गिगाबिट स्पीड टेस्ट ऐप में कम स्पीड दिखने के कारण और जांच के तरीके

गिगाबिट स्पीड टेस्ट ऐप में कम डाउनलोड या अपलोड स्पीड दिखना हमेशा फाइबर कनेक्शन की खराबी का संकेत नहीं होता। परीक्षण का परिणाम डिवाइस, राउटर, वाई-फाई सिग्नल, टेस्ट सर्वर, नेटवर्क उपयोग और ISP के मार्ग पर निर्भर करता है। इसलिए एक ही परीक्षण के आधार पर निष्कर्ष निकालने के बजाय कारणों को क्रम से जांचना चाहिए।

समस्या का सामान्य संकेत क्या है

यदि आपका कनेक्शन गिगाबिट श्रेणी का है, लेकिन ऐप में स्पीड लगातार बहुत कम दिखती है, तो पहले यह देखें कि कमी केवल वाई-फाई पर है या ईथरनेट कनेक्शन पर भी। डाउनलोड और अपलोड के बीच बड़ा अंतर, बहुत अधिक लेटेंसी, बार-बार बदलता परिणाम या परीक्षण शुरू होने में देरी अलग-अलग समस्याओं की ओर संकेत कर सकती है।

• वाई-फाई पर कम स्पीड, लेकिन ईथरनेट पर बेहतर स्पीड राउटर या वायरलेस सिग्नल की समस्या दिखाती है।
• ईथरनेट पर भी लगातार कम स्पीड ISP, केबल, पोर्ट या सेवा प्रोफाइल से जुड़ी हो सकती है।
• स्पीड ठीक होने पर भी अधिक लेटेंसी ऑनलाइन गेमिंग, वीडियो कॉल और रिमोट डेस्कटॉप को प्रभावित कर सकती है।

राउटर की क्षमता और पोर्ट की सीमा

गिगाबिट इंटरनेट के लिए राउटर में पर्याप्त प्रोसेसिंग क्षमता और कम से कम गिगाबिट ईथरनेट पोर्ट होना चाहिए। पुराने राउटर में WAN या LAN पोर्ट केवल 100 Mbps तक सीमित हो सकते हैं। ऐसी स्थिति में फाइबर लाइन तेज होने पर भी स्पीड टेस्ट ऐप में लगभग 90 से 95 Mbps के आसपास परिणाम दिखाई दे सकता है।

राउटर का हार्डवेयर NAT, QoS, सुरक्षा स्कैनिंग या अभिभावकीय नियंत्रण जैसे फीचर संभालते समय अधिकतम थ्रूपुट घटा सकता है। राउटर के प्रशासन पृष्ठ में लिंक स्पीड, पोर्ट स्थिति और सक्रिय प्रोसेसिंग फीचर जांचें। यदि पोर्ट 100 Mbps पर जुड़ा है, तो केबल, पोर्ट और ऑटो-नेगोशिएशन की जांच करें।

वाई-फाई सिग्नल और वायरलेस बैंड

गिगाबिट स्पीड को वाई-फाई पर पाने के लिए केवल तेज ब्रॉडबैंड पर्याप्त नहीं है। दूरी, दीवारें, धातु की वस्तुएं और पड़ोसी नेटवर्क सिग्नल को कमजोर कर सकते हैं। 2.4 GHz बैंड की पहुंच अच्छी होती है, लेकिन इसमें हस्तक्षेप अधिक हो सकता है। 5 GHz या समर्थित नए वाई-फाई बैंड कम दूरी पर बेहतर परिणाम दे सकते हैं।

यदि राउटर के पास स्पीड अच्छी और दूसरे कमरे में कम है, तो समस्या कनेक्शन से अधिक वायरलेस कवरेज की है। राउटर को खुले और ऊंचे स्थान पर रखें, परीक्षण के दौरान डिवाइस को पास लाएं और उपलब्ध होने पर कम भीड़ वाले चैनल का उपयोग करें। बड़े घर में मेष सिस्टम या अतिरिक्त एक्सेस पॉइंट उपयोगी हो सकता है।

डिवाइस की सीमा और नेटवर्क ड्राइवर

हर मोबाइल, लैपटॉप या कंप्यूटर गिगाबिट स्पीड संभालने में सक्षम नहीं होता। पुराने वाई-फाई चिपसेट, 100 Mbps ईथरनेट अडैप्टर, कमजोर प्रोसेसर या सीमित USB नेटवर्क अडैप्टर परिणाम को रोक सकते हैं। कुछ डिवाइस ऊर्जा बचत के लिए वायरलेस क्षमता भी कम कर देते हैं।

परीक्षण से पहले डिवाइस का मॉडल, नेटवर्क अडैप्टर की लिंक स्पीड और ड्राइवर संस्करण जांचें। कंप्यूटर पर बैकग्राउंड डाउनलोड, क्लाउड सिंक्रोनाइजेशन और सिस्टम अपडेट बंद करें। एक ही राउटर पर अलग आधुनिक डिवाइस से परीक्षण करने पर यह स्पष्ट हो सकता है कि सीमा डिवाइस में है या नेटवर्क में।

