Sprawdź szybkość łącza z zagranicy: przyczyny niskich wyników

Test szybkości internetu wykonany z serwera znajdującego się poza Polską może pokazać niższy download, upload lub wyższe opóźnienie niż pomiar do lokalnego serwera operatora. Nie musi to oznaczać awarii łącza. Wynik zależy od całej trasy między urządzeniem, modemem lub routerem, siecią ISP oraz zagranicznym punktem pomiarowym.

Jak wygląda problem przy teście z zagranicy

Najczęściej użytkownik widzi dużą różnicę między testem do serwera w Polsce a testem do serwera w innym kraju. Pobieranie może być wolniejsze, wysyłanie mniej stabilne, a ping i jitter wyższe. Czasem występuje także utrata pakietów, która powoduje chwilowe przerwy lub nierówny transfer.

Warto rozdzielić parametry. Download opisuje pobieranie danych, upload wysyłanie, latency czas odpowiedzi, jitter zmienność opóźnienia, a packet loss utratę pakietów. Każdy z nich może mieć inną przyczynę.

Odległość i trasa do zagranicznego serwera

Im dalej znajduje się serwer, tym więcej routerów może znajdować się na trasie. Dane przechodzą przez sieci operatora, punkty wymiany ruchu i zagranicznych dostawców tranzytu. Dłuższa trasa zwiększa przede wszystkim opóźnienie, a przeciążony odcinek może ograniczyć również download i upload.

Przeciążenie sieci operatora lub tranzytu

W godzinach szczytu część infrastruktury ISP albo zagranicznego operatora tranzytowego może być mocno obciążona. Jeśli lokalny test działa poprawnie, ale wynik do kilku zagranicznych serwerów spada wieczorem, prawdopodobną przyczyną jest congestion na wspólnym odcinku trasy.

Ograniczenia wybranego serwera testowego

Serwer pomiarowy może mieć ograniczoną przepustowość, wielu użytkowników albo niewystarczającą liczbę równoległych połączeń. Pojedynczy słaby wynik nie jest dowodem problemu z łączem. Należy porównać kilka serwerów w tym samym kraju i w różnych lokalizacjach.

Wi-Fi, router i urządzenie użytkownika

Połączenie Wi-Fi często ogranicza wynik bardziej niż światłowód, kabel lub DSL. Zakłócenia, duża odległość od routera, pasmo 2,4 GHz, starszy standard Wi-Fi albo równoległe pobieranie mogą obniżyć transfer. Podobny efekt występuje przy słabym modemie, nieaktualnym routerze lub urządzeniu obciążonym innymi procesami.

VPN, proxy i dodatkowe filtrowanie ruchu

VPN i proxy zmieniają trasę połączenia oraz dodają szyfrowanie. Serwer VPN może znajdować się w innym kraju, być przeciążony albo korzystać z wolnego tranzytu. Wynik testu wykonany przez VPN opisuje wtedy połączenie przez tę usługę, a nie bezpośrednią jakość dostępu oferowanego przez ISP.

Jak ustalić, gdzie powstaje problem

Porównaj warunki pomiaru

1. Podłącz komputer do routera przewodem Ethernet.
2. Wyłącz VPN, proxy oraz duże pobierania i wysyłania.
3. Wykonaj kilka testów do serwera lokalnego i zagranicznego.
4. Powtórz pomiary rano, wieczorem i w innym dniu.

Sprawdź trasę i stabilność

Narzędzia typu traceroute lub tracert pokazują kolejne przeskoki do serwera. MTR może pomóc obserwować opóźnienia i utratę pakietów w czasie. Pojedynczy router może nie odpowiadać na takie zapytania, dlatego brak odpowiedzi na jednym przeskoku nie zawsze oznacza awarię. Istotne jest, czy problem utrzymuje się na kolejnych etapach trasy.

Co można zrobić, aby poprawić wynik

• Wykonuj test na połączeniu Ethernet, gdy chcesz ocenić usługę operatora.
• Wybierz kilka zagranicznych serwerów zamiast opierać się na jednym pomiarze.
• Przenieś router w otwarte miejsce i użyj pasma 5 GHz lub 6 GHz, jeśli urządzenia je obsługują.
• Zaktualizuj oprogramowanie routera i ogranicz obciążenie sieci podczas testu.
• Porównaj wynik z włączonym i wyłączonym VPN.
• Przekaż operatorowi godziny występowania problemu, adresy serwerów oraz wyniki ping, jitter i packet loss.

Jeśli lokalne testy są stabilne, a tylko określone zagraniczne kierunki mają słabe parametry, problem może dotyczyć routingu lub tranzytu, a nie domowej instalacji. Gdy niskie wyniki występują także lokalnie i na połączeniu przewodowym, warto sprawdzić modem, router oraz zgłosić sprawę do operatora.