फोन में इंटरनेट स्पीड कम होने के कारण और जांचने के तरीके

फोन में इंटरनेट स्पीड कम होने की समस्या कैसे पहचानें

फोन में इंटरनेट धीमा होने पर वेब पेज देर से खुलते हैं, वीडियो बार-बार रुकता है, फाइल डाउनलोड में अधिक समय लगता है और वीडियो कॉल में आवाज या तस्वीर टूट सकती है। समस्या को समझने के लिए केवल डाउनलोड स्पीड न देखें। अपलोड स्पीड, लेटेंसी और कनेक्शन की स्थिरता भी महत्वपूर्ण हैं।

स्पीड टेस्ट करते समय VPN बंद करें, बैकग्राउंड डाउनलोड रोकें और एक ही नेटवर्क पर दो या तीन बार जांच करें। मोबाइल डेटा और Wi-Fi को अलग-अलग टेस्ट करने से यह पता चल सकता है कि समस्या फोन में है, ISP में है या राउटर में।

कमजोर मोबाइल नेटवर्क सिग्नल

यदि फोन में सिग्नल कम हैं, तो मोबाइल टावर से कनेक्शन स्थिर नहीं रह पाता। घर के अंदर मोटी दीवारें, बेसमेंट, लिफ्ट या दूरदराज का क्षेत्र सिग्नल कमजोर कर सकता है। ऐसे में डाउनलोड और अपलोड स्पीड घट सकती है तथा लेटेंसी बढ़ सकती है।

जांच के लिए उसी स्थान पर खिड़की के पास और खुले क्षेत्र में स्पीड टेस्ट करें। यदि स्थान बदलने पर परिणाम स्पष्ट रूप से बेहतर हो जाए, तो मुख्य कारण नेटवर्क कवरेज हो सकता है। फोन को एयरप्लेन मोड में कुछ सेकंड रखकर बंद करने से नेटवर्क दोबारा जुड़ सकता है।

नेटवर्क पर अधिक उपयोगकर्ताओं का दबाव

पीक समय में एक ही मोबाइल टावर या ब्रॉडबैंड नेटवर्क पर अधिक लोग इंटरनेट इस्तेमाल करते हैं। इससे उपलब्ध क्षमता कई उपयोगकर्ताओं में बंट जाती है और स्पीड टेस्ट का परिणाम सामान्य समय की तुलना में कम आ सकता है। Airtel, Jio या BSNL जैसे किसी भी नेटवर्क में क्षेत्र और समय के अनुसार यह बदलाव संभव है।

सुबह, दोपहर और शाम अलग-अलग समय पर टेस्ट करके तुलना करें। यदि केवल व्यस्त समय में स्पीड घटती है, तो यह अस्थायी नेटवर्क भीड़ का संकेत है। ऐसी स्थिति में बड़े डाउनलोड को कम व्यस्त समय पर करना उपयोगी हो सकता है।

राउटर या Wi-Fi सिग्नल की समस्या

ब्रॉडबैंड कनेक्शन तेज होने के बावजूद फोन पर Wi-Fi स्पीड कम आ सकती है। राउटर से दूरी, कई दीवारें, अन्य वायरलेस उपकरण और 2.4 GHz नेटवर्क की भीड़ इसके सामान्य कारण हैं। पुराने राउटर में नए फाइबर कनेक्शन की क्षमता का पूरा उपयोग भी नहीं हो पाता।

फोन को राउटर के पास रखकर दोबारा स्पीड टेस्ट करें। यदि पास में स्पीड बेहतर है, तो राउटर का स्थान खुले और ऊंचे स्थान पर रखें। उपलब्ध होने पर 5 GHz Wi-Fi से जुड़ें, लेकिन बहुत दूर होने पर 2.4 GHz नेटवर्क अधिक स्थिर हो सकता है।