टेस्ट सर्वर और लेटेंसी का प्रभाव

स्पीड टेस्ट ऐप आमतौर पर किसी निकटतम या चुने गए सर्वर से डेटा भेजता और प्राप्त करता है। सर्वर की दूरी, उस समय का लोड और ISP का रूट परिणाम बदल सकते हैं। दूर स्थित सर्वर पर लेटेंसी अधिक होने से परीक्षण की स्थिरता और थ्रूपुट प्रभावित हो सकता है, विशेषकर वायरलेस कनेक्शन पर।

एक ही स्थान पर अलग-अलग समय में निकटतम उपलब्ध सर्वर चुनकर कई परीक्षण करें। यदि एक सर्वर पर कम और दूसरे पर बेहतर स्पीड आती है, तो समस्या स्थानीय लाइन के बजाय सर्वर या रूट से जुड़ी हो सकती है। परिणामों के साथ लेटेंसी, जिटर और पैकेट लॉस भी दर्ज करें, क्योंकि केवल डाउनलोड संख्या पूरी तस्वीर नहीं देती।

ISP नेटवर्क और घर में चल रहा ट्रैफिक

पीक समय में स्थानीय ब्रॉडबैंड नेटवर्क पर उपयोगकर्ताओं की संख्या बढ़ सकती है। इससे अस्थायी रूप से डाउनलोड या अपलोड स्पीड घट सकती है। Airtel, Jio या BSNL जैसे ISP के नेटवर्क में भी अलग क्षेत्र, एक्सचेंज, रूट और सेवा स्थिति के अनुसार परिणाम बदल सकते हैं। किसी ISP का सामान्य उदाहरण सभी क्षेत्रों पर लागू नहीं होता।

परीक्षण के समय टीवी स्ट्रीमिंग, गेम डाउनलोड, निगरानी कैमरा बैकअप, टोरेंट, क्लाउड सिंक और अन्य जुड़े उपकरणों का ट्रैफिक रोकें। सुबह और शाम अलग-अलग समय पर कई परीक्षणों का औसत निकालें। यदि ईथरनेट पर भी कई दिनों तक परिणाम लगातार कम रहे, तो परीक्षण समय, सर्वर, डिवाइस और केबल की जानकारी के साथ ISP सहायता टीम से संपर्क करें।

गिगाबिट स्पीड की सही जांच कैसे करें

1. कंप्यूटर को प्रमाणित गिगाबिट ईथरनेट केबल से राउटर के LAN पोर्ट से जोड़ें।
2. VPN, प्रॉक्सी और अनावश्यक बैकग्राउंड डाउनलोड अस्थायी रूप से बंद करें।
3. राउटर की पोर्ट लिंक स्पीड और डिवाइस के नेटवर्क अडैप्टर की लिंक स्पीड जांचें।
4. निकटतम टेस्ट सर्वर चुनकर अलग-अलग समय पर कम से कम तीन परीक्षण करें।
5. डाउनलोड, अपलोड, लेटेंसी, जिटर और पैकेट लॉस को साथ में नोट करें।
6. ईथरनेट और वाई-फाई के परिणामों की तुलना करके समस्या का क्षेत्र निर्धारित करें।

स्पीड सुधारने के व्यावहारिक उपाय

राउटर का फर्मवेयर अपडेट करें, गिगाबिट या उससे तेज पोर्ट और अच्छी गुणवत्ता की केबल का उपयोग करें। राउटर को खुली जगह में रखें और डिवाइस को 5 GHz बैंड से जोड़ें, यदि वह समर्थित हो। अनावश्यक QoS नियम, भारी ट्रैफिक मॉनिटरिंग या ऐसे सुरक्षा फीचर बंद करने से पहले उनके प्रभाव को समझें।

यदि वाई-फाई की समस्या कमरे बदलने पर दिखाई देती है, तो चैनल व्यवस्था, मेष नोड की स्थिति और बैकहॉल कनेक्शन की जांच करें। यदि सीधे ईथरनेट परीक्षण में भी स्पीड कम, लेटेंसी अधिक या पैकेट लॉस लगातार बना रहता है, तो ISP से लाइन जांच और सेवा प्रोफाइल सत्यापन का अनुरोध करें। परिणामों की तुलना के लिए स्पीड टेस्ट उपकरण का उपयोग करते समय हर परीक्षण की परिस्थितियां समान रखें।

कब ISP से संपर्क करना चाहिए

यदि कई सक्षम डिवाइस पर, सीधे ईथरनेट कनेक्शन से और अलग-अलग समय में स्पीड लगातार कम रहती है, तो समस्या घर के वाई-फाई से आगे हो सकती है। बार-बार कनेक्शन टूटना, असामान्य अपलोड कमी, उच्च पैकेट लॉस या सेवा के साथ मेल न खाने वाला स्थायी परिणाम ISP को रिपोर्ट करें। सहायता टीम को परीक्षण का समय, सर्वर, डिवाइस, कनेक्शन प्रकार और परिणाम देने से जांच तेज हो सकती है।