फोन पर वाई-फाई स्पीड टेस्ट धीमा क्यों आता है? कारण और समाधान

फोन पर वाई-फाई स्पीड टेस्ट में कम परिणाम का अर्थ

फोन पर वाई-फाई स्पीड टेस्ट में दिखने वाली गति आपके ब्रॉडबैंड प्लान की अधिकतम गति से अलग हो सकती है। टेस्ट में डाउनलोड, अपलोड और लेटेंसी मापी जाती है, लेकिन परिणाम पर फोन, राउटर, वाई-फाई बैंड, सर्वर और उस समय के नेटवर्क ट्रैफिक का प्रभाव पड़ता है। इसलिए कम परिणाम आने पर तुरंत ISP को दोष देने के बजाय समस्या का स्रोत अलग करना जरूरी है।

यदि फोन पर डाउनलोड स्पीड कम है लेकिन राउटर से जुड़े कंप्यूटर पर गति सामान्य है, तो समस्या फोन या वाई-फाई सिग्नल से जुड़ी हो सकती है। यदि सभी डिवाइस पर गति कम है, तो राउटर, लाइन या ISP की जांच अधिक उपयोगी होगी।

राउटर से दूरी और कमजोर वाई-फाई सिग्नल

कारण

फोन और राउटर के बीच अधिक दूरी होने पर वाई-फाई सिग्नल कमजोर हो जाता है। मोटी दीवारें, कंक्रीट, धातु की अलमारी और कई कमरे सिग्नल को और कम कर सकते हैं। कमजोर सिग्नल में फोन बार-बार डेटा दोहराता है, जिससे डाउनलोड और अपलोड स्पीड घटती है तथा लेटेंसी बढ़ सकती है।

जांच और समाधान

राउटर के पास जाकर उसी फोन पर दोबारा टेस्ट करें। यदि पास में गति स्पष्ट रूप से बढ़ती है, तो समस्या ब्रॉडबैंड लाइन के बजाय कवरेज की है। राउटर को घर के बीच खुले और ऊंचे स्थान पर रखें। जरूरत पड़ने पर बेहतर प्लेसमेंट, मेश सिस्टम या उपयुक्त एक्सेस पॉइंट का उपयोग करें।

2.4 GHz बैंड और वायरलेस हस्तक्षेप

कारण

2.4 GHz बैंड की पहुंच अच्छी होती है, लेकिन इसमें पड़ोसी राउटर, ब्लूटूथ डिवाइस, वायरलेस कैमरा और अन्य घरेलू उपकरणों का हस्तक्षेप अधिक हो सकता है। भीड़भाड़ वाले चैनल में फोन पर स्पीड टेस्ट अस्थिर परिणाम दे सकता है।

जांच और समाधान

यदि फोन और राउटर दोनों 5 GHz वाई-फाई का समर्थन करते हैं, तो राउटर के पास इस बैंड से कनेक्ट होकर टेस्ट करें। 5 GHz में सामान्यतः कम हस्तक्षेप और बेहतर गति मिल सकती है, हालांकि इसकी कवरेज 2.4 GHz से कम होती है। राउटर के प्रशासन पैनल में कम भीड़ वाले चैनल का चयन भी मदद कर सकता है।

अन्य डिवाइस बैंडविड्थ का उपयोग कर रहे हैं

कारण

घर में टीवी स्ट्रीमिंग, क्लाउड बैकअप, गेम डाउनलोड, वीडियो कॉल या सुरक्षा कैमरे चल रहे हों तो उपलब्ध बैंडविड्थ कई डिवाइस में बंट जाती है। ऐसी स्थिति में फोन पर वाई-फाई स्पीड टेस्ट का डाउनलोड परिणाम कम और लेटेंसी अधिक आ सकती है।

जांच और समाधान

टेस्ट से पहले बड़े डाउनलोड, स्ट्रीमिंग और बैकअप अस्थायी रूप से रोकें। राउटर की कनेक्टेड डिवाइस सूची देखकर अनजान डिवाइस की पहचान करें। यदि राउटर में QoS या डिवाइस प्राथमिकता का विकल्प है, तो वीडियो कॉल और जरूरी काम वाले डिवाइस को प्राथमिकता दी जा सकती है।

फोन की क्षमता या सॉफ्टवेयर समस्या

कारण

पुराना फोन, सीमित वाई-फाई मानक, बैकग्राउंड ऐप, ऊर्जा-बचत मोड या सिस्टम में अस्थायी गड़बड़ी स्पीड टेस्ट को प्रभावित कर सकती है। कुछ फोन 5 GHz या नए वाई-फाई मानकों का पूरा लाभ नहीं उठा पाते। VPN और सुरक्षा ऐप भी गति तथा लेटेंसी बदल सकते हैं।

