नेटवर्क स्पीड टेस्ट धीमा क्यों है? कारण और समाधान

नेटवर्क स्पीड टेस्ट धीमा दिखने का मतलब

जब स्पीड टेस्ट में डाउनलोड या अपलोड गति अपेक्षा से कम आती है, तो इसका अर्थ यह नहीं कि हर स्थिति में ब्रॉडबैंड कनेक्शन खराब है। टेस्ट का परिणाम डिवाइस, कनेक्शन के तरीके, चुने गए सर्वर, उस समय के नेटवर्क ट्रैफिक और लेटेंसी पर निर्भर करता है। यदि कई अलग-अलग समय पर, कई डिवाइसों से और राउटर के पास जांच करने पर भी गति कम रहे, तो समस्या कनेक्शन या ISP की ओर हो सकती है।

पहले यह देखें कि समस्या केवल स्पीड टेस्ट में है या वीडियो स्ट्रीमिंग, वेबसाइट खोलने और फाइल डाउनलोड करने में भी महसूस होती है। कभी-कभी कम डाउनलोड गति के साथ अधिक लेटेंसी होती है, जिससे वेबसाइट और ऑनलाइन गेम धीमे लगते हैं, भले ही कनेक्शन पूरी तरह बंद न हो।

कम स्पीड के सामान्य कारण

वाई-फाई सिग्नल कमजोर होना

राउटर से दूरी, मोटी दीवारें, धातु की वस्तुएं और दूसरे इलेक्ट्रॉनिक उपकरण वाई-फाई सिग्नल को कमजोर कर सकते हैं। 2.4 गीगाहर्ट्ज नेटवर्क की पहुंच अधिक हो सकती है, लेकिन उसमें हस्तक्षेप भी अधिक मिलता है। 5 गीगाहर्ट्ज नेटवर्क तेज हो सकता है, पर इसकी प्रभावी दूरी कम रहती है। इसलिए राउटर से दूर कमरे में किया गया टेस्ट वास्तविक फाइबर क्षमता नहीं दिखा सकता।

राउटर पुराना या अधिक गर्म होना

पुराना राउटर नई ब्रॉडबैंड गति को ठीक से संभाल नहीं पाता। लगातार चलने, धूल जमा होने या बंद जगह में रखे जाने से राउटर गर्म हो सकता है और कनेक्शन अस्थिर हो सकता है। पुराने मॉडल में सीमित वाई-फाई मानक, कमजोर प्रोसेसर या कम क्षमता वाला ईथरनेट पोर्ट भी डाउनलोड और अपलोड गति को प्रभावित कर सकता है।

कई डिवाइस एक साथ बैंडविड्थ इस्तेमाल करना

मोबाइल, स्मार्ट टीवी, लैपटॉप, कैमरा और अन्य डिवाइस एक ही समय में अपडेट, क्लाउड बैकअप, वीडियो स्ट्रीमिंग या फाइल डाउनलोड कर सकते हैं। उपलब्ध बैंडविड्थ बांटने के कारण स्पीड टेस्ट चलाने वाले डिवाइस को कम गति मिलती है। घर में कोई बड़ा डाउनलोड चल रहा हो तो टेस्ट का परिणाम विशेष रूप से कम आ सकता है।

ISP या स्थानीय नेटवर्क में भीड़

शाम के समय एक ही क्षेत्र में अधिक उपयोगकर्ता इंटरनेट इस्तेमाल करने पर ISP के स्थानीय नेटवर्क पर भीड़ हो सकती है। इससे डाउनलोड गति घट सकती है, लेटेंसी बढ़ सकती है और वीडियो बफरिंग हो सकती है। Airtel, Jio या BSNL जैसे किसी भी ISP के कनेक्शन में स्थानीय नेटवर्क की स्थिति अलग-अलग हो सकती है, इसलिए केवल एक टेस्ट के आधार पर निष्कर्ष न निकालें।

टेस्ट सर्वर या ब्राउज़र की समस्या

स्पीड टेस्ट सर्वर आपके स्थान से दूर हो, तो लेटेंसी बढ़ सकती है और परिणाम कम आ सकता है। ब्राउज़र में खुले टैब, एक्सटेंशन, कैश या बैकग्राउंड गतिविधि भी जांच को प्रभावित कर सकती है। अलग-अलग सर्वर और विश्वसनीय स्पीड टेस्ट सेवा पर परिणामों में अंतर होना सामान्य है।

