איך לבצע בדיקת מהירות רשת אמיתית של בזק ולהבין תוצאות נמוכות

מה כוללת בדיקת מהירות רשת אמיתית של בזק

בדיקת מהירות מודדת בדרך כלל מהירות הורדה, מהירות העלאה, השהיה, רטט ולעיתים גם אובדן מנות. התוצאה אינה מייצגת רק את חבילת האינטרנט, אלא את כל הדרך מהמכשיר ועד שרת הבדיקה. לכן יש לבצע כמה מדידות בתנאים עקביים ולבדוק אם התוצאה קרובה למהירות הצפויה לפי סוג החיבור והחבילה.

למדידה אמינה חברו מחשב לנתב באמצעות כבל רשת תקין, סגרו הורדות, שירותי גיבוי, משחקים ושידורי וידאו, ובצעו את הבדיקה מול כמה שרתים. מדידה באמצעות וייפיי מתאימה לבדיקת חוויית השימוש בחדר מסוים, אך אינה מספיקה כדי לקבוע אם קיימת תקלה בתשתית.

סיבה ראשונה: בדיקה באמצעות וייפיי במקום חיבור קווי

וייפיי מושפע מהמרחק מהנתב, מקירות, מהפרעות של רשתות שכנות וממספר המכשירים המחוברים. גם כאשר קו הסיבים, הכבלים או ה-DSL פועל היטב, מכשיר אלחוטי עשוי לקבל מהירות נמוכה יותר. תקן הוייפיי, איכות מתאם הרשת ורוחב הפס של ערוץ השידור משפיעים גם הם על התוצאה.

איך בודקים: בצעו בדיקה נוספת במחשב המחובר בכבל ישירות לנתב. אם המהירות הקווית תקינה והבדיקה האלחוטית נמוכה, הבעיה נמצאת בדרך כלל בכיסוי או בהגדרות הוייפיי ולא בקו של בזק או של ספק האינטרנט.

סיבה שנייה: עומס ממכשירים ותעבורה ברקע

טלפונים, טלוויזיות חכמות, מצלמות, קונסולות ומחשבים יכולים להשתמש בחיבור בזמן הבדיקה. הורדת קובץ, העלאת תמונות לענן, עדכון מערכת או שידור וידאו צורכים רוחב פס ועלולים להגדיל השהיה ורטט. עומס בהעלאה משפיע לעיתים גם על פעולות הורדה ועל שיחות וידאו.

איך בודקים: נתקו זמנית מכשירים שאינם נחוצים, השהו גיבויים ועדכונים ובצעו כמה בדיקות ברצף. אם התוצאה משתפרת לאחר הפחתת העומס, הגדירו תזמון לגיבויים ובדקו אם הנתב תומך בניהול תעבורה או באיכות שירות.

סיבה שלישית: נתב או מודם שאינם מתאימים

נתב ישן, התחממות, קושחה לא מעודכנת או יציאת רשת מוגבלת יכולים ליצור צוואר בקבוק. בחיבור מהיר, נתב שאינו תומך בקצב הנדרש או במאפייני הסיבים עלול להציג מהירות נמוכה גם כאשר התשתית תקינה. אתחול עשוי לפתור תקלה זמנית, אך אינו תיקון לבעיה חוזרת.

איך בודקים: ודאו שהמחשב מחובר ליציאת גיגה-ביט או ליציאה מהירה יותר, בדקו את גרסת הקושחה ואת טמפרטורת הנתב, והפעילו אותו מחדש לפי הוראות היצרן. אם המהירות נשארת נמוכה בכל בדיקה קווית, פנו לתמיכה של בזק או של ספק האינטרנט עם נתוני המדידות.

סיבה רביעית: תקלה או מגבלה בתשתית הגישה

סוג התשתית קובע את מאפייני החיבור. סיבים אופטיים, כבלים ו-DSL מתנהגים באופן שונה, ומהירות בפועל יכולה להשתנות לפי איכות הקו, מרחק, ציוד קצה ועומס מקומי. ניתוקים, ירידה חדה בשעות מסוימות או פער עקבי בין מדידה קווית לבין המהירות הצפויה עשויים להצביע על בעיית תשתית.

