Internetsnelheid van 46 Mbps: oorzaken en oplossingen

Wat betekent een internetsnelheid van 46 Mbps?

Een snelheid van 46 Mbps betekent dat je verbinding theoretisch ongeveer 46 megabit per seconde kan downloaden. In de praktijk komt dit neer op maximaal circa 5,75 megabyte per seconde, omdat 1 byte uit 8 bits bestaat. De werkelijke snelheid ligt vaak iets lager door protocoloverhead, netwerkbelasting en beperkingen van je apparaat.

Of 46 Mbps voldoende is, hangt af van het gebruik. Voor browsen, videobellen en één of twee HD-videostreams kan dit meestal volstaan. Bij meerdere gebruikers, grote downloads, cloudback-ups of 4K-streaming kan de verbinding minder ruim aanvoelen. Kijk daarom niet alleen naar download, maar ook naar upload, latency, jitter en pakketverlies.

Oorzaak 1: het abonnement of verbindingstype beperkt de snelheid

Een snelheid van 46 Mbps kan normaal zijn wanneer je abonnement een vergelijkbare downloadsnelheid heeft. Bij DSL wordt de capaciteit bovendien beïnvloed door de afstand tot de wijkcentrale en de kwaliteit van de koperen kabel. Bij kabelinternet kan gedeelde netwerkcapaciteit op drukke momenten merkbaar worden. Bij glasvezel is 46 Mbps eerder een signaal om het abonnement, de apparatuur of de meetmethode te controleren.

Controleer de contractuele download- en uploadsnelheid in de klantomgeving van je provider. Vergelijk de gemeten waarde met de snelheid die de operator voor een bekabelde verbinding vermeldt. Een verschil tussen de beloofde snelheid en de meting moet je pas beoordelen nadat je onder dezelfde omstandigheden meerdere tests hebt uitgevoerd.

Oorzaak 2: wifi veroorzaakt snelheidsverlies

Wifi haalt niet altijd de snelheid die de internetaansluiting kan leveren. Een router die ver van de computer staat, dikke muren, vloeren, metalen objecten en andere draadloze netwerken kunnen het signaal verzwakken. De 2,4GHz-band heeft vaak een groter bereik, maar is gevoeliger voor drukte. De 5GHz-band is doorgaans sneller op korte afstand, terwijl 6GHz-apparatuur een geschikte router en compatibel apparaat vereist.

Test de snelheid daarom eerst met een netwerkkabel rechtstreeks op de router of het modem. Meet daarna op dezelfde plek via wifi. Is bekabeld duidelijk sneller dan draadloos, dan ligt de oorzaak waarschijnlijk bij dekking, kanaalkeuze, routerpositie of het wifi-apparaat. Een mesh-systeem of extra accesspoint kan helpen, maar plaats een satelliet niet in een ruimte waar het bronsignaal al zwak is.

Oorzaak 3: andere apparaten gebruiken bandbreedte

Een laptop kan 46 Mbps meten terwijl andere apparaten tegelijk updates, videostreams, cloudopslag of back-ups uitvoeren. Smart-tv's, spelconsoles, beveiligingscamera's en telefoons kunnen op de achtergrond verkeer gebruiken. Daardoor blijft er tijdens de test minder capaciteit over en lijkt de internetverbinding trager dan normaal.

Pauzeer tijdelijk grote downloads, synchronisatie en streaming op alle apparaten. Controleer in de beheerpagina van de router welke apparaten actief zijn en hoeveel verkeer zij genereren. Voer daarna meerdere metingen uit op een rustig moment. Als de snelheid alleen onder belasting sterk terugvalt, kan traffic management of een groter abonnement nodig zijn.

Oorzaak 4: de router, modem of netwerkkaart is de beperking

Verouderde of verkeerd ingestelde apparatuur kan de snelheid begrenzen. Een router met een oude wifi-standaard, een defecte netwerkkabel of een netwerkkaart die alleen op 100 Mbps werkt, kan de prestaties verminderen. Ook oververhitting, oude firmware en een modem dat lange tijd niet opnieuw is gestart kunnen tijdelijke problemen veroorzaken.

