Waarom geeft een gigabit-snelheidstest 300 Mbps aan?

Wat betekent 300 Mbps bij een gigabit-snelheidstest?

Een snelheid van 300 Mbps betekent dat de verbinding op het meetmoment ongeveer 300 megabit per seconde haalt. Dat is niet hetzelfde als 300 megabyte per seconde: acht bits vormen samen één byte. 300 Mbps komt theoretisch overeen met ongeveer 37,5 MB/s. Bij een gigabitverbinding is de maximale datasnelheid ongeveer 1.000 Mbps, maar protocoloverhead, netwerkapparatuur en meetomstandigheden zorgen ervoor dat een testresultaat meestal lager uitvalt.

Controleer eerst welk abonnement je bij je internetprovider of operator hebt. Een pakket van bijvoorbeeld 300 Mbps kan normaal presteren, terwijl een gigabitabonnement met dezelfde uitslag waarschijnlijk verder onderzoek verdient.

Veelvoorkomende oorzaken van een snelheid van 300 Mbps

De snelheid wordt via wifi gemeten

Wifi is vaak de belangrijkste oorzaak. Afstand tot de router, muren, interferentie van andere netwerken en het gebruikte wifi-protocol beperken de doorvoer. Een telefoon of laptop kan bovendien een oudere wifi-chip hebben. Zelfs met een snelle glasvezel- of kabelverbinding is 300 Mbps via wifi daarom niet ongewoon.

De netwerkkabel of netwerkpoort is beperkt

Een oude kabel, een beschadigde connector of een netwerkpoort die slechts 100 Mbps ondersteunt kan de verbinding afremmen. Ook een switch, powerline-adapter of mesh-node tussen computer en router kan een lagere link snelheid afdwingen. Controleer of de computer en router een gigabitverbinding aangeven en gebruik bij voorkeur een geschikte Cat5e- of Cat6-kabel.

Het abonnement levert geen gigabit

Niet elke verbinding die als snel wordt omschreven is een gigabitverbinding. Bij DSL, kabel of een instappakket kan de gecontracteerde downloadsnelheid rond 300 Mbps liggen. Kijk in de klantomgeving of contractgegevens naar de beloofde download- en uploadsnelheid. Houd ook rekening met de gebruikelijke formulering van de provider: een maximale snelheid is geen permanente garantie op elk apparaat.

De router of modem is overbelast

Een router moet het verkeer van alle apparaten verwerken. Streaming, cloudback-ups, downloads, beveiligingsfuncties en een actief gastnetwerk kunnen de prestaties verminderen. Oudere routers hebben soms onvoldoende capaciteit voor gigabit-routing, vooral wanneer extra inspectie- of ouderlijk toezichtfuncties zijn ingeschakeld.

De testserver of meetmethode beïnvloedt de uitslag

Een snelheidstest is afhankelijk van de gekozen server, browser, toepassing en het tijdstip. Een server op grotere afstand of een drukke route kan een lagere downloadsnelheid geven. Browserextensies, een VPN en antivirussoftware kunnen eveneens invloed hebben. Eén meting van 300 Mbps is daarom geen definitief bewijs van een defecte verbinding.

Er is netwerkverkeer of een probleem bij de provider

Andere apparaten kunnen bandbreedte gebruiken, bijvoorbeeld voor videobellen, updates of camerabeelden. Ook onderhoud, congestie of een storing in het netwerk van de internetprovider kan tijdelijk voor een lagere snelheid zorgen. Als de snelheid via kabel op verschillende momenten sterk afwijkt, controleer dan de storingspagina van de provider.

Zo bepaal je waar de beperking zit

1. Noteer de snelheid uit je abonnement en controleer of het om download of upload gaat.
2. Verbind een recente computer rechtstreeks met de router of het modem via ethernet. Schakel wifi op dat apparaat tijdelijk uit.
3. Gebruik een actuele snelheidstest en test met twee verschillende servers. Sluit downloads, videostreams, VPN-software en synchronisatieprogramma's.
4. Voer drie metingen uit op verschillende tijdstippen. Noteer download, upload, latency, jitter en packet loss.
5. Controleer op de computer de link snelheid. Staat die op 100 Mbps, dan zit de beperking waarschijnlijk in de kabel, poort of tussenliggende apparatuur.
6. Vergelijk daarna een bekabelde meting met een wifi-meting op dezelfde plaats. Een groot verschil wijst meestal naar het draadloze netwerk.

Download, upload en latency correct interpreteren

Downloadsnelheid bepaalt hoe snel bestanden en webpagina's binnenkomen. Uploadsnelheid is belangrijk voor cloudopslag, videobellen en het versturen van bestanden. Een verbinding kan bijvoorbeeld een goede download maar een lage upload hebben, vooral bij bepaalde kabel- of DSL-aansluitingen.

Latency is de reactietijd van het netwerk. Jitter laat zien hoe sterk die reactietijd varieert en packet loss betekent dat datapakketten verloren gaan. Voor gamen en videobellen kunnen hoge latency, jitter of packet loss hinderlijker zijn dan een verschil tussen 300 en 500 Mbps. Kijk daarom niet alleen naar één snelheidscijfer.

Praktische oplossingen voor een hogere snelheid

• Test eerst bekabeld en gebruik een gigabitpoort op de router en computer.
• Vervang een verdachte of oude kabel door een Cat5e- of Cat6-kabel.
• Plaats de router centraal, vrij van metalen objecten en niet in een afgesloten kast.
• Gebruik op korte afstand een moderne 5GHz- of 6GHz-wifiverbinding; kies op grotere afstand eventueel 2,4GHz voor een stabieler bereik.
• Werk de firmware van modem, router en wifi-adapter bij.
• Beperk grote downloads, back-ups en updates tijdens de test.
• Herstart modem en router volgens de instructies van de provider en controleer daarna opnieuw.
• Gebruik bij een groot huis een goed geplaatste mesh-node of een bekabeld access point, omdat een draadloze repeater extra verlies kan veroorzaken.

Wanneer neem je contact op met de internetprovider?

Neem contact op met je provider wanneer een directe ethernetmeting herhaaldelijk veel lager is dan de gecontracteerde snelheid. Geef de meetmomenten, gebruikte apparatuur, testserver en resultaten voor download, upload, latency en packet loss door. Vermeld ook of de verbinding via glasvezel, kabel of DSL loopt. De provider kan het modem op afstand uitlezen, het aansluitpunt controleren en nagaan of er een storing of capaciteitsprobleem is.

Blijft de bekabelde snelheid rond 300 Mbps terwijl je abonnement gigabit belooft, dan is dat een duidelijker signaal voor verder onderzoek dan een enkele wifi-meting.