टीवी पर स्पीड टेस्ट कम क्यों दिखता है? कारण और समाधान

टीवी पर स्पीड टेस्ट कम दिखने का मतलब क्या है

स्मार्ट टीवी पर किया गया स्पीड टेस्ट उस समय टीवी तक पहुंच रही नेटवर्क गति को मापता है। यह आपके फाइबर या ब्रॉडबैंड कनेक्शन की घोषित क्षमता से अलग हो सकता है। टीवी में लगे Wi-Fi चिप, राउटर की स्थिति, सर्वर की दूरी और उस समय चल रहे ऐप परिणाम को प्रभावित करते हैं। इसलिए केवल एक टेस्ट देखकर ISP को दोष देना सही नहीं है।

डाउनलोड गति वीडियो देखने और ऐप डाउनलोड करने से जुड़ी है, जबकि अपलोड गति वीडियो कॉल या सामग्री भेजने में महत्वपूर्ण होती है। लेटेंसी अधिक होने पर गति ठीक दिखने के बावजूद स्ट्रीमिंग शुरू होने में देरी या रुकावट महसूस हो सकती है।

कम स्पीड के सामान्य कारण

कमजोर Wi-Fi सिग्नल

यदि टीवी राउटर से दूर है या बीच में मोटी दीवारें, धातु की अलमारी और फर्नीचर हैं, तो सिग्नल कमजोर हो सकता है। सिग्नल घटने पर टीवी कम गति पर कनेक्ट होता है और स्पीड टेस्ट का परिणाम मोबाइल या लैपटॉप से कम आ सकता है।

2.4 GHz नेटवर्क में हस्तक्षेप

2.4 GHz नेटवर्क की पहुंच अपेक्षाकृत अधिक होती है, लेकिन इसमें पड़ोसी राउटर, ब्लूटूथ डिवाइस और अन्य घरेलू उपकरणों से हस्तक्षेप हो सकता है। भीड़भाड़ वाले चैनल पर टीवी की डाउनलोड गति अस्थिर रह सकती है।

राउटर पर अधिक डिवाइस का भार

एक ही समय में फोन, लैपटॉप, कैमरा, गेम कंसोल और टीवी जुड़े हों तो राउटर की उपलब्ध क्षमता बंट जाती है। किसी दूसरे डिवाइस पर बड़ा डाउनलोड, क्लाउड बैकअप या वीडियो स्ट्रीमिंग चलने से टीवी का टेस्ट कम आ सकता है।

टीवी पर बैकग्राउंड ऐप चलना

स्ट्रीमिंग ऐप, सिस्टम अपडेट या डाउनलोड प्रक्रिया टीवी के नेटवर्क संसाधन का उपयोग कर सकती है। कुछ टीवी ऐप बंद दिखाई देने के बाद भी सीमित नेटवर्क गतिविधि जारी रखते हैं, जिससे टेस्ट के समय परिणाम प्रभावित होता है।

टीवी के Wi-Fi हार्डवेयर की सीमा

पुराने या कम क्षमता वाले स्मार्ट टीवी में आधुनिक राउटर और तेज फाइबर कनेक्शन का पूरा लाभ लेने वाला Wi-Fi हार्डवेयर नहीं होता। टीवी का प्रोसेसर, नेटवर्क चिप या सॉफ्टवेयर गति को सीमित कर सकता है, भले ही अन्य डिवाइस पर स्पीड सामान्य हो।

ISP नेटवर्क की भीड़ या रूटिंग समस्या

शाम के व्यस्त समय में स्थानीय ISP नेटवर्क, साझा बैकहॉल या किसी टेस्ट सर्वर तक की रूटिंग पर अधिक भार हो सकता है। इससे डाउनलोड गति घट सकती है और लेटेंसी बढ़ सकती है। Airtel, Jio या BSNL जैसे किसी भी ISP के साथ यह स्थिति क्षेत्र और समय के अनुसार अलग-अलग हो सकती है।