Start modem en router opnieuw op en controleer of de firmware up-to-date is. Gebruik voor een bekabelde test een geschikte ethernetkabel en kijk of de netwerkverbinding op 100 Mbps of 1 Gbps synchroniseert. Controleer ook of energiebesparing of een beperkte wifi-modus op de computer actief is. Vervang een kabel alleen na controle, zodat je niet onnodig apparatuur aanschaft.

Oorzaak 5: de snelheidstest of testserver geeft een vertekend beeld

Een speedtest meet de route tussen jouw apparaat en een gekozen testserver, niet automatisch de maximale snelheid van elke internetdienst. Een drukke of ver weg gelegen server, een browser met veel actieve extensies of een zwakke wifi-verbinding kan de uitslag beïnvloeden. Eén meting van 46 Mbps is daarom onvoldoende om een storing vast te stellen.

1. Sluit tijdelijk andere programma's en apparaten die data gebruiken.
2. Test bij voorkeur bekabeld rechtstreeks op de router.
3. Gebruik meerdere testservers en voer drie metingen op verschillende tijdstippen uit.
4. Noteer download, upload, latency, jitter en eventueel pakketverlies.
5. Vergelijk de resultaten met de snelheid van je abonnement.

Oorzaak 6: latency, jitter of pakketverlies maakt de verbinding traag

Een goede downloadsnelheid sluit een slechte gebruikservaring niet uit. Hoge latency vertraagt de reactie van websites en online games. Jitter betekent dat de vertraging sterk wisselt, wat vooral merkbaar is bij videobellen. Pakketverlies zorgt ervoor dat gegevens opnieuw moeten worden verzonden en kan haperingen veroorzaken, zelfs wanneer een speedtest ongeveer 46 Mbps toont.

Voer naast een snelheidstest een pingtest uit naar je router en naar een betrouwbare internetserver. Is de verbinding naar de router al instabiel, onderzoek dan wifi, kabels en lokale apparatuur. Is alleen de externe route problematisch, dan kan sprake zijn van congestie of een probleem bij de provider. Bewaar meetresultaten met datum en tijd voor een melding bij de operator.

Zo verbeter je een internetsnelheid van 46 Mbps

• Test eerst bekabeld en vergelijk daarna met wifi.
• Plaats de router centraal, vrij van obstakels en niet in een afgesloten kast.
• Gebruik de 5GHz-band wanneer je dicht bij de router bent.
• Beperk grote downloads en cloudback-ups tijdens belangrijke gesprekken of streams.
• Werk de firmware van modem, router en netwerkapparatuur bij.
• Controleer kabels, aansluitingen en de synchronisatiesnelheid van de netwerkkaart.
• Herstart apparatuur alleen als tijdelijke stap en controleer daarna opnieuw.
• Neem contact op met je internetprovider wanneer bekabelde metingen structureel onder de abonnementswaarde blijven.

Wanneer moet je de internetprovider bellen?

Neem contact op met je provider wanneer je na meerdere bekabelde tests op verschillende momenten rond 46 Mbps blijft meten terwijl je abonnement aanzienlijk sneller hoort te zijn. Vermeld je abonnement, verbindingstype, meettijden, gebruikte kabel en resultaten voor download, upload, latency en pakketverlies. De provider kan vervolgens de lijn, het modem, de wijkverbinding en eventuele storingen controleren.

Bij DSL kan de operator de lijnkwaliteit en synchronisatie bekijken. Bij kabel kan netwerkdruk in de wijk een rol spelen. Bij glasvezel kunnen de optische aansluiting, het modem of de routerconfiguratie worden onderzocht. Geef steeds aan of het probleem op één apparaat, via wifi of ook bekabeld optreedt.