Jak sprawdzić prędkość netu i znaleźć przyczynę wolnego łącza

Jeśli strony otwierają się wolno, filmy buforują się lub rozmowy online są niestabilne, warto sprawdzić prędkość netu. Sam wynik testu nie zawsze wskazuje winowajcę. Znaczenie mają warunki pomiaru, rodzaj połączenia, router, obciążenie sieci oraz parametry oferowane przez operatora.

Jak sprawdzić prędkość netu poprawnie

Uruchom test na komputerze podłączonym do routera przewodem Ethernet. Zamknij pobieranie plików, streaming, gry online i aplikacje synchronizujące dane. Wykonaj kilka pomiarów o różnych porach, najlepiej na serwerach znajdujących się w Polsce lub możliwie blisko Twojej lokalizacji.

Porównaj wynik pobierania, wysyłania, opóźnienia, jittera i utraty pakietów z parametrami umowy. Pojedynczy pomiar przez Wi-Fi może być niższy od prędkości dostępnej na łączu operatora.

Objaw: wynik testu jest niższy niż w umowie

Jedną z przyczyn może być test wykonywany przez Wi-Fi, szczególnie w paśmie 2,4 GHz. Odległość od routera, ściany i zakłócenia od sąsiednich sieci ograniczają przepustowość. Dla wiarygodnego porównania użyj kabla Ethernet albo ustaw się blisko routera i połącz z siecią 5 GHz lub 6 GHz.

Problem może wynikać z przeciążenia sieci operatora w godzinach szczytu. Jeśli prędkość spada regularnie wieczorem, a rano wraca do normy, zapisz wyniki wraz z godziną i zgłoś je operatorowi jako powtarzalny problem.

Ograniczeniem może być także sprzęt. Stary router, port Fast Ethernet, uszkodzony kabel lub karta sieciowa nie obsłużą wyższych prędkości światłowodu albo szybkiego internetu kablowego. Sprawdź specyfikację portów i wymień przewód na co najmniej Cat 5e, jeśli jest uszkodzony lub bardzo stary.

Dlaczego Wi-Fi działa wolniej niż kabel

Wi-Fi dzieli dostępne pasmo między wszystkie urządzenia. Telewizor, telefon, konsola, monitoring i sprzęt do kopii zapasowych mogą jednocześnie zajmować łącze. Wyłącz nieużywane urządzenia, przenieś router w centralne miejsce i ogranicz przeszkody między routerem a odbiornikiem.

Zakłócenia radiowe mogą obniżać prędkość i zwiększać jitter. W ustawieniach routera wybierz mniej zatłoczony kanał, korzystaj z 5 GHz w pobliżu routera oraz zaktualizuj jego oprogramowanie. W dużym mieszkaniu rozważ system mesh, ale ustaw dodatkowe punkty tak, aby miały dobre połączenie z głównym routerem.

Wpływ routera, modemu i urządzeń

Router może nie radzić sobie z dużą liczbą aktywnych połączeń, szyfrowaniem lub wysoką prędkością pakietu. Zrestartuj urządzenie, sprawdź temperaturę i zainstaluj aktualizacje. Jeśli po restarcie problem szybko wraca, porównaj działanie na sprzęcie dostarczonym przez operatora lub skonsultuj wymianę urządzenia.

Wolne działanie jednego komputera nie musi oznaczać problemu z internetem. Obciążony procesor, program antywirusowy, rozszerzenie przeglądarki albo działające w tle aktualizacje mogą spowalniać strony i pobieranie. Sprawdź test na drugim urządzeniu oraz w innej przeglądarce.

Gdy problemem jest opóźnienie lub utrata pakietów

Niska prędkość pobierania nie jest jedynym źródłem problemów. W grach i rozmowach wideo ważne są także opóźnienie, jitter i utrata pakietów. Wysoki ping może wynikać z odległości do serwera, przeciążenia łącza lub słabego Wi-Fi, a utrata pakietów często wskazuje na zakłócenia, wadliwy kabel albo problem po stronie operatora.

Porównaj wyniki przez Wi-Fi i Ethernet. Jeżeli po kablu parametry są stabilne, skup się na sieci bezprzewodowej. Jeżeli utrata pakietów występuje również po kablu i na różnych urządzeniach, przygotuj wyniki testów dla operatora.

Jak poprawić prędkość internetu

1. Wykonaj serię pomiarów po kablu i przez Wi-Fi.
2. Sprawdź kabel, port routera oraz możliwości karty sieciowej.
3. Ogranicz pobieranie, streaming i synchronizację podczas testu.
4. Zaktualizuj router, zmień kanał Wi-Fi i popraw jego położenie.
5. Porównaj wyniki o różnych porach i zapisz datę każdego pomiaru.
6. Skontaktuj się z operatorem, jeśli problem występuje także po Ethernet.

Kiedy zgłosić problem operatorowi

Zgłoszenie ma sens, gdy prędkość regularnie odbiega od parametrów usługi, występują utraty pakietów albo połączenie zrywa się na wielu urządzeniach. Przekaż operatorowi wyniki kilku testów, informację o połączeniu przewodowym, godziny występowania problemu oraz dane routera. Taki zestaw informacji ułatwia odróżnienie usterki łącza od problemu z domową siecią.

Jeśli chcesz rozpocząć pomiar, użyj testu prędkości internetu i zachowaj wynik do późniejszego porównania.