בדיקת מהירות רשמית לסלולרי: הסיבות לתוצאה נמוכה וכיצד לבדוק נכון

מה בודקת בדיקת מהירות רשמית לסלולרי?

בדיקת מהירות סלולרית מודדת בדרך כלל מהירות הורדה, מהירות העלאה והשהיה. בחלק מהבדיקות נמדדים גם ריצוד ואובדן מנות, המשפיעים על שיחות וידאו, משחקים ושירותי סטרימינג. התוצאה אינה קבועה, משום שהיא תלויה בזמן, במיקום, בעומס על הרשת ובשרת שאליו מתחברים.

כדי לקבל תמונה אמינה, כדאי לבצע כמה בדיקות בשעות שונות ובאותו מיקום. יש להמתין לסיום הבדיקה ולא להסתמך על מדידה יחידה.

סיבה ראשונה: קליטה סלולרית חלשה

כאשר המכשיר נמצא בתוך ממד, במרתף, מאחורי קירות עבים או באזור עם מעט אנטנות, איכות הקליטה עלולה לרדת. במצב כזה הטלפון עשוי לעבור בין תדרים או להשתמש בחיבור פחות יעיל, ולכן מהירות ההורדה וההעלאה יורדת וההשהיה עולה.

כיצד לבדוק?

בדקו את עוצמת האות ואת סוג החיבור המוצג במכשיר, כגון דור רביעי או דור חמישי. בצעו בדיקה ליד חלון ובחוץ, והשוו את התוצאות. שיפור משמעותי במיקום פתוח מצביע בדרך כלל על בעיית קליטה מקומית.

סיבה שנייה: עומס על הרשת או על האנטנה

באזורים צפופים, באירועים ובשעות הערב משתמשים רבים מתחברים לאותה תשתית סלולרית. גם אם החבילה שלכם תומכת במהירות גבוהה, העומס על האנטנה עלול להפחית את הקצב ולהגדיל את ההשהיה.

כיצד לבדוק?

בצעו בדיקות בבוקר, בערב ובשעות הלילה באותו מקום. אם התוצאה נמוכה בעיקר בשעות עמוסות ומשתפרת בשעות שקטות, סביר שמדובר בעומס רשת ולא בתקלה במכשיר.

סיבה שלישית: מגבלת חבילת הגלישה או המדיניות של המפעיל

חלק מחבילות הסלולר כוללות מכסת גלישה, הגבלת מהירות לאחר ניצול המכסה או ניהול תעבורה לפי סוג השירות. ייתכן גם שהחבילה אינה כוללת גישה מלאה לרשת דור חמישי או שהמפעיל מגביל שימוש בנקודה חמה.

כיצד לבדוק?

בדקו באזור האישי של המפעיל את נפח הגלישה שנותר, את תנאי החבילה ואת סוג הרשת הנתמך. אם המהירות נשארת נמוכה במקומות ובשעות שונות, פנו לשירות הלקוחות ובקשו לבדוק אם קיימת הגבלה בחשבון.

סיבה רביעית: הגדרות או מצב תוכנה במכשיר

מצב חיסכון בסוללה, הגבלת נתונים, עדכון מערכת חסר או יישומים שפועלים ברקע יכולים להשפיע על הבדיקה. גם שימוש ברשת פרטית וירטואלית עלול להוסיף מרחק והשהיה בין המכשיר לשרת הבדיקה.

כיצד לבדוק?

הפעילו מחדש את המכשיר, כבו זמנית רשת פרטית וירטואלית וחיסכון קיצוני בסוללה, וסגרו הורדות ועדכונים ברקע. ודאו שהמערכת והיישומים מעודכנים, ולאחר מכן חזרו על הבדיקה.

סיבה חמישית: מכשיר, כרטיס סים או תדרים שאינם מתאימים

מכשיר ישן, כרטיס סים פגום או תמיכה חלקית בתדרים המקומיים עלולים למנוע חיבור מיטבי. לעיתים המכשיר מציג סמל של דור חמישי, אך בפועל הקיבולת מוגבלת בגלל חומרה, גרסת תוכנה או תנאי קליטה.

כיצד לבדוק?

השוו את התוצאה עם מכשיר אחר המשתמש באותו מפעיל ובאותו מקום. אם רק מכשיר אחד מציג ביצועים נמוכים, בדקו את הגדרות הרשת, את התאימות לתדרים ואת מצב כרטיס הסים מול המפעיל.

סיבה שישית: שרת הבדיקה או כלי המדידה

שרת מרוחק, עומס על אתר הבדיקה או אפליקציה שאינה מעודכנת יכולים ליצור תוצאה שאינה משקפת את איכות החיבור המקומי. בחירת שרת רחוק משפיעה במיוחד על ההשהיה ולעיתים גם על מהירות ההורדה.

כיצד לבדוק?

השתמשו בכלי בדיקה מוכר, עדכני ורשמי ככל האפשר, והשוו בין שרתים זמינים באזור. אין לערבב תוצאות שנמדדו באפליקציות שונות בלי להתחשב בשיטת המדידה ובמיקום השרת.

כיצד לפרש את תוצאות הבדיקה?

• מהירות הורדה: קובעת את קצב קבלת הקבצים, צפייה בווידאו וטעינת אתרים.
• מהירות העלאה: משפיעה על שליחת קבצים, גיבוי תמונות ושיחות וידאו.
• השהיה: הזמן עד לקבלת תגובה מהשרת; ערך נמוך בדרך כלל עדיף.
• ריצוד: שינוי בתזמון התגובות, שעלול לגרום להפרעות בשיחות ובמשחקים.
• אובדן מנות: מידע שלא הגיע ליעדו ועלול לגרום לניתוקים או לטעינה חוזרת.

צעדים מעשיים לשיפור המהירות

1. בצעו את הבדיקה במקום פתוח או ליד חלון והשוו בין כמה מיקומים.
2. בדקו את החיבור בשעות שונות כדי לזהות עומס קבוע או זמני.
3. כבו הורדות, עדכונים, נקודה חמה ורשת פרטית וירטואלית בזמן המדידה.
4. הפעילו מחדש את המכשיר וודאו שהגדרות הרשת והמערכת מעודכנות.
5. בדקו מול המפעיל את החבילה, מכסת הגלישה, כרטיס הסים ותמיכת המכשיר.
6. תעדו תאריך, שעה, מיקום, סוג רשת ותוצאות לפני פנייה לתמיכה.

מתי כדאי לפנות למפעיל הסלולרי?

אם המהירות נמוכה באופן עקבי בכמה מיקומים ובשעות שונות, או אם יש אובדן מנות וניתוקים, כדאי לפנות למפעיל. מסרו את תוצאות הבדיקות, את סוג המכשיר ואת המיקום המדויק. כך ניתן לבדוק תקלה באנטנה, מגבלת חשבון, בעיית סים או צורך בעדכון הגדרות.