स्पीड टेस्ट में पूरी स्पीड नहीं आ रही: कारण और समाधान

स्पीड टेस्ट में पूरी स्पीड क्यों नहीं दिखती

स्पीड टेस्ट आपके इंटरनेट कनेक्शन की उस समय की डाउनलोड स्पीड, अपलोड स्पीड और लेटेंसी मापता है। परिणाम आपके ब्रॉडबैंड प्लान की अधिकतम गति से कम हो सकता है, क्योंकि टेस्ट के दौरान Wi-Fi, राउटर, डिवाइस, सर्वर और स्थानीय नेटवर्क की स्थिति भी असर डालती है। अलग-अलग समय और अलग-अलग सर्वर पर परिणाम बदलना सामान्य है।

Wi-Fi सिग्नल कमजोर या अस्थिर होना

राउटर से दूरी अधिक होने, मोटी दीवारों, फर्नीचर या अन्य इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों के हस्तक्षेप के कारण Wi-Fi स्पीड घट सकती है। 2.4 GHz नेटवर्क की पहुंच अधिक होती है, लेकिन इसमें भीड़ और हस्तक्षेप ज्यादा हो सकता है। 5 GHz नेटवर्क सामान्यतः तेज होता है, पर इसकी प्रभावी दूरी कम रहती है।

जांच के लिए राउटर के पास खड़े होकर स्पीड टेस्ट करें और फिर उसी डिवाइस पर दूर जाकर दोबारा परीक्षण करें। यदि पास में स्पीड ठीक और दूर जाकर कम है, तो समस्या ISP के बजाय Wi-Fi कवरेज से जुड़ी हो सकती है।

राउटर या ONT की सीमा

पुराना राउटर, कमजोर प्रोसेसर या सीमित Wi-Fi मानक तेज फाइबर कनेक्शन की पूरी क्षमता इस्तेमाल नहीं कर सकता। कुछ राउटर के LAN पोर्ट भी सीमित गति तक काम करते हैं। लंबे समय तक चालू रहने पर राउटर का गर्म होना या सॉफ्टवेयर समस्या भी अस्थिर स्पीड का कारण बन सकती है।

राउटर को कुछ मिनट बंद करके फिर चालू करें, उसका फर्मवेयर अपडेट जांचें और देखें कि LAN पोर्ट तथा Wi-Fi मानक आपके कनेक्शन की गति के अनुरूप हैं या नहीं। यदि केवल Wi-Fi पर समस्या है और केबल से स्पीड सही मिलती है, तो राउटर या वायरलेस सेटिंग पर ध्यान दें।

कई डिवाइस एक साथ बैंडविड्थ इस्तेमाल कर रहे हैं

मोबाइल, स्मार्ट टीवी, लैपटॉप, कैमरा और अन्य डिवाइस एक ही समय में वीडियो स्ट्रीमिंग, क्लाउड बैकअप, गेम अपडेट या डाउनलोड कर सकते हैं। इससे उपलब्ध बैंडविड्थ साझा हो जाती है और स्पीड टेस्ट का परिणाम कम दिखाई देता है।

टेस्ट से पहले अनावश्यक डिवाइस डिस्कनेक्ट करें, सक्रिय डाउनलोड रोकें और क्लाउड सिंक बंद करें। राउटर के कनेक्टेड डिवाइस पेज से यह भी जांचें कि कोई अनजान डिवाइस नेटवर्क का उपयोग तो नहीं कर रहा है।

स्पीड टेस्ट सर्वर या टेस्ट का तरीका सही नहीं होना

स्पीड टेस्ट का परिणाम चुने गए सर्वर की दूरी, उस सर्वर का लोड और आपके ISP के रूटिंग पर निर्भर करता है। दूर के सर्वर पर लेटेंसी अधिक हो सकती है और परिणाम स्थानीय सर्वर की तुलना में कम आ सकता है। ब्राउज़र में खुले टैब, बैकग्राउंड ऐप और VPN भी टेस्ट को प्रभावित कर सकते हैं।

एक ही स्थान पर दो या तीन नजदीकी सर्वर चुनकर परीक्षण करें। संभव हो तो कंप्यूटर को Ethernet केबल से राउटर से जोड़ें, VPN बंद करें और अलग-अलग समय पर कम से कम तीन टेस्ट करें। बार-बार मिलने वाले परिणाम का औसत अधिक उपयोगी होता है।

