Waarom Huawei Speedtest App traag meet en hoe je de oorzaak vindt

Een lage of wisselende uitslag in de Huawei Speedtest App betekent niet automatisch dat je internetabonnement defect is. De meting wordt beïnvloed door de verbinding tussen je telefoon en router, het modem, andere apparaten, de gekozen testserver en de belasting van het netwerk. Met een vaste testmethode kun je bepalen waar het probleem ontstaat.

Welke problemen zie je tijdens een speedtest?

Veel gebruikers zien een lagere downloadsnelheid dan verwacht, een beperkte uploadsnelheid of een hoge latency. Soms begint de test snel en zakt de snelheid daarna weg. Ook kunnen jitter en packet loss zorgen voor haperende videogesprekken, online games of streaming, terwijl een korte snelheidstest nog redelijk lijkt.

Vergelijk de uitslag altijd met de snelheid die je ISP of operator voor je aansluiting vermeldt. Die snelheid is meestal een maximum onder bepaalde omstandigheden en geen vaste garantie voor elke wifi-meting.

Oorzaak 1: een zwak of druk wifi-signaal

De meest voorkomende oorzaak is de draadloze verbinding tussen het Huawei-apparaat en de router. Muren, vloeren, metalen objecten en een grote afstand verminderen het signaal. Ook kunnen veel naburige wifi-netwerken hetzelfde kanaal gebruiken. Daardoor neemt de downloadsnelheid af en kan de latency toenemen.

Zo controleer je dit

Voer dezelfde test uit naast de router en daarna op de plek waar je normaal internet gebruikt. Een duidelijk verschil wijst op wifi in plaats van op de DSL-, kabel- of glasvezelaansluiting. Herhaal de test eventueel op de 5GHz-band wanneer je apparaat en router die ondersteunen.

Oorzaak 2: andere apparaten gebruiken de verbinding

Televisies, laptops, telefoons, cloudback-ups en gameconsoles kunnen tijdens de meting bandbreedte gebruiken. Vooral uploads van foto's, videobellen en synchronisatie naar een cloudomgeving hebben invloed op de upload en kunnen de latency voor alle apparaten verhogen.

Pauzeer downloads, streaming en back-ups tijdelijk. Controleer ook of een ander gezinslid een grote upload uitvoert. Een test die daarna duidelijk verbetert, wijst op gedeeld gebruik van de internetverbinding en niet per se op een fout in de Huawei Speedtest App.

Oorzaak 3: router of modem is overbelast

Een router of modem dat al lange tijd actief is, veel gelijktijdige verbindingen verwerkt of onvoldoende capaciteit heeft, kan een instabiele meting veroorzaken. Verouderde firmware, een volle verbindingstabel of een te hoge belasting kan zich uiten in wisselende snelheid, hoge jitter en packet loss.

Herstart het modem en de router volgens de instructies van de provider. Controleer daarna of er firmware-updates beschikbaar zijn. Gebruik bij voorkeur één hoofdrouter wanneer meerdere routers zonder juiste configuratie achter elkaar zijn aangesloten, omdat dubbele routering extra problemen kan veroorzaken.

Oorzaak 4: de testserver of meetroute is ongunstig

Een speedtest meet niet alleen je lokale aansluiting. De uitkomst hangt ook af van de afstand tot de server, de route via het netwerk van de ISP en de belasting van die server. Een server in een ander land kan daardoor een hogere latency en een lagere snelheid geven dan een server in de buurt.

Gebruik een server die geografisch dicht bij je locatie ligt en herhaal de test met een tweede beschikbare server. Een groot verschil tussen servers wijst op routing of serverbelasting. Dat is een ander probleem dan een zwak wifi-signaal in huis.

Oorzaak 5: het mobiele apparaat beperkt de test

Een telefoon met een energiebesparende modus, veel achtergrondprocessen of een verouderde app-versie kan de test minder betrouwbaar uitvoeren. Een volle opslag, hoge temperatuur of beperkte processorcapaciteit kan eveneens invloed hebben op de verwerking van meerdere datastromen.

Sluit onnodige apps, schakel een zware energiebesparingsmodus tijdelijk uit en installeer updates voor de Huawei Speedtest App en het besturingssysteem. Test vervolgens opnieuw met een voldoende opgeladen apparaat. Gebruik dezelfde telefoon en instellingen wanneer je metingen met elkaar vergelijkt.

Oorzaak 6: de vaste internetverbinding heeft een probleem

Als de snelheid ook vlak bij de router laag blijft en meerdere apparaten hetzelfde resultaat geven, kan de oorzaak bij het modem, de lijn of het netwerk van de operator liggen. Bij DSL kunnen lijnruis en afstand tot de wijkcentrale een rol spelen. Bij kabelinternet kan gedeelde capaciteit in de wijk de snelheid op drukke momenten beïnvloeden. Bij glasvezel kunnen een slecht aangesloten kabel, een modemprobleem of een storing de verbinding verstoren.

Vergelijk een test via wifi met een test via ethernet op een laptop. Blijft de snelheid via ethernet eveneens laag, dan is wifi waarschijnlijk niet de hoofd oorzaak. Noteer tijdstip, server, download, upload, latency, jitter en packet loss voordat je contact opneemt met je ISP.

Een betrouwbare diagnose uitvoeren

1. Sluit tijdelijk downloads, uploads, streaming en back-ups op andere apparaten af.
2. Controleer of het modem en de router normaal verbonden zijn en herstart ze indien nodig.
3. Test eerst naast de router via wifi en daarna op de normale gebruiksplek.
4. Gebruik indien mogelijk ethernet om wifi als variabele uit te sluiten.
5. Herhaal de meting op verschillende tijdstippen en met een nabije testserver.
6. Vergelijk de resultaten op ten minste twee apparaten.

Een patroon is belangrijker dan één losse uitslag. Alleen een lage snelheid op één telefoon wijst eerder op het apparaat of wifi. Een lage snelheid op alle apparaten, ook via ethernet, wijst eerder op het modem, de aansluiting of het netwerk van de operator.

Praktische optimalisaties

• Plaats de router vrij en zo centraal mogelijk in de woning.
• Gebruik 5GHz voor hogere snelheid op korte afstand en 2,4GHz voor meer bereik.
• Werk router- en firmware-updates tijdig bij.
• Beperk grote uploads tijdens videogesprekken en snelheidstests.
• Gebruik ethernet voor vaste werkplekken, televisies en spelcomputers wanneer dat praktisch is.
• Controleer met je ISP of er een storing, lijnprobleem of modemfout bekend is.

De Huawei Speedtest App is vooral nuttig wanneer je de meetomstandigheden constant houdt. Door wifi, apparaat, server en tijdstip afzonderlijk te controleren, kun je onderscheid maken tussen een lokale oorzaak en een probleem in de vaste breedbandverbinding.