जांच और समाधान

फोन को राउटर के पास रखकर बैकग्राउंड डाउनलोड बंद करें और VPN अस्थायी रूप से अलग करके टेस्ट करें। फोन तथा वाई-फाई ड्राइवर के अपडेट जांचें। नेटवर्क सेटिंग रीसेट करने से पहले सेव किए गए वाई-फाई पासवर्ड नोट कर लें, क्योंकि रीसेट के बाद उन्हें फिर दर्ज करना पड़ सकता है।

राउटर का ओवरहीट होना या पुराना फर्मवेयर

कारण

लगातार चलने वाला राउटर गर्म होने, पुराने फर्मवेयर या सीमित हार्डवेयर के कारण पैकेट प्रोसेसिंग में धीमा हो सकता है। इससे अलग-अलग समय पर स्पीड में उतार-चढ़ाव, कनेक्शन टूटना और अधिक लेटेंसी दिखाई दे सकती है।

जांच और समाधान

राउटर को बंद करके कुछ मिनट बाद दोबारा चालू करें और उसे बंद कैबिनेट या गर्म उपकरणों के पास न रखें। प्रशासन पैनल या निर्माता के निर्देशों से फर्मवेयर अपडेट की जांच करें। राउटर रीसेट करने से पहले ISP की कनेक्शन जानकारी और वर्तमान सेटिंग सुरक्षित कर लें।

ISP, फाइबर लाइन या ब्रॉडबैंड नेटवर्क की समस्या

कारण

यदि राउटर के पास खड़े होकर भी सभी डिवाइस पर डाउनलोड और अपलोड स्पीड कम है, तो समस्या ISP नेटवर्क, फाइबर सिग्नल, लोकल आउटेज या पीक-आवर ट्रैफिक से जुड़ी हो सकती है। कभी-कभी स्पीड टेस्ट सर्वर की दूरी या अस्थायी सर्वर लोड भी परिणाम को प्रभावित करता है।

जांच और समाधान

अलग-अलग समय पर कम से कम तीन टेस्ट करें और संभव हो तो अलग टेस्ट सर्वर आजमाएं। वाई-फाई की जगह कंप्यूटर को ईथरनेट केबल से राउटर से जोड़कर परीक्षण करें। यदि ईथरनेट पर भी गति लगातार कम है, तो टेस्ट के स्क्रीनशॉट, समय, डाउनलोड, अपलोड और लेटेंसी के आंकड़े लेकर ISP सहायता से संपर्क करें। Airtel, Jio या BSNL जैसे किसी भी ISP के मामले में पहले स्थानीय कनेक्शन और डिवाइस की जांच करना उपयोगी है।

सही फोन वाई-फाई स्पीड टेस्ट कैसे करें

1. राउटर को खुले स्थान पर रखें और फोन को उसके पास लाएं।
2. मोबाइल डेटा बंद करें, ताकि टेस्ट वाई-फाई कनेक्शन पर ही हो।
3. VPN, बड़े डाउनलोड, स्ट्रीमिंग और बैकग्राउंड बैकअप अस्थायी रूप से रोकें।
4. एक ही सर्वर पर अलग-अलग समय में कम से कम तीन टेस्ट करें।
5. 2.4 GHz और 5 GHz बैंड के परिणाम अलग-अलग नोट करें।
6. समस्या बनी रहने पर ईथरनेट से जुड़े कंप्यूटर पर भी टेस्ट करें।

डाउनलोड, अपलोड और लेटेंसी को कैसे समझें

डाउनलोड स्पीड वेब पेज, वीडियो और फाइल प्राप्त करने की गति बताती है। अपलोड स्पीड फोटो, वीडियो, लाइव स्ट्रीम और क्लाउड बैकअप भेजने के लिए महत्वपूर्ण है। लेटेंसी डेटा के आने-जाने में लगने वाला समय है; ऑनलाइन गेम और वीडियो कॉल में कम लेटेंसी बेहतर अनुभव देती है। केवल डाउनलोड स्पीड देखकर कनेक्शन की पूरी गुणवत्ता का निर्णय नहीं करना चाहिए।

यदि केवल फोन पर परिणाम खराब है, तो वाई-फाई कवरेज, बैंड या फोन की क्षमता पर ध्यान दें। यदि केबल कनेक्शन पर भी लगातार कम गति मिलती है, तो ISP या फाइबर लाइन की जांच कराएं। अधिक जानकारी के लिए स्पीड टेस्ट चलाकर परिणामों का समय और नेटवर्क स्थिति भी दर्ज करें।