डिवाइस, ईथरनेट पोर्ट या केबल की सीमा

पुराना मोबाइल या लैपटॉप, कमजोर नेटवर्क ड्राइवर, खराब ईथरनेट केबल और 100 Mbps तक सीमित पोर्ट तेज फाइबर कनेक्शन का पूरा लाभ नहीं लेने देते। यदि वाई-फाई पर गति कम है लेकिन केबल से ठीक आती है, तो समस्या मुख्यतः वायरलेस नेटवर्क या डिवाइस की हो सकती है।

समस्या की सही जांच कैसे करें

1. राउटर को बिजली से अलग करके लगभग 30 सेकंड बाद फिर चालू करें और कुछ मिनट तक कनेक्शन स्थिर होने दें।
2. स्पीड टेस्ट के दौरान वीडियो स्ट्रीमिंग, डाउनलोड, क्लाउड सिंक और डिवाइस अपडेट रोक दें।
3. पहले राउटर के पास वाई-फाई पर टेस्ट करें, फिर संभव हो तो अच्छी ईथरनेट केबल से उसी डिवाइस पर जांच करें।
4. सुबह, दोपहर और शाम को कम से कम तीन बार टेस्ट करें, ताकि समय के अनुसार होने वाले बदलाव समझ आएं।
5. एक से अधिक टेस्ट सर्वर चुनकर डाउनलोड, अपलोड और लेटेंसी तीनों परिणाम नोट करें।
6. दूसरे मोबाइल या लैपटॉप से भी जांच करें, ताकि पता चले कि समस्या किसी एक डिवाइस तक सीमित है या पूरे नेटवर्क में है।

वाई-फाई और राउटर को बेहतर बनाने के तरीके

• राउटर को घर के बीच वाले, खुले और ऊंचे स्थान पर रखें। उसे अलमारी, फर्श या मोटी दीवार के पीछे न रखें।
• राउटर का फर्मवेयर अपडेट करें और अनजान डिवाइसों को वाई-फाई से हटाकर पासवर्ड बदलें।
• पास के नेटवर्कों से कम प्रभावित वाई-फाई चैनल चुनें या राउटर की स्वचालित चैनल सुविधा इस्तेमाल करें।
• बहुत दूर के कमरे में जरूरत हो तो मेष सिस्टम या उपयुक्त एक्सेस पॉइंट लगाएं, लेकिन कमजोर रिपीटर से होने वाली गति हानि को ध्यान में रखें।
• तेज और स्थिर कनेक्शन के लिए कंप्यूटर या स्मार्ट टीवी को सही श्रेणी की ईथरनेट केबल से राउटर से जोड़ें।

कब ISP से संपर्क करना चाहिए

यदि राउटर के पास ईथरनेट से किए गए कई टेस्ट में भी डाउनलोड और अपलोड गति लगातार कम है, तो अपने ISP से संपर्क करें। टेस्ट के समय, सर्वर, डाउनलोड गति, अपलोड गति, लेटेंसी और कनेक्शन के तरीके का रिकॉर्ड साझा करें। यदि केवल शाम को समस्या आती है, तो यह भी बताएं। ISP लाइन सिग्नल, स्थानीय फाइबर नेटवर्क, पोर्ट और क्षेत्रीय भीड़ की जांच कर सकता है।

सहायता मांगने से पहले राउटर को बार-बार रीसेट करने के बजाय समस्या के स्क्रीनशॉट और अलग-अलग समय के परिणाम सुरक्षित रखें। इससे तकनीकी टीम को अस्थायी वाई-फाई समस्या और वास्तविक ब्रॉडबैंड समस्या के बीच अंतर करने में मदद मिलती है।

स्पीड टेस्ट का परिणाम समझने का तरीका

डाउनलोड गति वेबसाइट, वीडियो और फाइल प्राप्त करने की क्षमता बताती है। अपलोड गति वीडियो कॉल, फोटो बैकअप और फाइल भेजने के लिए महत्वपूर्ण है। लेटेंसी डिवाइस और सर्वर के बीच प्रतिक्रिया समय दिखाती है; इसका कम होना ऑनलाइन गेम और वीडियो कॉल के लिए बेहतर है। एक अकेला परिणाम निर्णायक नहीं होता, इसलिए समान परिस्थितियों में कई टेस्ट का औसत देखें।

विश्वसनीय जांच के लिए स्पीड टेस्ट चलाते समय VPN बंद रखें, एक ही डिवाइस पर अन्य नेटवर्क गतिविधि रोकें और संभव हो तो ईथरनेट कनेक्शन का उपयोग करें।