बैकग्राउंड ऐप और डेटा खपत

क्लाउड बैकअप, फोटो सिंक, ऐप अपडेट और वीडियो स्ट्रीमिंग जैसी गतिविधियां बैकग्राउंड में इंटरनेट इस्तेमाल कर सकती हैं। इससे दूसरे ऐप के लिए कम बैंडविड्थ बचती है और स्पीड टेस्ट का परिणाम वास्तविक कनेक्शन क्षमता से कम दिखाई दे सकता है।

फोन की डेटा उपयोग सेटिंग में जाकर देखें कि कौन-से ऐप सबसे अधिक डेटा खर्च कर रहे हैं। अनावश्यक ऑटो-अपडेट और बैकग्राउंड डेटा सीमित करें। टेस्ट से पहले डाउनलोड, टोरेंट, वीडियो स्ट्रीमिंग और क्लाउड सिंक रोकना अधिक सही परिणाम देता है।

फोन, सिम या नेटवर्क सेटिंग से जुड़ी वजह

पुराना फोन, खराब सिम, गलत नेटवर्क मोड या अस्थिर नेटवर्क सेटिंग भी धीमी इंटरनेट स्पीड का कारण बन सकती है। कुछ फोन 5G या बेहतर LTE बैंड का सही उपयोग नहीं कर पाते। कभी-कभी सिस्टम अपडेट के बाद नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन में भी समस्या आ सकती है।

फोन को रीस्टार्ट करें और नेटवर्क मोड को उपलब्ध 4G या 5G विकल्प पर जांचें। सिम को दूसरे संगत फोन में लगाकर टेस्ट करने से पता चल सकता है कि समस्या फोन में है या सिम और नेटवर्क में। नेटवर्क सेटिंग रीसेट करने से पहले सेव किए गए Wi-Fi पासवर्ड की जानकारी रखें।

स्पीड टेस्ट का सही तरीका

1. VPN और प्रॉक्सी बंद करें।
2. बैकग्राउंड डाउनलोड, अपडेट और वीडियो स्ट्रीमिंग रोकें।
3. मोबाइल डेटा या Wi-Fi में से एक कनेक्शन चुनकर टेस्ट करें।
4. एक ही सर्वर पर कम से कम दो या तीन बार जांच करें।
5. डाउनलोड, अपलोड, लेटेंसी और टेस्ट का समय नोट करें।
6. जरूरत पड़ने पर अलग स्थान और अलग समय पर परिणाम की तुलना करें।

एक टेस्ट के आधार पर निष्कर्ष न निकालें। यदि हर बार डाउनलोड और अपलोड दोनों कम हैं, तो कनेक्शन या नेटवर्क क्षमता की समस्या हो सकती है। यदि डाउनलोड ठीक है लेकिन लेटेंसी अधिक है, तो ऑनलाइन गेम, वीडियो कॉल और रिमोट काम में परेशानी बनी रह सकती है।

इंटरनेट स्पीड सुधारने के व्यावहारिक सुझाव

• राउटर को खुले और केंद्रीय स्थान पर रखें।
• राउटर और फोन दोनों को समय-समय पर रीस्टार्ट करें।
• अनावश्यक जुड़े हुए Wi-Fi उपकरणों को डिस्कनेक्ट करें।
• फोन और राउटर का सॉफ्टवेयर अपडेट रखें।
• कमजोर सिग्नल वाले स्थान पर मोबाइल डेटा के बजाय स्थिर Wi-Fi आजमाएं।
• लगातार खराब परिणाम मिलने पर ISP से लाइन, राउटर और क्षेत्रीय नेटवर्क की जांच कराने को कहें।

यदि अलग-अलग डिवाइस पर, अलग समय में और राउटर के पास भी स्पीड लगातार कम आती है, तो समस्या ISP या ब्रॉडबैंड लाइन से जुड़ी हो सकती है। ISP से संपर्क करते समय स्पीड टेस्ट के समय, डाउनलोड-अपलोड परिणाम और उपयोग किए गए कनेक्शन की जानकारी साझा करें।