Hva er normal hastighet på internett, og hvorfor er nettet tregt?

Hva regnes som normal hastighet på internett?

Det finnes ikke én hastighet som er normal for alle. Behovet avhenger av hvor mange som er på nett, hvilke tjenester dere bruker, og om forbindelsen går via fiber, kabel, DSL eller mobilt bredbånd. For vanlig surfing, nettbank og strømming i HD er en stabil forbindelse viktigere enn et høyt tall alene. Flere samtidige brukere, videomøter og 4K-strømming krever mer kapasitet.

Sammenlign målingen med hastigheten i abonnementet ditt. Nedlasting viser hvor raskt data kommer til hjemmet, mens opplasting viser hvor raskt du sender data. Latenstid måles i millisekunder og har stor betydning for nettspill og videomøter. Jitter og pakketap kan gi hakking selv når hastighetstesten viser gode resultater.

Vanlige årsaker til lav internetthastighet

Wi-Fi-signalet er svakt

Avstand, betongvegger, etasjeskiller og elektronisk utstyr kan svekke Wi-Fi-signalet. Enheten kan derfor få lavere hastighet enn forbindelsen som kommer inn til ruteren. Problemet er ofte tydeligst i rom langt fra ruteren eller bak flere vegger.

For mange enheter bruker kapasiteten

Strømming, sikkerhetskopiering, spilloppdateringer og store nedlastinger kan dele kapasiteten mellom mange enheter. En enkelt datamaskin kan også bruke mye båndbredde ved synkronisering i bakgrunnen. Dette kan gjøre nettet tregt i perioder med høy aktivitet.

Ruteren eller modemet er gammelt

Gammelt utstyr kan ha begrenset trådløs standard, svake antenner eller problemer med mange samtidige tilkoblinger. Et modem eller en ruter som har vært på lenge, kan også trenge en omstart eller en programvareoppdatering.

Forstyrrelser fra andre trådløse nett

I blokker og tettbygde områder kan mange rutere bruke de samme kanalene. Dette skaper konkurranse om sendetid og kan føre til lavere hastighet, ustabil tilkobling og høyere latenstid, særlig på 2,4 GHz-båndet.

Det er feil eller belastning hos operatøren

Ved feil i kabel, fiber, DSL-linje eller nabolagets distribusjon kan hastigheten bli lav også med nettverkskabel. Midlertidig belastning eller driftsproblemer hos internettleverandøren kan gi samme symptom. Gjentatte målinger på ulike tidspunkt gjør dette lettere å oppdage.

Datamaskinen eller nettleseren skaper problemet

Skadelig programvare, mange bakgrunnsprosesser, en full disk eller en gammel nettverksdriver kan gjøre én enhet treg. Hvis andre enheter fungerer normalt på samme nett, ligger årsaken ofte lokalt på den aktuelle enheten.

Slik finner du den faktiske hastigheten

Start med å koble en datamaskin direkte til ruteren med en nettverkskabel. Stopp strømming, skylagring og andre store overføringer før testen. Kjør flere tester på ulike tidspunkt og noter nedlasting, opplasting, latenstid, jitter og eventuelt pakketap.

1. Test først med kabel for å måle selve bredbåndsforbindelsen.
2. Test deretter fra samme sted med Wi-Fi.
3. Gjenta testen nær ruteren og i rommet der problemet oppstår.
4. Sammenlign resultatene med avtalt hastighet og tidspunkt.

Lav hastighet både med kabel og Wi-Fi peker mot modem, linje eller operatør. God hastighet med kabel, men dårlig resultat på Wi-Fi, peker vanligvis mot dekning, kanalvalg eller trådløst utstyr.

Hvordan forbedre internettforbindelsen hjemme

• Plasser ruteren sentralt, høyt og åpent, ikke i et skap eller bak store møbler.
• Bruk 5 GHz eller 6 GHz når enheten er nær ruteren, og 2,4 GHz der rekkevidde er viktigst.
• Bruk nettverkskabel til TV, spillkonsoll og stasjonær PC når det er praktisk.
• Start modem og ruter på nytt, og installer tilgjengelige programvareoppdateringer.
• Stans store nedlastinger og sikkerhetskopier når du trenger stabil kapasitet.
• Vurder et mesh-system eller et ekstra aksesspunkt ved dårlig dekning i flere rom.
• Sikre Wi-Fi-nettet med et sterkt passord slik at uvedkommende ikke bruker kapasiteten.

Når bør du kontakte internettleverandøren?

Kontakt operatøren hvis hastigheten er lav også med kabel, hvis forbindelsen faller ut ofte, eller hvis målingene viser høy latenstid og pakketap over tid. Oppgi abonnementstype, tidspunkt, testresultater og om problemet gjelder alle enheter. Be gjerne operatøren kontrollere linjen, signalnivået og modemet. Ikke bestill et raskere abonnement før du har avklart om problemet faktisk skyldes kapasitet.

Kort oppsummering

Normal hastighet på internett må vurderes ut fra bruk, teknologi og abonnement. En kabeltest skiller ofte mellom feil i bredbåndslinjen og problemer med Wi-Fi. Systematiske målinger, riktig plassering av ruter og oppdatert utstyr løser mange problemer. Ved vedvarende feil bør internettleverandøren undersøke forbindelsen.