Test prędkości 7,5 Mb/s: przyczyny niskiego wyniku i sposoby poprawy

Wynik testu prędkości 7,5 Mb/s oznacza, że połączenie pobiera dane z szybkością około 7,5 megabita na sekundę. W praktyce odpowiada to mniej więcej 0,94 MB/s, dlatego pobieranie większych plików może trwać długo, a transmisje wideo mogą buforować. Sama liczba nie wskazuje jeszcze, gdzie leży problem. Znaczenie wyniku zależy od rodzaju umowy, technologii dostępu oraz tego, czy pomiar wykonano przez Wi-Fi, czy przewodowo.

Co oznacza wynik 7,5 Mb/s

Przy 7,5 Mb/s podstawowe strony internetowe i poczta zwykle działają, ale jednoczesne korzystanie z kilku usług może powodować spadki jakości. Film w wysokiej rozdzielczości, wideokonferencja, aktualizacje systemu i pobieranie pliku mogą wzajemnie ograniczać dostępne pasmo. Warto też sprawdzić, czy wynik dotyczy pobierania, czyli downloadu, czy wysyłania danych, czyli uploadu. Operatorzy często podają maksymalną prędkość pakietu, a nie gwarantowany wynik w każdych warunkach.

Najczęstsze przyczyny niskiej prędkości

Słaby sygnał lub zakłócenia sieci Wi-Fi

Wi-Fi może znacząco obniżyć wynik, szczególnie gdy router znajduje się za kilkoma ścianami, na innej kondygnacji albo blisko urządzeń zakłócających sygnał. Pasmo 2,4 GHz ma większy zasięg, lecz jest bardziej podatne na zakłócenia. Pasmo 5 GHz zwykle oferuje wyższą prędkość w pobliżu routera, ale szybciej traci jakość wraz z odległością.

Inne urządzenia wykorzystują łącze

Telewizor, konsola, telefon, monitoring, kopia zapasowa w chmurze lub aktualizacje mogą pobierać dane w czasie pomiaru. W gospodarstwie domowym kilka aktywnych urządzeń dzieli tę samą przepustowość. Wtedy test może pokazać 7,5 Mb/s, mimo że samo łącze jest w stanie osiągnąć wyższą wartość.

Router lub modem ogranicza połączenie

Starszy router może nie obsługiwać wydajnie obecnego standardu Wi-Fi albo mieć przeciążone oprogramowanie. Podobny efekt występuje po wielu dniach pracy bez restartu, przy wysokiej temperaturze urządzenia lub niewłaściwej konfiguracji kanału radiowego. W przypadku internetu kablowego albo światłowodowego znaczenie ma również stan modemu lub terminala optycznego dostarczonego przez operatora.

Problem z przewodem, portem lub kartą sieciową

Uszkodzony kabel Ethernet, zabrudzony styk albo port negocjujący połączenie z niższą szybkością mogą ograniczać transfer. Jeżeli komputer korzysta z przejściówki USB, jej sterownik lub parametry także mogą być wąskim gardłem. Test wykonany na innym kablu i innym porcie pomaga szybko wykluczyć tę przyczynę.

Przeciążenie sieci operatora

Prędkość może spadać w godzinach wieczornych, gdy wielu klientów danego operatora korzysta z sieci jednocześnie. Dotyczy to szczególnie niektórych segmentów sieci kablowej, radiowej i starszych technologii DSL. Jeżeli podobny wynik pojawia się na kilku urządzeniach, także przy połączeniu przewodowym, przyczyną może być obciążenie infrastruktury lub prace techniczne.

Ograniczenia technologii lub warunków instalacji

W sieciach DSL na wynik wpływa długość i jakość linii miedzianej, a w dostępie radiowym odległość od nadajnika, przeszkody terenowe i warunki atmosferyczne. W przypadku światłowodu przyczyną częściej będzie konfiguracja urządzeń, problem z terminalem lub profil usługi. Warto porównać zmierzoną prędkość z parametrami umowy i informacjami podanymi przez operatora.

Jak prawidłowo sprawdzić prędkość

1. Podłącz komputer do routera przewodem Ethernet, jeśli jest to możliwe.
2. Zatrzymaj pobieranie plików, streaming, gry online i synchronizację w chmurze.
3. Wyłącz VPN oraz aplikacje, które mogą kierować ruch przez dodatkowy serwer.
4. Wykonaj kilka pomiarów o różnych porach, korzystając z uznanego narzędzia do testowania łącza.
5. Zapisz download, upload, opóźnienie, jitter i utratę pakietów.

Jeśli połączenie przewodowe daje znacznie wyższy wynik niż Wi-Fi, problem najprawdopodobniej dotyczy sieci bezprzewodowej. Gdy oba pomiary są podobne i niskie, należy sprawdzić router, przewód, urządzenie końcowe oraz parametry usługi.

Jak poprawić wynik testu prędkości

• Umieść router w centralnym, otwartym miejscu, z dala od metalowych przedmiotów i innych źródeł zakłóceń.
• Połącz wymagające urządzenia przewodem Ethernet, zwłaszcza telewizor, komputer stacjonarny i konsolę.
• Przełącz urządzenie na pasmo 5 GHz, gdy znajduje się blisko routera i obsługuje ten standard.
• Zrestartuj router oraz modem, a następnie sprawdź dostępność aktualizacji oprogramowania.
• Wymień podejrzany kabel i przetestuj inne gniazdo LAN.
• Ogranicz automatyczne kopie zapasowe i aktualizacje w czasie pomiaru.

Kiedy skontaktować się z operatorem

Zgłoś problem operatorowi, jeśli niski wynik utrzymuje się na kilku urządzeniach, występuje także przez Ethernet i powtarza się o różnych porach. Przydatne będą daty pomiarów, wyniki downloadu i uploadu, opóźnienie oraz informacja o użytym połączeniu. Operator może sprawdzić awarie, poziomy sygnału, parametry linii i profil usługi. Warto również zapytać, jaka prędkość jest przewidziana dla konkretnego adresu i technologii, bez zakładania, że wynik reklamowany jako maksymalny będzie stały w każdych warunkach.

Podsumowanie diagnozy

Test prędkości 7,5 Mb/s należy interpretować razem z warunkami pomiaru. Najpierw porównaj Wi-Fi z Ethernetem, potem wyklucz obciążenie domowej sieci, router, przewody i urządzenie końcowe. Jeśli niska prędkość pozostaje niezależna od sprzętu i pory dnia, zgromadzone wyniki ułatwią operatorowi znalezienie przyczyny.

Do dodatkowej weryfikacji można użyć narzędzia do testu prędkości internetu, wykonując pomiar po zamknięciu aplikacji działających w tle.