הגדרות בדיקת מהירות: למה התוצאה נמוכה ואיך לבדוק נכון

מה פירוש תוצאה נמוכה בבדיקת מהירות

תוצאה נמוכה בבדיקת מהירות אינה מעידה תמיד על תקלה בתשתית או אצל ספק האינטרנט. מהירות הורדה, מהירות העלאה, שיהוי, רטט ואיבוד מנות מושפעים גם מהמכשיר, מחיבור ה-Wi-Fi, מהשרת שנבחר ומפעילות אחרת ברשת. לכן חשוב לבצע את הבדיקה בתנאים מבוקרים לפני שפונים לתמיכה.

יש להשוות את התוצאה למהירות החבילה לפי תנאי הספק, אך אין לצפות שכל בדיקה אלחוטית תציג את המהירות המרבית. חיבור סיבים, כבלים או DSL עשוי להציג תוצאות שונות בהתאם לשיטת החיבור ולציוד שבבית.

סיבה ראשונה: בדיקה דרך Wi-Fi במקום חיבור קווי

Wi-Fi הוא גורם נפוץ לתוצאה נמוכה או לא יציבה. מרחק מהראוטר, קירות, הפרעות מרשתות שכנות ושימוש בתדר עמוס עלולים להפחית את מהירות ההורדה וההעלאה. גם מעבר בין תדרי 2.4GHz ו-5GHz משנה את התוצאה.

כדי לבדוק אם זו הסיבה, חברו מחשב לראוטר באמצעות כבל רשת והפעילו את אותה בדיקה. אם התוצאה הקווית גבוהה ויציבה יותר, הבעיה קשורה ככל הנראה לכיסוי או להגדרות ה-Wi-Fi ולא לקו של הספק.

סיבה שנייה: עומס על הרשת הביתית

הורדות, גיבויים בענן, שיחות וידאו, משחקים מקוונים וסטרימינג במכשירים אחרים צורכים רוחב פס בזמן הבדיקה. עומס כזה עלול להוריד את מהירות ההורדה ולהעלות את השיהוי והרטט.

נתקו זמנית מכשירים שאינם נחוצים, עצרו סנכרון אוטומטי ובדקו שאין הורדה פעילה בקונסולה, בטלוויזיה החכמה או במחשב אחר. אם התוצאה משתפרת לאחר הפחתת העומס, מקור הבעיה הוא חלוקת רוחב הפס בבית.

סיבה שלישית: שרת בדיקה רחוק או עמוס

בדיקת מהירות תלויה בשרת שאליו מתחברים. שרת רחוק גיאוגרפית או עמוס עשוי להציג שיהוי גבוה, מהירות נמוכה או תוצאה משתנה, גם כאשר החיבור המקומי תקין.

בחרו שרת קרוב למיקום שלכם או השוו בין כמה שרתים באותו שירות בדיקה. אם יש פער גדול בין השרתים, בדקו גם את הפינג, הרטט ואיבוד המנות במקום להסתמך רק על מהירות ההורדה.

סיבה רביעית: מגבלה של המכשיר או הדפדפן

מחשב ישן, כרטיס רשת מוגבל, מנהלי התקנים לא מעודכנים או דפדפן עמוס יכולים להגביל את תהליך המדידה. תוכנות אבטחה, VPN ותוספים מסוימים עשויים להוסיף עיבוד ולשנות את התוצאה.

בצעו את הבדיקה במכשיר מודרני, סגרו יישומים מיותרים, עדכנו את מערכת ההפעלה ואת מנהל הרשת והשוו בין דפדפנים. אם רק מכשיר אחד מציג תוצאה נמוכה, סביר שהמגבלה נמצאת בו ולא בתשתית.

סיבה חמישית: הגדרות ראוטר או מודם

הגדרות שגויות בראוטר או במודם, קושחה מיושנת, התחממות או מיקום לא מתאים עלולים להשפיע על הביצועים. ב-Wi-Fi, ערוץ עמוס או רוחב ערוץ לא מתאים יכולים לגרום לניתוקים ולמהירות משתנה.

הפעילו מחדש את הראוטר והמודם, בדקו אם קיימת עדכון קושחה, הציבו את הראוטר במקום פתוח והרחיקו אותו ממקורות הפרעה. אין לשנות הגדרות מתקדמות כמו MTU או DNS ללא סיבה ברורה, משום שהן אינן תמיד משפרות את מהירות הקו.

סיבה שישית: עומס או תקלה אצל הספק והתשתית

כאשר גם חיבור קווי מציג תוצאה נמוכה בכמה מכשירים ובכמה שרתי בדיקה, ייתכן שהבעיה נמצאת בתשתית, אצל ספק האינטרנט או בנקודת החיבור לבית. עומס אזורי, תקלה זמנית או בעיה בקו DSL, כבלים או סיבים עשויים להשפיע על הביצועים.

חזרו על הבדיקה בשעות שונות ותעדו מהירות הורדה, מהירות העלאה, פינג, רטט ואיבוד מנות. אם התוצאה נשארת נמוכה ביחס לחבילה, פנו לספק עם פרטי הבדיקות ובקשו בדיקת קו וציוד.

איך לבצע בדיקת מהירות אמינה

1. חיבור: העדיפו כבל רשת ישירות לראוטר, במיוחד בעת בדיקת חיבורי סיבים או חבילות מהירות.
2. ציוד: סגרו הורדות, גיבויים, VPN, שיחות וידאו ויישומים שמנצלים את הרשת.
3. שרת: בחרו שרת קרוב והשוו מול שרת נוסף אם התוצאה נראית חריגה.
4. חזרות: בצעו לפחות שלוש בדיקות בשעות שונות כדי לזהות תנודתיות או עומס.
5. מדדים: בדקו לא רק מהירות הורדה, אלא גם העלאה, שיהוי, רטט ואיבוד מנות.

מה אפשר לעשות כדי לשפר את התוצאה

• הציבו את הראוטר במרכז הבית ובגובה, הרחק מקירות עבים ומכשירים אלקטרוניים.
• השתמשו בתדר 5GHz כאשר המכשיר קרוב לראוטר, וב-2.4GHz כאשר נדרש טווח גדול יותר.
• החליפו כבל רשת פגום ובדקו שכרטיס הרשת תומך במהירות החבילה.
• עדכנו את הראוטר ואת המכשירים, אך שמרו את הגדרות הספק לפני שינוי משמעותי.
• אם קיימת בעיה מתמשכת, פנו לתמיכה של ספק האינטרנט עם תיעוד הבדיקות.

לבדיקה עקבית אפשר להשתמש בשירות בדיקת מהירות אינטרנט ולתעד את התוצאות לאורך זמן. סדרת מדידות בתנאים דומים מספקת תמונה אמינה יותר מבדיקה יחידה.