מדוע המהירות יורדת בבדיקת מהירות? גורמים ודרכי פתרון

כאשר תוצאת בדיקת המהירות נמוכה מהמהירות הצפויה בחבילה, אין להסיק מיד שיש תקלה בתשתית. התוצאה מושפעת מסוג החיבור, מהשרת שנבחר, מהנתב, מהחיבור האלחוטי, ממכשירים אחרים ומעומס זמני. בדיקה מסודרת תעזור להבין היכן נוצר צוואר הבקבוק.

מה פירוש ירידה במהירות בבדיקת מהירות?

בדיקת מהירות מודדת בדרך כלל מהירות הורדה, מהירות העלאה, השהיה, ריצוד ולעיתים גם אובדן מנות. המהירות המוצגת היא תוצאה של התנאים ברגע הבדיקה, ולא בהכרח המהירות הקבועה בכל שעה ובכל מכשיר. בחיבור Wi-Fi התוצאה עשויה להיות נמוכה יותר מאשר בחיבור ישיר בכבל רשת.

חיבור Wi-Fi חלש או עמוס

מרחק מהנתב, קירות, הפרעות אלחוטיות או שימוש בתדר עמוס עלולים להפחית את מהירות ההורדה וההעלאה. גם חיבור לתדר 2.4GHz עשוי להיות איטי יותר בסביבה שבה פועלות רשתות רבות. אם המהירות טובה בכבל אך נמוכה ב-Wi-Fi, מקור הבעיה נמצא בדרך כלל ברשת האלחוטית ולא בקו עצמו.

עומס של מכשירים ויישומים

הורדות, גיבויים בענן, שיחות וידאו, משחקים ועדכוני תוכנה משתמשים ברוחב הפס. טלוויזיה חכמה, מצלמות אבטחה ומכשירים נוספים יכולים להמשיך להעביר נתונים גם בלי פעולה גלויה. לכן כדאי להשהות פעילות כבדה ולבצע את הבדיקה כאשר רק מכשיר אחד מחובר באופן פעיל.

נתב או מודם שאינם מתפקדים היטב

נתב ישן, התחממות, קושחה לא מעודכנת או הגדרות שגויות יכולים לגרום לירידה במהירות, לניתוקים ולריצוד. אתחול הנתב עשוי לפתור תקלה זמנית, אך אם התופעה חוזרת יש לבדוק את גרסת הקושחה, את מיקום הנתב ואת התאמתו למהירות החיבור. בחיבור סיבים יש לבדוק גם את יחידת הקצה האופטית ואת החיבור לנתב.

עומס או תקלה אצל ספק האינטרנט

עומס זמני ברשת של ספק האינטרנט עשוי להופיע בעיקר בשעות פעילות עמוסות. גם ניתוב לשרתים מסוימים או עבודות תחזוקה יכולים להשפיע על התוצאה. אם הבדיקה נמוכה בכבל רשת, בכמה מכשירים ובכמה שרתים, אך משתפרת בשעות אחרות, כדאי לפנות לספק ולמסור תיעוד של השעות והתוצאות.

מגבלה בתשתית או בחבילת הגלישה

תשתית DSL, כבלים או סיבים אופטיים אינה מתנהגת באותה צורה. בחיבור DSL המרחק מהמרכזייה עשוי להשפיע, ובחיבור כבלים עומס אזורי יכול לשנות את הביצועים. יש לוודא שהחבילה, הנתב וכרטיס הרשת תומכים במהירות הרצויה. אין לצפות למהירות גבוהה מהיכולת של הרכיב האיטי ביותר בשרשרת.

בעיות במחשב או במכשיר הבדיקה

דפדפן עמוס, תוכנות אבטחה, מעבד חלש, מנהל התקן לא מעודכן או כרטיס רשת מוגבל עלולים להשפיע על המדידה. מומלץ לסגור יישומים, להפעיל מחדש את המכשיר, לנסות דפדפן אחר ולבדוק מכשיר נוסף. אם רק מכשיר אחד מציג תוצאה נמוכה, סביר שהבעיה מקומית ולא קשורה לספק.

כיצד לבדוק את מקור הירידה?

1. חברו מחשב ישירות לנתב באמצעות כבל רשת תקין.
2. נתקו זמנית מכשירים ויישומים המשתמשים ברוחב הפס.
3. בצעו שלוש בדיקות בהפרשים קצרים ובחרו שרת בדיקה קרוב ככל האפשר.
4. חזרו על הבדיקה בשעות שונות כדי לזהות דפוס של עומס.
5. השוו בין מהירות ההורדה, ההעלאה, ההשהיה, הריצוד ואובדן המנות.

אם התוצאות דומות בכבל ובכמה מכשירים, הבעיה כנראה קשורה לנתב, לספק או לתשתית. אם רק ה-Wi-Fi איטי, התמקדו במיקום הנתב, בערוץ האלחוטי ובתדר. אם רק אתר או שירות מסוים איטי, ייתכן שהבעיה נמצאת בשרת המרוחק ולא בחיבור הביתי.

פעולות לשיפור תוצאות הבדיקה

• מקמו את הנתב במקום פתוח, מרכזי ומאוורר.
• העדיפו חיבור בכבל רשת לצורך מדידה מדויקת.
• השתמשו בתדר 5GHz כאשר המכשיר קרוב לנתב ותומך בו.
• עדכנו את תוכנת הנתב ואת מנהלי ההתקנים של כרטיס הרשת.
• הגבילו הורדות וגיבויים בזמן בדיקה.
• תעדו תוצאות, שעות, מכשיר וסוג חיבור לפני פנייה לספק.

מתי לפנות לספק האינטרנט?

פנו לספק כאשר המהירות נמוכה באופן עקבי גם בחיבור ישיר בכבל, לאחר ניתוק מכשירים אחרים ובכמה מועדים שונים. כדאי למסור את סוג התשתית, דגם הנתב, תוצאות ההורדה וההעלאה, נתוני ההשהיה והשעות שבהן נמדדה הירידה. מידע זה מקצר את תהליך האבחון ומסייע להבדיל בין תקלה מקומית לבין בעיה ברשת הספק.