Snelheidstest toont 7,23 Mbps: oorzaken en oplossingen

Wat betekent 7,23 Mbps bij een snelheidstest?

Een snelheid van 7,23 Mbps staat meestal voor ongeveer 0,9 megabyte per seconde bij een ideale download. Dat is voldoende voor eenvoudig internetgebruik, maar kan beperkt zijn wanneer meerdere apparaten tegelijk streamen, gamen of grote bestanden downloaden. Controleer eerst of het om de download- of uploadsnelheid gaat. Kijk ook naar latency, jitter en pakketverlies, omdat een verbinding met een redelijke snelheid toch instabiel kan aanvoelen.

De uitslag van één meting is geen definitief bewijs van een probleem. De test wordt beïnvloed door het apparaat, de verbinding met de router, de gekozen testserver en het netwerkgebruik op dat moment.

Oorzaak 1: een zwak of verstoord wifi-signaal

Wifi is een veelvoorkomende reden voor een snelheid van 7,23 Mbps. Muren, vloeren, metalen objecten en een grote afstand tot de router verzwakken het signaal. Ook drukke 2,4GHz-kanalen van buren kunnen storing veroorzaken. Een apparaat kan daardoor wel verbonden zijn met wifi, maar veel minder data ontvangen dan de aansluiting van je ISP of operator aankan.

Oorzaak 2: een verouderde router of modem

Een oude router kan moeite hebben met moderne wifi-standaarden, meerdere apparaten of hogere internetsnelheden. Een modem-router van de provider kan bovendien verkeerd zijn ingesteld, oververhit raken of tijdelijk vastlopen. Controleer daarom of de firmware actueel is en start het apparaat opnieuw op. Bij een combinatie van een los modem en een eigen router moet ook de bekabeling tussen beide apparaten goed aangesloten zijn.

Oorzaak 3: netwerkgebruik door andere apparaten

Een smartphone, televisie, spelcomputer of computer kan op de achtergrond updates, cloudback-ups of videostreams uitvoeren. Daardoor blijft er tijdens de snelheidstest minder bandbreedte over. Controleer in de routerapp of in het apparaatbeheer welke toestellen actief zijn. Pauzeer grote downloads en voer daarna opnieuw een meting uit.

Oorzaak 4: drukte of een probleem bij de provider

Een internetverbinding kan op bepaalde momenten trager worden door lokale netwerkdrukte, onderhoud of een storing bij de provider. Dit komt voor bij DSL-, kabel- en glasvezelverbindingen, hoewel de technische oorzaak per netwerk verschilt. Vergelijk metingen in de ochtend, avond en het weekend. Als de snelheid op meerdere apparaten en op verschillende tijdstippen laag blijft, is het zinvol om de storing bij je ISP of operator te melden.

Oorzaak 5: een probleem met de DSL-, kabel- of glasvezellijn

Bij DSL kunnen afstand tot de wijkcentrale, koperkwaliteit en lijnruis de snelheid beperken. Bij kabelinternet kunnen een slechte coaxkabel, een losse aansluiting of signaalproblemen een rol spelen. Bij glasvezel zijn een beschadigde vezel, een probleem met de glasvezelconverter of een storing in de aansluiting mogelijke oorzaken. Controleer zichtbare kabels zonder aansluitingen onnodig los te maken en vraag de provider om een lijnmeting als de bekabelde snelheid structureel laag is.

Zo bepaal je waar de vertraging ontstaat

1. Sluit een computer met een geschikte ethernetkabel rechtstreeks aan op het modem of de router.
2. Schakel VPN-software, grote downloads en streaming tijdelijk uit.
3. Voer twee of drie snelheidstests uit met dezelfde testserver.
4. Herhaal de meting via wifi op korte afstand van de router.
5. Noteer download, upload, latency, jitter en pakketverlies.

Is de bekabelde meting duidelijk hoger dan de wifi-meting, dan ligt de oorzaak waarschijnlijk bij het draadloze netwerk. Blijft ook de bekabelde snelheid rond 7,23 Mbps, dan moet je kijken naar de router, de toegangslijn of het abonnement. Vergelijk de resultaten met de snelheid die je provider voor je aansluiting vermeldt, zonder te verwachten dat elke test exact dezelfde waarde geeft.

Praktische verbeteringen voor een hogere snelheid

• Plaats de router centraal en vrij, niet in een kast of achter grote elektrische apparaten.
• Gebruik waar mogelijk 5GHz of 6GHz-wifi voor apparaten in de buurt van de router.
• Verbind vaste apparaten zoals een televisie of desktopcomputer via ethernet.
• Werk de firmware van modem en router bij.
• Vervang beschadigde ethernet-, coax- of telefoonkabels.
• Beperk gelijktijdige back-ups, updates en downloads.
• Gebruik een mesh-systeem of extra access point bij een groot huis, mits correct geplaatst.

Wanneer contact opnemen met de internetprovider?

Neem contact op met je provider wanneer een bekabelde snelheidstest op meerdere momenten ongeveer 7,23 Mbps blijft aangeven, terwijl je abonnement duidelijk sneller hoort te zijn. Geef de meetdatum, het gebruikte apparaat, de verbinding via ethernet of wifi en de resultaten van download, upload en latency door. Vraag om controle van de lijn, het modem en eventuele regionale storingen. Zo kan de helpdesk sneller onderscheiden of het probleem in je thuisnetwerk of in het netwerk van de provider zit.