Test prędkości internetu w metrze: dlaczego wynik jest niski?

Test prędkości internetu w metrze może pokazać znacznie gorszy wynik niż pomiar wykonany na powierzchni, w domu lub w biurze. Dotyczy to zarówno prędkości pobierania i wysyłania, jak i opóźnienia, jittera oraz utraty pakietów. Wynik zależy od miejsca, operatora, modelu telefonu i obciążenia stacji bazowej.

Jak wygląda problem z internetem w metrze?

Najczęstszy objaw to krótkie zatrzymywanie transmisji, wolne ładowanie stron i pogorszenie jakości rozmów internetowych. Internet może działać poprawnie na stacji, a kilka sekund później zwalniać w tunelu. Pomiar wykonany w ruchu nie opisuje wyłącznie możliwości taryfy, ponieważ uwzględnia także chwilowe warunki radiowe.

Ograniczony zasięg w tunelach

Beton, metalowe elementy konstrukcji i głębokość tunelu tłumią sygnał komórkowy. Telefon może przełączać się między komórkami albo utrzymywać połączenie o niskiej jakości. W takiej sytuacji spada prędkość pobierania i wysyłania, a rośnie opóźnienie oraz ryzyko utraty pakietów.

Przeciążenie stacji bazowej

W godzinach szczytu wiele telefonów korzysta z tej samej komórki operatora. Zasoby radiowe są wtedy dzielone między pasażerów, dlatego pojedyncze urządzenie otrzymuje mniejszą przepustowość. Przeciążenie może występować tylko na konkretnej stacji lub odcinku trasy i nie musi oznaczać problemu z całym operatorem.

Przełączanie między komórkami i technologiami

Podczas jazdy telefon regularnie zmienia komórkę, a czasem także technologię dostępu, na przykład z 5G na LTE. Każde przełączenie może chwilowo zwiększyć opóźnienie, przerwać transfer lub obniżyć prędkość. Efekt jest wyraźniejszy przy szybkim ruchu, na granicy zasięgu i w miejscach z wieloma punktami radiowymi.

Zakłócenia i tłumienie sygnału przez pociąg

Ściany wagonu i konstrukcja pojazdu ograniczają docieranie sygnału do telefonu. Znaczenie może mieć także miejsce siedzenia: wynik przy drzwiach lub oknie nie zawsze będzie taki sam jak w środku wagonu. Jeżeli kilka urządzeń w tym samym wagonie ma podobne problemy, prawdopodobną przyczyną są warunki radiowe, a nie pojedynczy telefon.

Ograniczenia telefonu lub karty SIM

Starszy modem, brak obsługi określonych pasm LTE lub 5G, zużyta karta SIM i tryb oszczędzania energii mogą ograniczać transfer. Warto sprawdzić, czy telefon ma aktualne oprogramowanie oraz czy operator udostępnia właściwą technologię dla używanego urządzenia. Sama ikona 5G nie gwarantuje wysokiej przepustowości.

Jak poprawnie sprawdzić przyczynę?

Porównaj kilka punktów pomiarowych

Wykonaj test na powierzchni, na stacji i w tunelu. Powtórz pomiar o różnych porach, najlepiej przy wyłączonych pobieraniach w tle. Zapisz operatora, technologię połączenia, lokalizację, prędkość pobierania, prędkość wysyłania i opóźnienie.

Rozróżnij problem sieci od problemu urządzenia

Porównaj wyniki z inną kartą SIM lub drugim telefonem, jeśli jest to możliwe. Jeżeli tylko jedno urządzenie ma niski wynik, przyczyną może być modem, ustawienia sieci albo aplikacje działające w tle. Jeżeli podobne wyniki pojawiają się na kilku telefonach, bardziej prawdopodobne jest przeciążenie lub słaby zasięg operatora.

Sprawdź stabilność, nie tylko megabity

Wysoka prędkość pobierania nie wyklucza problemów z opóźnieniem i utratą pakietów. Przy rozmowach, grach i pracy zdalnej istotne są niski ping, mały jitter i stabilne połączenie. Do porównania wyników można wykorzystać test prędkości internetu oraz kilka pomiarów wykonanych w podobnych warunkach.

Co można zrobić, aby poprawić wynik?

• Wykonuj pomiary w bezruchu, ponieważ test podczas jazdy miesza wpływ ruchu i przełączania komórek.
• Wyłącz pobieranie aktualizacji, kopie zapasowe i transmisje wideo działające w tle.
• Sprawdź tryb sieci w telefonie i przetestuj LTE oraz 5G, jeśli obie opcje są dostępne.
• Zaktualizuj system telefonu i ustawienia operatora, a następnie uruchom ponownie urządzenie.
• Porównaj operatorów na konkretnej trasie, korzystając z własnych pomiarów zamiast ogólnych map zasięgu.
• Jeśli problem występuje także poza metrem, zgłoś operatorowi lokalizację, godzinę, technologię oraz wyniki testów.

Kiedy niski wynik jest normalny?

Krótki spadek prędkości w tunelu lub podczas przełączania komórki jest typowym skutkiem mobilnego dostępu radiowego. Stałe problemy na powierzchni, w wielu lokalizacjach i o różnych porach mogą natomiast wskazywać na usterkę telefonu, karty SIM albo sieci operatora. Dopiero porównanie kilku pomiarów pozwala odróżnić chwilowe warunki od powtarzalnego problemu.