नेटवर्क भीड़ और पीक समय

शाम या छुट्टी के समय आपके क्षेत्र में इंटरनेट का उपयोग बढ़ सकता है। यदि ISP के स्थानीय नेटवर्क या बैकहॉल पर अधिक ट्रैफिक है, तो लेटेंसी बढ़ सकती है और डाउनलोड तथा अपलोड स्पीड घट सकती है। यह समस्या अक्सर केवल कुछ घंटों में दिखाई देती है।

सुबह और देर रात के परिणामों की तुलना शाम के परिणामों से करें। यदि कमी केवल पीक समय में है, तो तारीख, समय, सर्वर और टेस्ट परिणाम नोट करके अपने ISP को भेजें। इससे समस्या को स्थानीय नेटवर्क भीड़ के रूप में जांचना आसान होगा।

Ethernet केबल या नेटवर्क पोर्ट की समस्या

खराब, ढीली या पुराने मानक वाली Ethernet केबल कनेक्शन की गति सीमित कर सकती है। राउटर या कंप्यूटर का पोर्ट भी 100 Mbps तक सीमित हो सकता है, जबकि फाइबर ब्रॉडबैंड इससे अधिक गति दे सकता है। कभी-कभी डिवाइस नेटवर्क कार्ड की सेटिंग भी कारण बनती है।

दूसरी Cat5e या उससे बेहतर केबल से परीक्षण करें और राउटर के अलग LAN पोर्ट का उपयोग करें। कंप्यूटर की नेटवर्क जानकारी में लिंक स्पीड देखें। यदि लिंक स्पीड ही कम है, तो इंटरनेट प्लान के बजाय केबल, पोर्ट या नेटवर्क कार्ड की जांच करें।

डिवाइस की क्षमता और सॉफ्टवेयर का प्रभाव

पुराना मोबाइल, कम क्षमता वाला लैपटॉप, धीमा स्टोरेज या अधिक CPU उपयोग स्पीड टेस्ट का परिणाम प्रभावित कर सकता है। ब्राउज़र एक्सटेंशन, एंटीवायरस स्कैन, सिस्टम अपडेट और बैकग्राउंड ऐप भी उपलब्ध संसाधनों का उपयोग करते हैं।

एक ही नेटवर्क पर दूसरे आधुनिक डिवाइस से परीक्षण करें। डिवाइस को रीस्टार्ट करें, अनावश्यक ऐप बंद करें और ब्राउज़र के बजाय किसी विश्वसनीय स्पीड टेस्ट ऐप से भी परिणाम की तुलना करें।

ISP से जुड़ी समस्या की पहचान कैसे करें

यदि Ethernet कनेक्शन पर, अलग-अलग डिवाइस और कई नजदीकी सर्वर पर बार-बार स्पीड कम मिलती है, तो समस्या ISP लाइन, स्थानीय फाइबर, प्रोविजनिंग या नेटवर्क रूटिंग से जुड़ी हो सकती है। केवल एक वेबसाइट पर धीमी गति मिलने से ISP की समस्या साबित नहीं होती।

1. राउटर के पास से और Ethernet केबल द्वारा परीक्षण करें।
2. कम से कम तीन अलग-अलग समय पर परिणाम रिकॉर्ड करें।
3. डाउनलोड, अपलोड और लेटेंसी के साथ सर्वर का नाम भी लिखें।
4. VPN और बैकग्राउंड डाउनलोड बंद रखकर परीक्षण करें।
5. सभी डिवाइस पर समान समस्या होने पर ISP सहायता से संपर्क करें।

स्पीड सुधारने के व्यावहारिक तरीके

• राउटर को घर के बीचोंबीच, खुले और ऊंचे स्थान पर रखें।
• तेज कनेक्शन के लिए संभव हो तो 5 GHz Wi-Fi या Ethernet का उपयोग करें।
• राउटर का पासवर्ड बदलकर अनजान डिवाइस हटाएं।
• बैकग्राउंड डाउनलोड, क्लाउड बैकअप और ऑटो अपडेट को नियंत्रित करें।
• राउटर और डिवाइस का सॉफ्टवेयर अपडेट रखें।
• बार-बार समस्या होने पर ISP से लाइन और प्रोविजनिंग जांचने को कहें।

सटीक जांच के लिए स्पीड टेस्ट को एक ही डिवाइस, समान स्थान और समान सर्वर पर अलग-अलग समय में चलाएं। इससे अस्थायी उतार-चढ़ाव और स्थायी कनेक्शन समस्या के बीच अंतर समझने में मदद मिलेगी।