מדוע בדיקת המהירות של Speedify איטית? גורמים ודרכי פתרון

בדיקת מהירות של Speedify עשויה להציג מהירות הורדה או העלאה נמוכה מהצפוי, פינג גבוה או חיבור לא יציב. התוצאה מושפעת לא רק מחבילת האינטרנט, אלא גם מאופן החיבור, מהנתב, מעומס ברשת ומהדרך שבה Speedify משלב חיבורים או מנתב תעבורה דרך VPN.

כדי להבין את התוצאה, חשוב להשוות בין בדיקת Speedify לבין בדיקה ישירה ללא VPN, לבצע כמה בדיקות בשעות שונות ולבחון בנפרד הורדה, העלאה, השהיה, ריצוד ואובדן מנות.

מה בדיוק מראה בדיקת המהירות של Speedify?

בדיקת המהירות מודדת את קצב העברת הנתונים בין המכשיר לבין שרת הבדיקה. מהירות ההורדה רלוונטית לצפייה ולהורדת קבצים, ומהירות ההעלאה משפיעה על גיבוי לענן, שיחות וידאו ושליחת קבצים. פינג, או השהיה, מציין את זמן התגובה; ריצוד מתאר שינויי השהיה, ואובדן מנות מצביע על נתונים שלא הגיעו ליעדם.

כאשר Speedify פעיל, התוצאה יכולה לשקף גם את איכות החיבור המשולב ואת ביצועי שרת ה-VPN. לכן אין לפרש אותה לבדה כהוכחה לכך שספק האינטרנט או תשתית הסיבים, הכבלים או ה-DSL אינם עומדים בחבילה.

חיבור Wi-Fi חלש או עמוס

Wi-Fi הוא גורם נפוץ למהירות נמוכה. מרחק מהנתב, קירות, הפרעות אלחוטיות ורשתות שכנות עלולים להפחית את קצב ההעברה ולהגדיל ריצוד. עומס נוצר גם כאשר מכשירים אחרים בבית מזרים וידאו, מורידים קבצים או מבצעים גיבוי.

כדי לבדוק זאת, בצעו בדיקה ליד הנתב ולאחר מכן בחדר שבו התקבלה התוצאה הנמוכה. השוו גם בין תדר 5GHz או 6GHz, כאשר הוא זמין, לבין 2.4GHz. שיפור משמעותי ליד הנתב מצביע בדרך כלל על בעיית קליטה או עומס אלחוטי ולא על הקו עצמו.

נתב או מודם שאינם מתפקדים היטב

נתב או מודם מיושנים, התחממות, קושחה לא מעודכנת או עומס חיבורים יכולים להגביל את המהירות. הצפנה, ניתוב תעבורה וחיבורי VPN דורשים משאבי עיבוד, ובחלק מהנתבים הם עלולים ליצור צוואר בקבוק.

אתחול הנתב והמודם עשוי לפתור תקלה זמנית, אך אין להסתמך עליו כפתרון קבוע. בדקו אם קיימת גרסת קושחה חדשה, ודאו שהנתב תומך במהירות החבילה וחברו מחשב ישירות בכבל Ethernet לצורך השוואה.

עומס או תקלה אצל ספק האינטרנט

בשעות עומס, במיוחד בערב, קו של ספק האינטרנט או תשתית מקומית עשוי לספק תוצאה נמוכה יותר. תקלה זמנית אצל הספק או אצל מפעיל התשתית יכולה להשפיע על הורדה, העלאה, פינג ואובדן מנות.

בצעו שלוש בדיקות לפחות בשעות שונות, עם אותו מכשיר ובאותו שרת ככל האפשר. אם גם חיבור Ethernet ישיר מציג ירידה עקבית, תעדו את השעות ואת המדדים ופנו לספק. ציינו אם הבעיה קיימת גם ללא Speedify, כדי להבדיל בין תקלה בקו לבין בעיית ניתוב.

