Dlaczego pomiar prędkości w Mb/s jest niski? Przyczyny i rozwiązania

Pomiar prędkości w Mb/s pozwala sprawdzić, jak szybko łącze pobiera i wysyła dane. Wynik testu może jednak różnić się od prędkości zapisanej w umowie. Na rezultat wpływają między innymi sposób połączenia, obciążenie sieci, możliwości routera oraz aktualna aktywność urządzeń w domu.

Co oznacza wynik pomiaru prędkości w Mb/s?

Mb/s, czyli megabity na sekundę, opisuje przepustowość połączenia. Download oznacza prędkość pobierania, a upload prędkość wysyłania danych. Warto również zwrócić uwagę na opóźnienie, jitter i utratę pakietów, ponieważ dobra prędkość nie zawsze oznacza stabilne połączenie.

Test wykonany przez Wi-Fi pokazuje możliwości całego połączenia między urządzeniem a internetem, a nie tylko parametry usługi operatora. Dlatego wynik bezpośrednio po kablu Ethernet może być wyższy niż pomiar z telefonu lub laptopa połączonego bezprzewodowo.

Najczęstsze przyczyny niskiego wyniku

Pomiar przez Wi-Fi

Sieć Wi-Fi traci wydajność wraz z odległością od routera. Ściany, stropy, metalowe elementy i inne sieci bezprzewodowe mogą osłabiać sygnał. Pasmo 2,4 GHz ma większy zasięg, ale jest zwykle bardziej zatłoczone. Pasmo 5 GHz oferuje wyższą prędkość na krótszym dystansie.

Obciążenie łącza przez inne urządzenia

Telewizor może odtwarzać materiał w wysokiej rozdzielczości, komputer może synchronizować pliki, a telefon wykonywać kopię zdjęć. Każda z tych czynności zużywa część przepustowości i obniża wynik testu na badanym urządzeniu.

Ograniczenia routera lub modemu

Starszy router może nie obsługiwać standardu Wi-Fi potrzebnego do wykorzystania szybkiego łącza światłowodowego, kablowego lub DSL. Problemem może być również uszkodzone urządzenie, nieaktualne oprogramowanie albo nieprawidłowa konfiguracja kanału i pasma.

Słabe parametry urządzenia

Stara karta sieciowa, nieaktualny sterownik lub ograniczenia telefonu i laptopa mogą ograniczać prędkość. Dotyczy to szczególnie urządzeń korzystających z przestarzałych standardów Wi-Fi albo słabszych portów Ethernet.

Przeciążenie sieci operatora

W godzinach największego ruchu, zwłaszcza wieczorem, lokalny segment sieci może być bardziej obciążony. W przypadku internetu kablowego lub niektórych usług DSL wpływ może mieć także współdzielenie infrastruktury przez wielu klientów. Nie oznacza to automatycznie awarii, ale powtarzalny spadek wymaga zgłoszenia do operatora.

Problem z instalacją lub sygnałem

Luźny przewód, uszkodzone złącze, zakłócenia na linii kablowej albo nieprawidłowa instalacja mogą obniżać przepustowość i zwiększać utratę pakietów. W usługach światłowodowych przyczyną może być także problem z urządzeniem ONT lub modemem operatora.

Jak prawidłowo sprawdzić prędkość internetu?

1. Podłącz komputer do routera przewodem Ethernet, najlepiej do portu o odpowiedniej przepustowości.
2. Zatrzymaj pobieranie plików, transmisje wideo, gry online i synchronizację danych na innych urządzeniach.
3. Zamknij aplikacje działające w tle oraz dodatkowe karty i programy, które mogą korzystać z sieci.
4. Wykonaj kilka pomiarów o różnych porach, na przykład rano, po południu i wieczorem.
5. Porównaj download, upload, ping, jitter oraz utratę pakietów, zamiast oceniać wyłącznie jeden parametr.

Do testu można użyć narzędzia dostępnego na stronie Speedtest.im. Najbardziej miarodajny będzie pomiar po kablu oraz kilka powtórzeń wykonanych w podobnych warunkach.

Jak rozpoznać źródło problemu?

Jeżeli połączenie Ethernet daje wyraźnie lepszy wynik niż Wi-Fi, przyczyny należy szukać w zasięgu, zakłóceniach lub konfiguracji sieci bezprzewodowej. Jeżeli także pomiar po kablu jest niski na wielu urządzeniach, bardziej prawdopodobny jest problem z routerem, instalacją albo usługą operatora.

Stały wynik niezależnie od pory dnia może wskazywać na ograniczenie sprzętowe lub konfigurację. Spadki występujące głównie wieczorem sugerują przeciążenie sieci. Wysoki ping, jitter lub utrata pakietów przy pozornie dobrym downloadzie mogą natomiast wyjaśniać problemy z rozmowami online i grami.

Co zrobić, aby poprawić prędkość?

• Umieść router w centralnym, otwartym miejscu, z dala od metalowych przedmiotów i innych źródeł zakłóceń.
• Przetestuj pasmo 5 GHz w pobliżu routera, a 2,4 GHz używaj tam, gdzie ważniejszy jest zasięg.
• Ustaw automatyczny lub mniej zatłoczony kanał Wi-Fi i zaktualizuj oprogramowanie routera.
• Do telewizora, komputera stacjonarnego i konsoli użyj przewodu Ethernet, jeśli jest taka możliwość.
• Sprawdź, czy żadne urządzenie nie wykonuje dużego pobierania, wysyłania lub kopii zapasowej.
• Uruchom ponownie router i modem, a następnie powtórz pomiar w tych samych warunkach.

Kiedy skontaktować się z operatorem?

Skontaktuj się z operatorem, gdy pomiar po kablu regularnie odbiega od warunków usługi, problem występuje na kilku urządzeniach albo pojawiają się częste rozłączenia i utrata pakietów. Przy zgłoszeniu podaj daty i godziny testów, wyniki downloadu i uploadu, sposób połączenia oraz informację o modelu routera.

Operator może sprawdzić sygnał, stan modemu lub ONT, parametry linii i ewentualne prace w lokalnej infrastrukturze. Warto zachować wyniki kilku pomiarów, ponieważ pojedynczy test nie zawsze wystarcza do potwierdzenia usterki.