स्पीड टेस्ट सर्वर का अंतर

टीवी का ऐप या ब्राउज़र किसी दूर स्थित सर्वर से परीक्षण कर सकता है। सर्वर की दूरी, उस पर चल रहा भार और नेटवर्क मार्ग के कारण परिणाम पास के सर्वर से किए गए टेस्ट से कम दिख सकता है।

समस्या की सही जांच कैसे करें

1. टीवी पर टेस्ट से पहले सभी स्ट्रीमिंग ऐप बंद करें और कोई डाउनलोड या अपडेट रोक दें।
2. उसी समय मोबाइल या लैपटॉप पर उसी Wi-Fi नेटवर्क से दो या तीन बार स्पीड टेस्ट करें।
3. यदि संभव हो, टीवी को ईथरनेट केबल से राउटर से जोड़कर फिर टेस्ट करें। ईथरनेट पर गति बढ़ने से Wi-Fi समस्या की पुष्टि होती है।
4. टीवी और राउटर के पास खड़े होकर अलग-अलग दूरी पर परिणाम नोट करें। दूरी बढ़ने पर गति तेजी से घटे तो सिग्नल समस्या संभावित है।
5. सुबह और शाम अलग समय पर डाउनलोड, अपलोड और लेटेंसी दर्ज करें। केवल एक परिणाम के आधार पर निष्कर्ष न निकालें।
6. टीवी, मोबाइल और लैपटॉप के सॉफ्टवेयर संस्करण तथा नेटवर्क सेटिंग की तुलना करें।

टीवी की इंटरनेट स्पीड सुधारने के तरीके

• राउटर को खुले और ऊंचे स्थान पर रखें तथा टीवी के अपेक्षाकृत पास लगाएं।
• यदि टीवी और राउटर दोनों समर्थन करते हैं, तो कम भीड़ वाले 5 GHz Wi-Fi नेटवर्क का उपयोग करें।
• राउटर के पास बड़े विद्युत उपकरण, धातु की वस्तुएं और बंद कैबिनेट से बचें।
• स्पीड टेस्ट के दौरान अन्य डिवाइस पर बड़े डाउनलोड, अपलोड और बैकअप रोकें।
• राउटर और टीवी को पुनः शुरू करें तथा टीवी का सिस्टम सॉफ्टवेयर अपडेट रखें।
• स्थिर स्ट्रीमिंग के लिए संभव हो तो ईथरनेट केबल का उपयोग करें।
• बड़े घर या कई कमरों में कमजोर सिग्नल होने पर सही स्थान पर Wi-Fi मेष नोड लगाएं।

ISP से कब संपर्क करना चाहिए

यदि ईथरनेट से जुड़े लैपटॉप पर भी कई समयों में डाउनलोड और अपलोड गति लगातार कम है, तो समस्या ISP लाइन, ONT, मॉडेम या स्थानीय नेटवर्क में हो सकती है। टेस्ट के समय, सर्वर, डाउनलोड, अपलोड और लेटेंसी के स्क्रीनशॉट सुरक्षित रखें। बार-बार कनेक्शन टूटना, बहुत अधिक लेटेंसी या फाइबर लिंक लाइट में असामान्यता दिखे तो ISP को तकनीकी शिकायत दें।

निष्कर्ष

टीवी पर कम स्पीड टेस्ट का कारण अक्सर टीवी और राउटर के बीच Wi-Fi कनेक्शन होता है, न कि केवल ब्रॉडबैंड कनेक्शन। पहले ऐप बंद करके अलग-अलग डिवाइस और समय पर तुलना करें, फिर ईथरनेट से जांच करें। इससे यह स्पष्ट होगा कि समस्या टीवी, Wi-Fi, राउटर या ISP स्तर पर है। नियमित परीक्षण के लिए स्पीड टेस्ट का उपयोग करते समय समान सर्वर और समान परिस्थितियां रखें।