Speedify או VPN שמוסיפים עיבוד וניתוב

Speedify יכול לשלב חיבורי אינטרנט ולנתב תעבורה דרך שרת VPN. התהליך מוסיף הצפנה, ניתוב ולעיתים מרחק פיזי גדול יותר. כתוצאה מכך ייתכן שפינג יעלה או שמהירות ההורדה תרד, גם כאשר החיבור המקומי תקין.

הפעילו בדיקה ללא Speedify ולאחר מכן בדיקה עם Speedify, תוך בחירת שרת קרוב גאוגרפית. אם התוצאה משתפרת ללא VPN, בדקו שרת אחר, מצב חיבור אחר או הגדרות שילוב. כאשר יש שני חיבורים, חיבור איטי או לא יציב עלול לפגוע בתוצאה המשולבת במקום לשפר אותה.

חיבור סלולרי או חיבור משני לא יציב

שילוב Wi-Fi עם נתונים סלולריים או עם חיבור DSL, כבלים או סיבים נוסף אינו מבטיח מהירות גבוהה יותר. לכל חיבור יש קיבולת, השהיה ואיכות קליטה משלו. חיבור סלולרי עשוי להשתנות לפי עומס על האנטנה, מיקום המכשיר ועוצמת האות.

בדקו כל חיבור בנפרד לפני שמפעילים שילוב. אם אחד מהם מציג אובדן מנות או ריצוד גבוה, השביתו אותו זמנית ובדקו אם התוצאה מתייצבת. השוואה זו מראה האם החיבור המשני באמת מוסיף קיבולת או רק מוסיף תנודתיות.

מכשיר, דפדפן או תהליכים ברקע

מחשב עמוס, תוכנות הורדה, עדכוני מערכת, גיבוי לענן, אנטי-וירוס או דפדפן עם תוספים יכולים לצרוך רוחב פס ומשאבי מעבד. במכשירים חלשים, הצפנת VPN עשויה להוריד את קצב הבדיקה גם כאשר הנתב והקו תקינים.

סגרו יישומים המשתמשים ברשת, עצרו זמנית גיבויים ובצעו את הבדיקה בחלון פרטי או באפליקציה מעודכנת. חזרו על הבדיקה במכשיר נוסף. אם רק מכשיר אחד איטי, מקור הבעיה נמצא כנראה במכשיר או בתוכנה ולא בשירות האינטרנט.

כיצד לאבחן את מקור הבעיה באופן מסודר?

1. בדקו את מהירות ההורדה, ההעלאה, הפינג, הריצוד ואובדן המנות כאשר Speedify כבוי.
2. חזרו על הבדיקה כאשר Speedify מופעל ובחרו שרת קרוב ככל האפשר.
3. השוו בין Wi-Fi לבין חיבור Ethernet ישיר לנתב.
4. בדקו כל חיבור בנפרד לפני שמפעילים שילוב חיבורים.
5. בצעו בדיקות בבוקר, בערב ובשעה שבה הבעיה מורגשת.
6. רשמו את דגם הנתב, סוג התשתית והאם התוצאה משתנה בין מכשירים.

צעדים לשיפור המהירות והיציבות

• מקמו את הנתב באזור פתוח ובמרכז הבית, והעדיפו 5GHz או 6GHz במרחק קצר.
• השתמשו בכבל Ethernet כאשר נדרשת מדידה מדויקת או יציבות גבוהה.
• עדכנו את הנתב, המודם, מערכת ההפעלה ואפליקציית Speedify.
• בחרו שרת Speedify קרוב ובדקו אם מצב שילוב אחר מתאים לחיבורים שלכם.
• הפסיקו זמנית הורדות, הזרמות וגיבויים בזמן הבדיקה.
• פנו לספק עם תיעוד של בדיקות חוזרות אם גם חיבור ישיר מציג תוצאה נמוכה או אובדן מנות.

בשורה התחתונה: תוצאת Speedify נמוכה דורשת השוואה בין מצב VPN פעיל ולא פעיל, בין Wi-Fi לכבל ובין שעות שונות. לאחר בידוד המשתנים ניתן לקבוע אם המקור הוא הרשת הביתית, החיבור המשני, התוכנה, הנתב או ספק האינטרנט.