Innstillinger for 4G/5G-hastighetstest: årsaker til feil resultat

Hva viser en 4G/5G-hastighetstest?

En hastighetstest måler vanligvis nedlastingshastighet, opplastingshastighet og latency. Noen tester viser også jitter og pakketap. Resultatet beskriver forbindelsen akkurat når testen kjøres, ikke nødvendigvis den faste kapasiteten i mobilabonnementet eller dekningen på adressen.

For en rettferdig måling bør du notere tidspunkt, mobilteknologi, signalstyrke og om enheten bruker mobilnettet direkte eller er koblet til en router. Sammenlign flere målinger i stedet for å basere deg på ett enkelt resultat.

Vanlig årsak: svakt eller ustabilt signal

Avstand til basestasjonen, bygninger, terreng og materialer i vegger kan redusere signalet. En telefon eller 4G/5G-router kan derfor få lavere hastighet innendørs enn utendørs. Selv med 5G-symbol kan forbindelsen være ustabil dersom signalet er svakt eller frekvensbåndet har begrenset kapasitet.

Slik vurderer du signalet

Flytt enheten nær et vindu eller til et høyere sted og kjør testen på nytt. Se etter informasjon om signalstyrke, signal kvalitet og hvilken nettverkstype enheten bruker. Hvis hastigheten øker tydelig etter flytting, er radioforholdene sannsynligvis en viktig årsak.

Vanlig årsak: belastning i mobilnettet

Mobilnettet deles av mange brukere på samme basestasjon. På kvelder, i tettbebygde områder eller under lokale arrangementer kan kapasiteten bli presset. Da kan nedlasting og opplasting falle, mens latency og jitter øker. Dette er normalt ikke et problem med selve hastighetstest-appen.

Kjør målinger på ulike tidspunkter, for eksempel morgen, ettermiddag og kveld. Hvis resultatet er stabilt godt utenom travle perioder, tyder mønsteret på lokal nettbelastning. Kontakt operatøren dersom problemet er langvarig og gjelder flere steder i området.

Vanlig årsak: feil testserver eller målemetode

En server langt unna kan gi høyere latency og lavere resultat enn en server i nærheten. Enkelte tester starter også med en kort måling og trenger litt tid før forbindelsen er fullt belastet. Resultater fra ulike tjenester kan derfor ikke alltid sammenlignes direkte.

Velg en anbefalt eller geografisk nær testserver når tjenesten tilbyr dette. Bruk samme testtjeneste, samme enhet og samme plassering for sammenligninger. Gjenta testen to eller tre ganger med et kort mellomrom, men unngå så mange målinger at de selv belaster forbindelsen.

Vanlig årsak: Wi-Fi mellom enheten og 4G/5G-routeren

Hvis du tester via Wi-Fi, måler du både mobilforbindelsen og det trådløse lokalnettet. Lang avstand, flere vegger, kanalstøy eller en eldre router kan redusere hastigheten. 2,4 GHz har ofte bedre rekkevidde, mens 5 GHz vanligvis gir høyere kapasitet på kort avstand.

Test først med enheten nær routeren. Koble om mulig en datamaskin med nettverkskabel til routeren for å skille Wi-Fi fra mobilnettet. Dersom kabelmålingen er god, men Wi-Fi-målingen er lav, bør du optimalisere plassering, frekvensbånd og trådløs kanal.

Vanlig årsak: bakgrunnstrafikk, VPN eller begrenset enhet

Automatiske oppdateringer, skylagring, videostrømming og andre brukere kan bruke kapasiteten mens testen pågår. En VPN kan dessuten legge til ekstra kryptering og en lengre rute, noe som ofte påvirker latency og nedlasting. Eldre telefoner og routere kan også ha begrensninger på modem, antenner eller programvare.

Stopp aktive nedlastinger, lukk apper som bruker nettet og slå av VPN midlertidig når det er trygt å gjøre det. Oppdater operativsystem og routerens programvare. Kontroller også at enheten faktisk støtter 4G eller 5G-båndene som brukes av operatøren.

Slik tolker du resultatet

• Lav nedlasting: kan skyldes signal, kapasitet, Wi-Fi eller belastning fra andre enheter.
• Lav opplasting: merkes ofte ved sikkerhetskopiering, videomøter og sending av bilder eller video.
• Høy latency: betyr at datapakker bruker lang tid frem og tilbake, noe som påvirker spill og samtaler.
• Høy jitter: viser varierende forsinkelse og kan gi hakkete lyd eller video.
• Pakketap: betyr at datapakker ikke kommer frem og kan skyldes svak radioforbindelse eller overbelastning.

Et høyt nedlastingsresultat alene betyr derfor ikke at forbindelsen er god til alle formål. For interaktive tjenester er stabil latency, lav jitter og lite pakketap minst like viktig.

Innstillinger som gir en mer pålitelig test

1. Plasser telefonen eller 4G/5G-routeren på samme sted for alle sammenligninger.
2. Kontroller at Wi-Fi, mobildata og valgt nettverksteknologi er slik du ønsker å teste.
3. Slå av VPN og pause annen nettverkstrafikk under målingen.
4. Velg en lokal eller anbefalt testserver.
5. Kjør flere tester på ulike tidspunkt og noter signal, teknologi og resultat.
6. Test med nettverkskabel hvis du vil måle mobilrouterens kapasitet uten Wi-Fi som mulig flaskehals.

Når bør du kontakte operatøren?

Kontakt ISP-en eller mobiloperatøren når hastigheten er lav på flere enheter, ved ulike tider og med både Wi-Fi og kabel der det er mulig. Oppgi tidspunkt, plassering, testserver, mobilteknologi, signalinformasjon og måleresultater. Det gjør det enklere å skille et lokalt dekningsproblem fra feil i router, SIM-kort, abonnement eller mobilnettet.