Dlaczego test prędkości gigabitowego internetu pokazuje niższy wynik?

Co oznacza niższy wynik testu gigabitowego internetu?

Test prędkości gigabitowego internetu pokazuje rzeczywistą przepustowość między urządzeniem użytkownika a wybranym serwerem pomiarowym. Wynik nie zawsze musi być równy wartości reklamowanej przez operatora. Na pomiar wpływają między innymi sposób połączenia, możliwości sprzętu, obciążenie sieci oraz parametry samego serwera.

Przy łączu o przepustowości 1 Gb/s wynik około 900–950 Mb/s podczas testu przewodowego może być prawidłowy, ponieważ część pasma zajmują narzuty protokołów i komunikacja sieciowa. Znacznie niższy rezultat wymaga jednak sprawdzenia kolejnych elementów połączenia.

Test przez Wi-Fi ogranicza prędkość

Najczęstszą przyczyną niskiego wyniku jest pomiar wykonany przez Wi-Fi. Standard, odległość od routera, liczba ścian, zakłócenia od sąsiednich sieci oraz pasmo 2,4 GHz mogą ograniczyć prędkość znacznie poniżej możliwości światłowodu.

Router może obsługiwać gigabitowe łącze przewodowo, ale urządzenie bezprzewodowe nie zawsze osiągnie podobną wartość. Dotyczy to szczególnie starszych laptopów, telefonów i kart sieciowych. Dla wiarygodnej diagnozy wykonaj test blisko routera, najlepiej w paśmie 5 GHz lub 6 GHz, a następnie porównaj go z pomiarem przez kabel Ethernet.

Urządzenie lub router nie obsługuje gigabitowej prędkości

Ograniczeniem może być komputer, router, modem albo karta sieciowa. Port Fast Ethernet ma limit około 100 Mb/s, więc nie pozwoli zmierzyć pełnej prędkości gigabitowego internetu. W przypadku połączenia przewodowego potrzebny jest port Gigabit Ethernet lub szybszy.

Znaczenie ma także procesor urządzenia, sterownik karty sieciowej i obciążenie systemu. Stary laptop może nie uzyskać wysokiego wyniku, gdy jednocześnie działa szyfrowanie VPN, program antywirusowy, kopia zapasowa lub wiele kart przeglądarki.

Niewłaściwy kabel Ethernet obniża wynik

Uszkodzony albo nieodpowiedni przewód może negocjować połączenie z prędkością 100 Mb/s zamiast 1 Gb/s. Do typowych połączeń gigabitowych warto używać sprawnego kabla co najmniej kategorii Cat 5e, a przy modernizacji domowej sieci także Cat 6.

Sprawdź status połączenia sieciowego w systemie operacyjnym. Jeżeli widoczna jest szybkość 100 Mb/s, problem może dotyczyć kabla, wtyczki, gniazda lub portu routera. Wymiana przewodu i podłączenie go do innego portu często pozwala szybko potwierdzić przyczynę.

Serwer testowy lub pora pomiaru wpływa na rezultat

Test prędkości korzysta z konkretnego serwera, dlatego wynik zależy również od jego obciążenia, lokalizacji i trasy sieciowej. Serwer oddalony geograficznie może generować większe opóźnienie i niższą przepustowość niż serwer znajdujący się bliżej użytkownika.

Wykonaj kilka pomiarów na różnych serwerach oraz o różnych porach dnia. Porównaj wyniki rano, wieczorem i w weekend. Pojedynczy pomiar nie powinien być podstawą do zgłoszenia problemu operatorowi, zwłaszcza gdy różnice są niewielkie.

Inne urządzenia zużywają dostępne pasmo

Telewizor, konsola, telefon, kamera monitoringu lub komputer wykonujący synchronizację w chmurze mogą pobierać albo wysyłać dane w czasie testu. Wspólna sieć domowa dzieli przepustowość między aktywne urządzenia, więc wynik na jednym komputerze może być niższy mimo poprawnego działania łącza.

Przed pomiarem zatrzymaj pobieranie plików, transmisje wideo, aktualizacje i kopie zapasowe. Dla kontroli odłącz nieużywane urządzenia od Wi-Fi albo wykonaj test na komputerze podłączonym bezpośrednio do routera.

Problemy po stronie operatora lub sieci dostępowej

Jeżeli testy przewodowe na kilku urządzeniach regularnie pokazują niski wynik, przyczyna może leżeć po stronie operatora lub infrastruktury dostępowej. Dotyczy to między innymi przeciążenia lokalnego węzła, problemu z terminalem światłowodowym, modemu kablowego, konfiguracją usługi albo uszkodzenia odcinka sieci.

Warto sprawdzić, czy spadkowi prędkości towarzyszą wysokie opóźnienia, jitter lub utrata pakietów. Powtarzalne problemy o określonych porach należy zgłosić operatorowi, przekazując daty, wyniki pomiarów, użyty serwer oraz informację, czy test był wykonany przez Ethernet.

Jak prawidłowo wykonać test prędkości?

1. Podłącz komputer do routera sprawnym kablem Ethernet.
2. Wyłącz VPN, pobieranie plików, transmisje wideo i synchronizację w chmurze.
3. Zamknij aplikacje, które mogą obciążać procesor lub kartę sieciową.
4. Wybierz bliski serwer testowy i wykonaj co najmniej trzy pomiary.
5. Zapisz prędkość pobierania, wysyłania, ping, jitter oraz utratę pakietów.

Jeżeli nie możesz użyć kabla, wykonaj pomiar w pobliżu routera, korzystając z pasma 5 GHz lub 6 GHz. Nie porównuj bezpośrednio wyniku z Wi-Fi z wynikiem uzyskanym przez Ethernet, ponieważ są to różne warunki techniczne.

Jak poprawić wynik testu gigabitowego internetu?

• Używaj routera z portami gigabitowymi i aktualnym oprogramowaniem.
• Do ważnych pomiarów wybieraj połączenie Ethernet.
• Umieść router wysoko, z dala od metalowych przedmiotów i źródeł zakłóceń.
• Wybierz mniej zatłoczone kanały Wi-Fi i korzystaj z pasma 5 GHz lub 6 GHz.
• Wymień uszkodzone kable i sprawdź szybkość negocjowanego połączenia.
• Ogranicz obciążenie sieci podczas testu za pomocą ustawień QoS, jeśli router je obsługuje.

Jeśli po wykonaniu tych czynności wynik przewodowy nadal jest wyraźnie niższy od oczekiwanego, skontaktuj się z operatorem. Przekazane pomiary z kilku urządzeń i różnych godzin ułatwią odróżnienie problemu domowej sieci od usterki po stronie usługi.