Dlaczego test prędkości gigabit online pokazuje niższy wynik?

Co oznacza niski wynik testu gigabitowego?

Test prędkości gigabit online mierzy przede wszystkim pobieranie, wysyłanie, opóźnienie, jitter i czasem utratę pakietów. Wynik nie zawsze odpowiada maksymalnej wartości z umowy, ponieważ zależy od urządzenia, sposobu połączenia, serwera pomiarowego oraz obciążenia sieci.

Przy łączu o przepustowości 1 Gb/s wynik zbliżony do tej wartości jest najłatwiejszy do uzyskania na komputerze połączonym przewodem Ethernet. Pomiar przez Wi-Fi może być niższy, szczególnie w mieszkaniu z dużą liczbą sieci bezprzewodowych.

Najczęstsze przyczyny niższej prędkości

Pomiar przez Wi-Fi

Wi-Fi często ogranicza wynik bardziej niż samo łącze. Starszy router, pasmo 2,4 GHz, duża odległość od punktu dostępowego lub grube ściany mogą znacząco zmniejszyć prędkość pobierania i wysyłania. Zakłócenia wpływają również na jitter oraz utratę pakietów.

Nieodpowiedni router lub modem

Router może nie obsługiwać przepustowości gigabitowej na porcie WAN albo mieć zbyt słaby procesor do obsługi szyfrowania, kontroli rodzicielskiej i innych funkcji. Warto sprawdzić, czy porty Ethernet mają standard gigabitowy, a oprogramowanie urządzenia jest aktualne.

Ograniczenie karty sieciowej lub przewodu

Karta sieciowa 10/100 Mb/s nie pozwoli wykorzystać łącza gigabitowego. Podobny efekt może powodować uszkodzony albo nieodpowiedni przewód. Do testu najlepiej użyć sprawnego kabla kategorii co najmniej Cat 5e i potwierdzić w systemie, że połączenie negocjuje prędkość 1 Gb/s.

Obciążenie komputera lub urządzenia

Antywirus, aktualizacje, kopie zapasowe, synchronizacja chmury i aplikacje działające w tle mogą zajmować pasmo lub zasoby procesora. Starszy komputer może nie przetworzyć wyników gigabitowego transferu mimo sprawnego łącza operatora.

Problem po stronie serwera testowego

Serwer pomiarowy może być przeciążony, oddalony geograficznie albo chwilowo niedostępny. Dlatego pojedynczy test nie powinien być podstawą diagnozy. Warto porównać kilka serwerów i wykonać pomiary o różnych porach.

Przeciążenie lub usterka sieci operatora

Spadek prędkości może wynikać z awarii, prac technicznych, przeciążenia lokalnego węzła albo problemu z odcinkiem światłowodu, sieci kablowej lub DSL. Jeżeli niski wynik występuje także na połączeniu przewodowym i na kilku urządzeniach, przyczyna może leżeć po stronie operatora.

Jak prawidłowo sprawdzić prędkość internetu?

1. Podłącz komputer bezpośrednio do routera przewodem Ethernet.
2. Wyłącz VPN, pobieranie plików, transmisje wideo i synchronizację chmury.
3. Sprawdź, czy karta sieciowa i port routera pracują z prędkością 1 Gb/s.
4. Wykonaj kilka pomiarów na różnych serwerach testowych.
5. Powtórz test rano, wieczorem i w czasie występowania problemu.

Dodatkowo wykonaj test na drugim urządzeniu. Jeżeli tylko jeden komputer osiąga niski wynik, problem najprawdopodobniej dotyczy jego konfiguracji. Jeżeli wszystkie urządzenia mają podobne ograniczenie, należy sprawdzić router, przewody i połączenie operatora.

Jak odróżnić problem z Wi-Fi od problemu z łączem?

Najprostsze porównanie polega na wykonaniu dwóch pomiarów w tym samym czasie: jednego po kablu i drugiego przez Wi-Fi. Znacznie lepszy wynik po Ethernet oznacza, że ograniczenie znajduje się w sieci bezprzewodowej, a niekoniecznie w usłudze operatora.

W paśmie 5 GHz lub 6 GHz można zwykle uzyskać wyższą przepustowość niż w paśmie 2,4 GHz, ale zasięg tych pasm jest krótszy. Pomaga ustawienie routera w centralnym miejscu, wybór mniej zatłoczonego kanału i ograniczenie przeszkód między routerem a urządzeniem.

Co zrobić, aby poprawić wynik testu?

• Użyj przewodowego połączenia Ethernet podczas pomiaru.
• Zaktualizuj firmware routera i sterowniki karty sieciowej.
• Wymień stary router lub przewód, jeśli nie obsługują gigabitowej transmisji.
• Przenieś router z szafki i ustaw go z dala od urządzeń powodujących zakłócenia.
• Wstrzymaj aplikacje korzystające z internetu podczas testu.
• Porównaj wyniki z parametrami zapisanymi w umowie z operatorem.

Kiedy zgłosić problem operatorowi?

Skontaktuj się z operatorem, gdy przez kilka dni uzyskujesz wyraźnie niższe wyniki na połączeniu przewodowym, na więcej niż jednym urządzeniu i przy użyciu kilku serwerów testowych. Przy zgłoszeniu podaj daty pomiarów, wyniki pobierania i wysyłania, opóźnienie oraz informację, czy test wykonano przez Ethernet.

Operator może sprawdzić modem, poziom sygnału, parametry linii i obciążenie infrastruktury. W przypadku łącza światłowodowego, kablowego lub DSL sposób diagnozy będzie różny, dlatego warto przekazać dokładne dane zamiast tylko ogólnej informacji, że internet działa wolno.

Wnioski z testu gigabitowego

Niski wynik nie zawsze oznacza wadę usługi. Najpierw trzeba wykluczyć Wi-Fi, sprzęt, przewody, aplikacje działające w tle i przeciążony serwer pomiarowy. Powtarzalny problem na połączeniu Ethernet, występujący na kilku urządzeniach, jest mocniejszą podstawą do zgłoszenia usterki operatorowi.

Do dodatkowej weryfikacji można użyć narzędzia testu prędkości internetu, a następnie porównać rezultat z pomiarami wykonanymi w innych warunkach.