स्पीड टेस्ट में पूरी स्पीड नहीं मिलती: कारण और समाधान

स्पीड टेस्ट में पूरी स्पीड क्यों नहीं दिखती

जब ब्रॉडबैंड या फाइबर कनेक्शन के प्लान में दी गई गति की तुलना में स्पीड टेस्ट का परिणाम कम आता है, तो समस्या कई स्तरों पर हो सकती है। इंटरनेट स्पीड पर कनेक्शन, राउटर, वाई-फाई, डिवाइस, टेस्ट सर्वर और उस समय के नेटवर्क लोड का प्रभाव पड़ता है। इसलिए केवल एक टेस्ट के आधार पर ISP की सेवा को दोष देना सही नहीं है।

यह भी ध्यान रखें कि प्लान की स्पीड आमतौर पर मेगाबिट प्रति सेकंड में होती है, जबकि कई डाउनलोड ऐप मेगाबाइट प्रति सेकंड दिखाते हैं। 8 बिट लगभग 1 बाइट के बराबर होते हैं, इसलिए दोनों आंकड़ों की सीधी तुलना करने पर गति कम लग सकती है।

वाई-फाई सिग्नल कमजोर या अस्थिर होना

राउटर से दूरी, मोटी दीवारें, फर्नीचर और अन्य वायरलेस उपकरण वाई-फाई सिग्नल को कमजोर कर सकते हैं। 2.4 GHz नेटवर्क अधिक दूरी तक पहुंचता है, लेकिन इसमें भीड़ और हस्तक्षेप अधिक हो सकता है। 5 GHz नेटवर्क अक्सर तेज होता है, पर इसकी पहुंच कम होती है। यदि राउटर से दूर कमरे में टेस्ट किया गया है, तो परिणाम फाइबर कनेक्शन की वास्तविक क्षमता से कम आ सकता है।

राउटर की स्थिति या क्षमता समस्या बनना

पुराना राउटर, गलत वायरलेस मोड, गर्म होना या एक साथ जुड़े बहुत से डिवाइस स्पीड को प्रभावित कर सकते हैं। कुछ राउटर तेज कनेक्शन को वाई-फाई पर पूरी तरह वितरित नहीं कर पाते। राउटर को खुले और ऊंचे स्थान पर रखें, नियमित रूप से रीस्टार्ट करें और निर्माता द्वारा उपलब्ध फर्मवेयर अपडेट की जांच करें।

डिवाइस पर चल रहे ऐप और बैकग्राउंड डाउनलोड

मोबाइल, लैपटॉप या स्मार्ट टीवी में सिस्टम अपडेट, क्लाउड सिंक, वीडियो स्ट्रीमिंग और फाइल डाउनलोड चल रहे हों तो स्पीड टेस्ट को उपलब्ध बैंडविड्थ का पूरा हिस्सा नहीं मिलता। टेस्ट से पहले अनावश्यक ऐप, टोरेंट, क्लाउड बैकअप और दूसरे डाउनलोड बंद करें। कई डिवाइस सक्रिय हों तो उन्हें अस्थायी रूप से डिस्कनेक्ट करके दोबारा जांच करें।

टेस्ट सर्वर या टेस्ट करने का तरीका

स्पीड टेस्ट का परिणाम उस सर्वर की दूरी, क्षमता और नेटवर्क मार्ग पर निर्भर करता है। दूर के या व्यस्त सर्वर से टेस्ट करने पर डाउनलोड और अपलोड स्पीड कम दिख सकती है। अलग-अलग स्थानीय सर्वर पर दो या तीन बार टेस्ट करें। ब्राउज़र एक्सटेंशन, VPN और प्रॉक्सी बंद रखें तथा हर बार लगभग समान परिस्थितियों में परिणाम नोट करें।

ISP नेटवर्क पर अस्थायी भीड़

शाम के समय या छुट्टियों में किसी क्षेत्र के कई उपयोगकर्ता एक साथ इंटरनेट चलाते हैं। इससे स्थानीय नेटवर्क में अस्थायी भीड़ पैदा हो सकती है और स्पीड घट सकती है। सुबह और शाम अलग-अलग समय पर टेस्ट करके तुलना करें। यदि कमी केवल व्यस्त समय में आती है, तो यह क्षेत्रीय नेटवर्क लोड का संकेत हो सकता है।

राउटर और डिवाइस के बीच केबल या पोर्ट की समस्या

वायर्ड टेस्ट में खराब ईथरनेट केबल, पुराने नेटवर्क पोर्ट या गलत केबल श्रेणी के कारण स्पीड सीमित हो सकती है। कंप्यूटर को राउटर से सीधे जोड़कर अच्छी गुणवत्ता वाली केबल का उपयोग करें। नेटवर्क सेटिंग में लिंक स्पीड भी जांचें। यदि पोर्ट 100 Mbps पर सीमित दिखता है, जबकि कनेक्शन इससे तेज है, तो केबल या पोर्ट बदलकर फिर टेस्ट करें।

लेटेंसी, पैकेट लॉस और कनेक्शन की गुणवत्ता

कभी-कभी डाउनलोड स्पीड उचित होने के बावजूद वेबसाइट, वीडियो कॉल या ऑनलाइन गेम धीमे लगते हैं। इसका कारण अधिक लेटेंसी, पैकेट लॉस या कनेक्शन का बार-बार टूटना हो सकता है। स्पीड टेस्ट में पिंग, लेटेंसी और जिटर देखें। अलग-अलग सर्वर पर लगातार खराब परिणाम मिलने पर समस्या केवल बैंडविड्थ की नहीं, बल्कि नेटवर्क स्थिरता की भी हो सकती है।

सही तरीके से जांच कैसे करें

राउटर को रीस्टार्ट करने के बाद कुछ मिनट प्रतीक्षा करें।
पहले ईथरनेट केबल से और फिर उसी स्थान पर वाई-फाई से टेस्ट करें।
VPN, बैकग्राउंड डाउनलोड और स्ट्रीमिंग बंद करें।
स्थानीय और अलग-अलग टेस्ट सर्वर पर कम से कम तीन बार जांच करें।
सुबह और शाम के परिणाम, डाउनलोड, अपलोड और लेटेंसी के साथ लिखकर तुलना करें।

स्पीड सुधारने के व्यावहारिक उपाय

राउटर को घर के बीचोंबीच, खुले और ऊंचे स्थान पर रखें।
पास के डिवाइस के लिए 5 GHz वाई-फाई और दूर के डिवाइस के लिए उपयुक्त बैंड चुनें।
राउटर का फर्मवेयर अपडेट करें और अनजान जुड़े डिवाइस हटाएं।
महत्वपूर्ण टेस्ट के लिए सीधे ईथरनेट कनेक्शन का उपयोग करें।
यदि हर समय और हर डिवाइस पर स्पीड कम है, तो टेस्ट के स्क्रीनशॉट और समय सहित ISP से संपर्क करें।

कब ISP से शिकायत करनी चाहिए

यदि वायर्ड कनेक्शन पर, अलग-अलग समय में और कई सर्वर पर लगातार परिणाम आपके कनेक्शन की अपेक्षित गति से काफी कम हैं, तो ISP को समस्या बताएं। शिकायत करते समय अपना प्लान, टेस्ट का समय, डाउनलोड, अपलोड, लेटेंसी और उपयोग किए गए कनेक्शन का प्रकार साझा करें। Airtel, Jio या BSNL जैसे किसी भी ISP के लिए यह जानकारी तकनीकी जांच को अधिक उपयोगी बनाती है।

स्पीड टेस्ट में पूरी स्पीड क्यों नहीं मिलती? कारण और समाधान