Waarom worden slechts een paar megabit gemeten?

Wat betekent slechts een paar Mbps?

Wanneer je snelheidstest slechts enkele Mbps toont, is de gemeten doorvoersnelheid veel lager dan de snelheid die je internetabonnement normaal zou moeten leveren. Let op het verschil tussen Mbps en MB/s: 8 Mbps is ongeveer 1 MB/s. Een lage downloadsnelheid kan samengaan met een normale uploadsnelheid, of met hoge latency, jitter en pakketverlies.

De eerste vraag is of het probleem op één apparaat voorkomt of op alle apparaten. Een trage laptop via wifi wijst vaak op een lokaal draadloos probleem. Als een bekabelde computer en meerdere apparaten dezelfde lage snelheid meten, ligt de oorzaak waarschijnlijk bij de router, modem, aansluiting of provider.

Veelvoorkomende oorzaken van een lage meting

Wifi-signaal is zwak of wordt gestoord

Een grote afstand tot de router, dikke muren, metalen constructies en andere draadloze netwerken kunnen het wifi-signaal verzwakken. Vooral de 2,4GHz-band heeft een groter bereik maar is gevoeliger voor drukte. Een lage signaalsterkte veroorzaakt hertransmissies, waardoor de gemeten snelheid sterk kan dalen.

De router of het modem beperkt de verbinding

Een verouderde router, defecte netwerkpoort of verkeerd ingestelde modem kan de beschikbare snelheid beperken. Controleer of de router gigabit-ethernet ondersteunt en of de statuspagina geen foutmeldingen, oververhitting of verbrekingen toont. Herstarten kan tijdelijk helpen, maar lost een verouderd of defect apparaat niet altijd op.

Een ander apparaat gebruikt de verbinding

Back-ups, cloud synchronisatie, updates, streaming en downloads op andere apparaten delen dezelfde internetverbinding. Daardoor krijgt een snelheidstest minder bandbreedte. Controleer tijdens de test ook smartphones, smart-tv's, spelconsoles en beveiligingscamera's.

De test wordt via een ongeschikte server uitgevoerd

Een overbelaste of geografisch ver verwijderde testserver kan een lagere uitslag geven. Gebruik meerdere betrouwbare testservers en herhaal de meting op verschillende momenten. Een afwijkende meting bij slechts één server zegt weinig over de werkelijke capaciteit van je aansluiting.

De internetlijn of aansluiting heeft een storing

Bij kabel, DSL of glasvezel kunnen signaalproblemen, slechte bekabeling, een los contact of een storing in de wijk de snelheid verlagen. Bij DSL speelt de afstand tot de wijkcentrale vaak mee. Bij kabel kan lokale netwerkdrukte invloed hebben. Bij glasvezel zijn een beschadigde kabel, een optische fout of een probleem met de mediaconverter mogelijke oorzaken.

De provider past een beperking of profiel toe

Soms staat de lijn per ongeluk op een verkeerd snelheidsprofiel of is er een tijdelijke storing bij de ISP of operator. Controleer eerst de actuele storingsinformatie en je abonnementsgegevens. Neem contact op met de provider als de snelheid ook via een netwerkkabel en op meerdere apparaten structureel te laag blijft.

Zo bepaal je waar het probleem zit

1. Sluit een computer rechtstreeks met een geschikte ethernetkabel op de router of het modem aan.
2. Schakel VPN-software, grote downloads en synchronisatietaken tijdelijk uit.
3. Voer drie metingen uit met dezelfde testserver en noteer download, upload, latency, jitter en pakketverlies.
4. Herhaal de test op een ander moment en vergelijk wifi met een bekabelde verbinding.
5. Controleer in de router of de ethernetverbinding op 1000 Mbps werkt en niet op 100 Mbps of lager.
6. Vergelijk de resultaten met de snelheid die bij je abonnement hoort, zonder een vaste gegarandeerde snelheid te veronderstellen.

Als bekabeld duidelijk sneller is dan wifi, zit de oorzaak waarschijnlijk in de draadloze dekking of configuratie. Zijn beide verbindingen traag, dan moet je de router, bekabeling, aansluiting of provider verder onderzoeken.

Praktische optimalisaties voor wifi

• Plaats de router centraal, vrij van de vloer en niet in een kast.
• Gebruik 5GHz voor hogere snelheid op korte afstand en 2,4GHz voor meer bereik.
• Kies een minder druk wifi-kanaal of laat de router automatisch een kanaal selecteren.
• Werk de firmware van de router en de netwerkdrivers van je apparaten bij.
• Gebruik mesh-wifi of een bekabeld access point wanneer de woning groot is.
• Gebruik ethernet voor een vaste werkplek, televisie of spelconsole als snelheid en stabiliteit belangrijk zijn.

Wanneer moet je de provider contacteren?

Neem contact op met je ISP of operator wanneer een bekabelde meting op meerdere apparaten consequent slechts enkele Mbps oplevert. Geef de provider het tijdstip van de tests, de gebruikte kabel, de testservers en de waarden voor download, upload, latency en pakketverlies. Meld ook of het modem verbrekingen of foutcodes registreert.

Vraag om een lijncontrole en laat nagaan of het juiste abonnementsprofiel actief is. Vermijd conclusies op basis van één wifi-meting: de provider kan een lijnprobleem pas goed beoordelen wanneer lokale oorzaken zoveel mogelijk zijn uitgesloten.

Conclusie

Een meting van slechts een paar Mbps kan worden veroorzaakt door wifi-storing, lokaal netwerkverbruik, een beperkte router, een verkeerde testserver of een probleem bij kabel, DSL, glasvezel of de provider. Test eerst bekabeld en onder gecontroleerde omstandigheden. Door de resultaten op meerdere momenten en apparaten te vergelijken, kun je gericht bepalen of optimalisatie thuis volstaat of dat technische ondersteuning nodig is.