איך בודקים: השוו מדידות קוויות בשעות שונות, תעדו את זמן הבדיקה, השרת, מהירות ההורדה, מהירות ההעלאה וההשהיה. אם הפער נמשך גם ללא עומס ביתי, בקשו בדיקת קו ותשתית. אין להסיק על תקלה ממדידה יחידה או ממדידה אלחוטית בלבד.

סיבה חמישית: עומס או ניתוב אצל ספק האינטרנט

החיבור עובר דרך ספק האינטרנט אל שרת הבדיקה, ולכן שרת מרוחק או נתיב עמוס עלולים להשפיע על התוצאה. ייתכן שבדיקה לשרת אחד תהיה איטית, בעוד שבדיקה לשרת מקומי תהיה טובה. השהיה גבוהה, רטט ואובדן מנות יכולים לפגוע במשחקים ובשיחות גם כאשר מהירות ההורדה נראית סבירה.

איך בודקים: בצעו בדיקה מול כמה שרתים, השוו בין שעות עומס לשעות שקטות ובדקו אם יש אובדן מנות או ניתוקים. אם רק שרתים או שירותים מסוימים מושפעים, שמרו את התוצאות ופנו לספק כדי לבדוק ניתוב ועומס.

סיבה שישית: מכשיר קצה, כבל או תוכנה מגבילים את המדידה

מעבד חלש, דפדפן עמוס, תוכנת אבטחה, כבל פגום או מתאם רשת שאינו תומך במהירות החיבור יכולים להוריד את התוצאה. במחשבים ישנים ייתכן שהבדיקה עצמה צורכת משאבים רבים, במיוחד במהירויות גבוהות. כבל רשת שאינו מתאים עלול לגרום למשא ומתן על קצב נמוך בין המחשב לנתב.

איך בודקים: נסו מחשב אחר, דפדפן מעודכן וכבל רשת אחר, ובדקו את מהירות הקישור של כרטיס הרשת. אם רק מכשיר אחד מציג תוצאה נמוכה, התמקדו בעדכון המתאם, בהחלפת הכבל ובהפחתת תוכנות רקע.

כיצד לפרש את תוצאות הבדיקה

• מהירות הורדה: משפיעה על הורדת קבצים, צפייה בווידאו וטעינת תוכן.
• מהירות העלאה: חשובה לגיבוי בענן, שליחת קבצים ושיחות וידאו.
• השהיה: הזמן עד לקבלת תגובה, ומשמעותית במיוחד למשחקים ולשיחות.
• רטט: שינויי ההשהיה בין מדידות, העלולים לגרום לקול מקוטע או למשחק לא יציב.
• אובדן מנות: מידע שלא הגיע ליעדו, ועשוי להצביע על בעיית קו, עומס או ציוד.

סדר פעולות מומלץ לשיפור החיבור

1. בצעו כמה בדיקות קוויות כשהתעבורה בבית נעצרת.
2. בדקו שרתים שונים ושמרו את התוצאות לפי שעה.
3. החליפו כבל רשת ובדקו יציאת נתב מתאימה.
4. אתחלו ועדכנו את הנתב והמודם לפי הוראות הספק או היצרן.
5. השוו בין חיבור קווי לבין וייפיי במרחקים שונים מהנתב.
6. פנו לתמיכה עם תיעוד של מהירות, השהיה, רטט ואובדן מנות.

בדיקת מהירות רשת אמיתית של בזק היא תהליך אבחון ולא מספר יחיד. כאשר מפרידים בין וייפיי, ציוד ביתי, תשתית, ספק ושרת הבדיקה, ניתן לזהות את מקור הבעיה ולבחור פעולה מתאימה בלי להחליף חבילה או ציוד ללא צורך.