Har du høy Mbps, men får bare 50 Mbps?

Hva betyr det når du får 50 Mbps?

Mbps betyr megabit per sekund og brukes til å beskrive datahastigheten på bredbåndet. Hvis du har et abonnement på for eksempel 500 eller 1000 Mbps, men en hastighetstest viser omtrent 50 Mbps, er det et tydelig avvik som bør undersøkes. Først må du avklare om testen gjelder nedlasting eller opplasting, og om målingen er gjort via Wi-Fi eller nettverkskabel.

En enkelt test er ikke alltid nok. Hastigheten kan variere med serveren du tester mot, tidspunktet på døgnet, trafikk i hjemmenettet og belastning hos operatøren. Gjenta derfor testen flere ganger og noter resultatene.

1. Wi-Fi begrenser hastigheten

Den vanligste årsaken er at trådløsforbindelsen ikke klarer hastigheten abonnementet leverer. Avstand til ruteren, betongvegger, etasjeskiller og elektronisk utstyr kan svekke signalet. Eldre Wi-Fi-standarder eller enheter som bare støtter 2,4 GHz, kan også gi resultater rundt 50 Mbps.

Test i samme rom som ruteren, bruk 5 GHz-nettet hvis det er tilgjengelig, og unngå å måle fra et rom med svakt signal. Hvis hastigheten blir betydelig høyere med kabel, er bredbåndslinjen sannsynligvis i orden.

2. Nettverkskabelen eller porten er for treg

En skadet kabel eller en kabel med lavere kapasitet kan begrense forbindelsen. En eldre Ethernet-kabel, en dårlig kontakt eller en nettverksport som forhandler feil hastighet, kan føre til at forbindelsen faller til 100 Mbps eller lavere. Reell testhastighet blir da ofte rundt 50–95 Mbps.

Bruk en kjent fungerende Cat 5e- eller Cat 6-kabel, og koble datamaskinen direkte til ruteren. Kontroller også at nettverkskortet og ruterporten støtter gigabit eller høyere dersom abonnementet krever det.

3. Enheten har en maskinvarebegrensning

Telefoner, nettbrett, eldre bærbare datamaskiner og rimelige USB-nettverksadaptere kan ha begrenset trådløs- eller kabelkapasitet. Prosessorbelastning, gamle drivere eller strømsparingsfunksjoner kan også påvirke speedtest-resultatet.

Prøv samme test på en nyere enhet. Oppdater operativsystem, nettverksdriver og fastvare der det er mulig. Hvis bare én enhet får 50 Mbps, ligger feilen trolig lokalt på denne enheten og ikke hos ISP-en.

4. Ruteren eller modemet er feil konfigurert

Feil innstillinger i ruter eller modem kan redusere hastigheten. Eksempler er aktiv båndbreddekontroll, foreldrekontroll, gjestenett, VPN, trafikkprioritering eller en gammel fastvare. En ruter som ikke støtter abonnementets kapasitet, vil også bli en flaskehals.

Start modem og ruter på nytt, installer tilgjengelige fastvareoppdateringer og kontroller om funksjoner for hastighetsbegrensning er aktivert. Unngå å tilbakestille alt uten å ha tilgang til innloggingsinformasjon og nødvendige operatørinnstillinger.

5. Andre bruker kapasiteten i hjemmenettet

Strømming i høy oppløsning, skylagring, spilloppdateringer, sikkerhetskopiering og videomøter kan bruke mye kapasitet. Når flere enheter deler forbindelsen, kan speedtesten vise lavere hastighet enn når nettverket er ledig.

Pause store nedlastinger og sikkerhetskopier, koble fra unødvendige enheter og test på nytt. Kontroller særlig om en datamaskin, spillkonsoll eller NAS-enhet laster opp store filer. Høy opplastingsaktivitet kan også gi økt forsinkelse og dårligere respons.

6. Testserveren eller målemetoden gir et misvisende resultat

Speedtest-resultater avhenger av avstanden til testserveren, serverens kapasitet og forbindelsen mellom serveren og operatørens nettverk. Nettleserbaserte tester kan dessuten påvirkes av utvidelser, VPN eller belastning på enheten.

Bruk en oppdatert nettleser eller en anerkjent testtjeneste, velg flere servere i nærheten og sammenlign resultatene. Test med nettverkskabel, uten VPN, mens få andre enheter bruker nettet. Se både på nedlasting, opplasting, latency, jitter og pakketap.

7. Det kan være feil eller kapasitetsproblemer hos operatøren

Hvis en kablet test på flere enheter konsekvent viser omtrent 50 Mbps, kan årsaken ligge hos bredbåndsleverandøren. Mulige forklaringer er feil på fiber- eller kabeltilkoblingen, signalproblemer på DSL-linjen, en feilprovisjonert profil eller midlertidig belastning i nettet.

Dokumenter tidspunkt, testserver, tilkoblingstype og resultatene. Kontakt operatøren og oppgi at testen er gjort direkte med kabel til ruteren. Be dem kontrollere linjeprofil, modemstatus, signalverdier og eventuelle driftsmeldinger.

Slik finner du feilen trinn for trinn

1. Koble én datamaskin direkte til ruteren med Cat 5e- eller Cat 6-kabel.
2. Slå av VPN og pause strømming, skylagring og andre store overføringer.
3. Start modem og ruter på nytt, og vent til forbindelsen er stabil.
4. Kjør tre tester mot forskjellige servere i nærheten.
5. Gjenta testen på en annen kablet enhet hvis mulig.
6. Sammenlign resultatene med testen via Wi-Fi.
7. Kontakt operatøren hvis kablet hastighet fortsatt ligger rundt 50 Mbps.

Hva kan du gjøre for å få høyere hastighet?

• Plasser ruteren sentralt og fritt, ikke inne i et skap eller bak store gjenstander.
• Bruk 5 GHz eller nyere Wi-Fi-standard når enhetene støtter det.
• Oppdater ruter, modem, nettverkskort og operativsystem.
• Bytt ut gamle eller skadde nettverkskabler.
• Bruk mesh eller ekstra aksesspunkt dersom boligen har dårlig dekning.
• Test alltid med kabel før du ber operatøren feilsøke selve linjen.

Når bør du kontakte bredbåndsleverandøren?

Kontakt operatøren når hastigheten er lav både med kabel og Wi-Fi, etter at andre enheter og VPN er koblet fra. Oppgi abonnementets nominelle hastighet, tidspunkt for testene, hvilken enhet og kabel du brukte, samt resultat for nedlasting og opplasting. Det gjør det enklere for operatøren å skille mellom et lokalt Wi-Fi-problem og en feil på fiber-, kabel- eller DSL-forbindelsen.