नेट स्पीड टेस्ट में स्पीड नहीं आ रही: कारण और समाधान
नेट स्पीड टेस्ट में कम परिणाम आने के पीछे वाई-फाई दूरी, राउटर, डिवाइस, नेटवर्क लोड या ISP की समस्या हो सकती है।
नेट स्पीड टेस्ट में स्पीड नहीं आने का मतलब
यदि स्पीड टेस्ट शुरू नहीं होता, परिणाम बहुत कम आता है या डाउनलोड और अपलोड स्पीड आपके ब्रॉडबैंड कनेक्शन की अपेक्षा से काफी नीचे रहती है, तो समस्या केवल इंटरनेट लाइन में नहीं होती। वाई-फाई सिग्नल, राउटर, डिवाइस, बैकग्राउंड डाउनलोड और ISP नेटवर्क सभी परिणाम को प्रभावित कर सकते हैं।
पहले यह देखें कि समस्या केवल एक मोबाइल या लैपटॉप पर है या घर के सभी डिवाइस पर। इसी तुलना से स्थानीय डिवाइस की समस्या और ब्रॉडबैंड कनेक्शन की समस्या अलग करने में मदद मिलती है।
वाई-फाई सिग्नल कमजोर होना
राउटर से अधिक दूरी, मोटी दीवारें, फर्श और धातु की वस्तुएं वाई-फाई सिग्नल को कमजोर कर सकती हैं। ऐसी स्थिति में इंटरनेट कनेक्शन चालू रहता है, लेकिन स्पीड टेस्ट में डाउनलोड और अपलोड परिणाम कम दिखते हैं।
कैसे जांचें
राउटर के पास जाकर उसी डिवाइस से दोबारा टेस्ट करें। यदि पास में स्पीड बेहतर आती है, तो समस्या वाई-फाई कवरेज की है, फाइबर या ब्रॉडबैंड लाइन की नहीं।
राउटर या मॉडेम पर अधिक लोड
लंबे समय तक चालू रहने, अधिक डिवाइस जुड़े होने या राउटर के गर्म होने से उसका प्रदर्शन घट सकता है। पुराने राउटर में कई डिवाइस के साथ स्थिर स्पीड बनाए रखना कठिन हो सकता है।
कैसे जांचें
राउटर को बंद करके कुछ मिनट बाद चालू करें और अनजान या अनावश्यक डिवाइस डिस्कनेक्ट करें। यदि पुनः चालू करने के बाद स्पीड सामान्य हो जाए, तो राउटर लोड या अस्थायी सॉफ्टवेयर समस्या संभावित कारण है।
बैकग्राउंड डाउनलोड और अपलोड
मोबाइल अपडेट, क्लाउड बैकअप, वीडियो स्ट्रीमिंग, टोरेंट, गेम डाउनलोड या कैमरा सिंक लगातार बैंडविड्थ इस्तेमाल कर सकते हैं। इससे स्पीड टेस्ट को उपलब्ध क्षमता का केवल एक हिस्सा मिलता है।
कैसे जांचें
टेस्ट से पहले अन्य स्ट्रीमिंग, डाउनलोड और अपलोड रोकें। कंप्यूटर या मोबाइल के नेटवर्क उपयोग में देखें कि कौन-सा ऐप सबसे अधिक डेटा इस्तेमाल कर रहा है।
डिवाइस की समस्या
पुराना वाई-फाई हार्डवेयर, कमजोर नेटवर्क ड्राइवर, बैटरी सेविंग मोड या डिवाइस में चल रही सुरक्षा जांच स्पीड टेस्ट को प्रभावित कर सकती है। कभी-कभी ब्राउज़र कैश या किसी एक्सटेंशन के कारण भी परिणाम असामान्य आता है।
कैसे जांचें
दूसरे मोबाइल या लैपटॉप से टेस्ट करें। संभव हो तो राउटर से ईथरनेट केबल द्वारा कंप्यूटर जोड़कर परिणाम की तुलना करें। केबल पर स्पीड ठीक और वाई-फाई पर कम हो, तो डिवाइस या वायरलेस नेटवर्क की जांच करें।
ISP नेटवर्क या लाइन की समस्या
स्थानीय खराबी, फाइबर लाइन में सिग्नल समस्या, क्षेत्रीय नेटवर्क भीड़ या ISP के रखरखाव के कारण सभी डिवाइस पर स्पीड कम हो सकती है। Airtel, Jio या BSNL जैसे किसी भी ISP में ऐसी अस्थायी समस्या हो सकती है।
कैसे जांचें
अलग-अलग समय पर कई बार टेस्ट करें और डाउनलोड, अपलोड तथा लेटेंसी का रिकॉर्ड रखें। यदि ईथरनेट पर भी लगातार कम परिणाम आएं, तो अपने ISP से लाइन की जांच और क्षेत्रीय आउटेज की जानकारी मांगें।
स्पीड टेस्ट का गलत तरीका
एक ही टेस्ट या एक ही सर्वर का परिणाम हमेशा पूरी तस्वीर नहीं दिखाता। VPN, प्रॉक्सी, ब्राउज़र में खुले कई टैब और व्यस्त टेस्ट सर्वर परिणाम को कम कर सकते हैं।
कैसे जांचें
VPN बंद करके, अनावश्यक ऐप रोककर और अलग-अलग समय पर दो या तीन परीक्षण करें। डाउनलोड, अपलोड और लेटेंसी तीनों मानों की तुलना करें, केवल डाउनलोड स्पीड पर निर्भर न रहें।
स्पीड सुधारने के व्यावहारिक तरीके
- राउटर को घर के बीच के खुले स्थान पर रखें और उसे बंद कैबिनेट में न रखें।
- राउटर और डिवाइस को दोबारा चालू करें तथा उपलब्ध फर्मवेयर या सिस्टम अपडेट लागू करें।
- 5 गीगाहर्ट्ज वाई-फाई का उपयोग पास के डिवाइस के लिए और 2.4 गीगाहर्ट्ज का उपयोग अधिक दूरी के लिए करें।
- महत्वपूर्ण टेस्ट के दौरान बैकग्राउंड डाउनलोड, क्लाउड बैकअप और स्ट्रीमिंग रोकें।
- संभव हो तो ईथरनेट केबल से टेस्ट करके वास्तविक ब्रॉडबैंड प्रदर्शन जांचें।
- लगातार कम परिणाम होने पर समय, डिवाइस, टेस्ट मान और लेटेंसी के साथ ISP को शिकायत भेजें।
कब ISP से संपर्क करना चाहिए
यदि कई डिवाइस पर, अलग-अलग समय में और ईथरनेट कनेक्शन के साथ भी स्पीड लगातार कम रहती है, तो ISP से संपर्क करें। शिकायत में अपना कनेक्शन प्रकार, टेस्ट का समय, डाउनलोड और अपलोड परिणाम, लेटेंसी तथा राउटर की स्थिति लिखें। इससे तकनीकी टीम को समस्या जल्दी समझने में मदद मिलेगी।