2,4 GHz, no Wi-Fi de 5 GHz e por cabo.
5. Teste com outro dispositivo para descartar limitações do aparelho original.

Use uma ferramenta de teste de internet confiável e escolha um servidor próximo. A comparação entre medições consistentes é mais útil do que um resultado isolado.

Como melhorar a velocidade da internet

• Posicione o roteador em uma área central, elevada e livre de obstáculos.
• Prefira cabo de rede para computadores, consoles e televisores que exigem estabilidade.
• Atualize o firmware do roteador e reinicie o equipamento quando houver falhas persistentes.
• Reduza interferências, alterando o canal do Wi-Fi ou utilizando a faixa de 5 GHz.
• Verifique se o dispositivo possui adaptador de rede compatível com a velocidade contratada.
• Compare os resultados com as condições previstas no contrato da operadora.

Se a velocidade continuar baixa em diferentes dispositivos, horários e conexões por cabo, entre em contato com a operadora. Informe os testes realizados e peça uma verificação da linha, do sinal e do equipamento instalado.