בדיקת מהירות SET: למה התוצאה נמוכה ואיך מאבחנים את הבעיה
תוצאה נמוכה בבדיקת מהירות SET אינה מעידה תמיד על תקלה בספק. המאמר מסביר את הסיבות האפשריות, שיטת האבחון והפעולות לשיפור מהירות ההורדה, ההעלאה וההשהיה.
בדיקת מהירות SET נועדה להציג את ביצועי החיבור בפועל, כולל מהירות הורדה, מהירות העלאה והשהיה. כאשר התוצאה נמוכה מהצפוי, חשוב לבדוק את תנאי המדידה לפני שמסיקים שקיימת תקלה בתשתית או אצל ספק האינטרנט.
כיצד נראית הבעיה בבדיקת מהירות SET
הבעיה יכולה להתבטא במהירות הורדה נמוכה, בהעלאה איטית, בהשהיה גבוהה או בתוצאה שאינה יציבה בין בדיקות. לעיתים הגלישה מרגישה איטית רק בשעות הערב, ולעיתים שירותים מסוימים נפגעים למרות שבדיקת המהירות נראית תקינה.
יש להשוות את התוצאה למהירות שנרכשה בחבילה, תוך התחשבות בכך שהמהירות המוצגת היא מדידה רגעית ולא התחייבות לביצועים זהים בכל מכשיר, אתר ושעה.
סיבה נפוצה: מדידה דרך ויי-פיי
חיבור אלחוטי מושפע מהמרחק מהנתב, מקירות, מהפרעות של רשתות סמוכות ומסוג התדר. מכשיר שמחובר לתדר עמוס או רחוק מהנתב עלול להציג תוצאה נמוכה גם כאשר חיבור הסיבים, הכבלים או ה-DSL תקין.
איך בודקים
מבצעים את בדיקת מהירות SET במחשב שמחובר לנתב באמצעות כבל רשת. אם התוצאה בכבל טובה משמעותית מהתוצאה בויי-פיי, מקור הפער הוא ככל הנראה ברשת האלחוטית או במיקום הנתב.
סיבה נפוצה: עומס במכשיר או ברשת הביתית
הורדות, גיבויים לענן, שיחות וידאו, משחקים מקוונים וסטרימינג במכשירים אחרים צורכים רוחב פס. פעילות זו יכולה להקטין את מהירות ההורדה וההעלאה הזמינה בזמן הבדיקה, במיוחד בחבילות שבהן מהירות ההעלאה מוגבלת.
איך בודקים
מפסיקים זמנית הורדות, העלאות ושירותי סטרימינג, מוודאים שאין עדכונים פעילים ומבצעים כמה בדיקות כשהמכשירים האחרים מנותקים. אם התוצאה משתפרת, יש לאתר את המכשיר או השירות שצורך את רוחב הפס.
סיבה נפוצה: נתב או מודם שאינם מתאימים
נתב ישן, קושחה לא מעודכנת, התחממות או הגבלה של יציאות הרשת עלולים למנוע קבלת המהירות המלאה. במקרים מסוימים הנתב תומך במהירות נמוכה מזו שמספקת התשתית, או שאינו מנהל היטב מספר רב של חיבורים במקביל.
איך בודקים
מאתחלים את הנתב והמודם, בודקים שהכבל מחובר ליציאה המתאימה ומוודאים מול היצרן או הספק שהציוד תומך במהירות החבילה. כדאי לבדוק גם אם קיימת גרסת קושחה חדשה והאם הנתב מציג שגיאות או ניתוקים.
סיבה נפוצה: תקלה בתשתית או אצל ספק האינטרנט
תקלה בקו הסיבים, בכבלים או ב-DSL, עבודות תחזוקה, עומס באזור או בעיית ניתוב אצל ספק האינטרנט יכולים לגרום למהירות נמוכה ולהשהיה גבוהה. כאשר גם חיבור קווי מציג תוצאה נמוכה באופן עקבי, יש סבירות גבוהה יותר שמקור הבעיה נמצא מחוץ למכשיר האלחוטי.
איך בודקים
מבצעים בדיקות בכבל בשעות שונות וביותר משרת בדיקה אחד, ומתעדים את השעה, המהירות, ההשהיה, הרעד ואובדן המנות. תוצאה נמוכה בכל הבדיקות מחזקת את הצורך לפנות לספק או למפעיל התשתית עם הנתונים שנאספו.
סיבה נפוצה: בעיה במכשיר או בכבל הרשת
כרטיס רשת שמוגדר בצורה שגויה, מנהל התקן ישן, תוכנת אבטחה, כבל פגום או חיבור למשאב מערכת עמוס יכולים להשפיע על המדידה. גם דפדפן עם תוספים רבים או מספר גדול של כרטיסיות עלול להוסיף עומס, אם כי בדרך כלל ההשפעה מוגבלת.
איך בודקים
מנסים מחשב נוסף, דפדפן אחר וכבל רשת תקין. בודקים את מהירות הקישור של כרטיס הרשת ומוודאים שהמחשב אינו משתמש בחיבור מוגבל או במתאם ישן. אם רק מכשיר אחד מציג תוצאה נמוכה, הבעיה כנראה מקומית.
כיצד לפרש השהיה, רעד ואובדן מנות
מהירות הורדה גבוהה אינה מספיקה לבדה. השהיה גבוהה עלולה לפגוע בשיחות וידאו ובמשחקים, רעד מצביע על שינוי בתזמון המנות, ואובדן מנות עלול לגרום לניתוקים, טעינות חוזרות וקול מקוטע.
כאשר ההשהיה או אובדן המנות מופיעים בעיקר בויי-פיי, יש לבדוק הפרעות ועומס אלחוטי. כאשר הם מופיעים גם בחיבור קווי ובשעות שונות, כדאי להעביר את הנתונים לספק לצורך בדיקת הקו והניתוב.
צעדים לשיפור התוצאה
חברו את מחשב הבדיקה לנתב באמצעות כבל רשת תקין.
סגרו הורדות, העלאות, סטרימינג, גיבויים ועדכונים במכשירים האחרים.
אתחלו את הנתב והמודם ובדקו שהציוד מעודכן ותואם למהירות החבילה.
בצעו שלוש בדיקות לפחות בשעות שונות והשוו בין חיבור קווי לויי-פיי.
אם התוצאה נשארת נמוכה, פנו לספק עם זמני הבדיקה, סוג החיבור ונתוני ההשהיה ואובדן המנות.
אפשר לבצע בדיקה חוזרת דרך כלי בדיקת המהירות ולתעד את התוצאות לפני ואחרי כל שינוי. כך ניתן להפריד בין בעיית קליטה ביתית לבין תקלה בתשתית או אצל ספק האינטרנט.