איך לבחור ציוד לבדיקת מהירות רשת ולזהות את מקור הבעיה

מהו ציוד לבדיקת מהירות רשת ומדוע הוא חשוב

ציוד לבדיקת מהירות רשת מאפשר למדוד את ביצועי החיבור בין המחשב או הטלפון לבין שרת בדיקה. המדידה כוללת בדרך כלל מהירות הורדה, מהירות העלאה, השהיה, ריצוד ואובדן מנות. כדי לקבל תוצאה אמינה, מומלץ להשתמש במחשב עדכני או בטלפון תקין, בכבל רשת איכותי, בנתב או במודם תקינים ובשירות בדיקה מוכר.

בדיקה דרך Wi-Fi משקפת את איכות החיבור האלחוטי בחדר מסוים, אך אינה תמיד משקפת את ביצועי קו הסיבים, הכבלים או ה-DSL. לכן יש להפריד בין בדיקת הקו עצמו לבין בדיקת הרשת הביתית.

הסיבה הראשונה: בדיקה דרך Wi-Fi במקום חיבור קווי

Wi-Fi מושפע מהמרחק מהנתב, מקירות, מהפרעות של רשתות שכנים וממספר המכשירים המחוברים. גם נתב שתומך במהירות גבוהה עלול לספק תוצאה נמוכה אם המכשיר נמצא בחדר מרוחק או מחובר לתדר עמוס.

איך בודקים: בצעו בדיקה נוספת כאשר המחשב מחובר לנתב באמצעות כבל Ethernet. אם התוצאה הקווית גבוהה משמעותית מהתוצאה האלחוטית, הבעיה נמצאת ברשת ה-Wi-Fi ולא בהכרח אצל הספק.

הסיבה השנייה: נתב או מודם שאינם מתאימים

נתב ישן, קושחה שאינה מעודכנת או ציוד שאינו תומך במהירות החבילה עלולים להגביל את קצב ההעברה. מגבלה זו נפוצה במיוחד כאשר משתמשים בחיבור סיבים אופטיים עם נתב שאינו תומך ביציאות מהירות או בתקני Wi-Fi מתקדמים.

איך בודקים: בדקו את דגם הנתב, את מהירות יציאות ה-LAN ואת תקן ה-Wi-Fi. הפעילו מחדש את הנתב, עדכנו את הקושחה לפי הוראות היצרן ובדקו אם קיימת הגבלת מהירות בהגדרות. אין להחליף ציוד לפני שמוודאים שהוא אכן צוואר הבקבוק.

הסיבה השלישית: עומס של מכשירים ויישומים

הזרמת וידאו, גיבוי לענן, משחקים מקוונים, עדכוני מערכת והורדות גדולות צורכים רוחב פס. כאשר כמה מכשירים משתמשים ברשת במקביל, בדיקת המהירות עלולה להציג תוצאה נמוכה גם אם קו האינטרנט תקין.

איך בודקים: עצרו זמנית הורדות, גיבויים ושירותי סטרימינג, נתקו מכשירים שאינם נחוצים ובצעו את הבדיקה מחדש. בנתבים מסוימים ניתן להציג רשימת לקוחות מחוברים ולזהות מכשיר שמייצר תעבורה חריגה.

הסיבה הרביעית: תקלה או מגבלה בתשתית ובספק

תקלה מקומית בתשתית הסיבים, הכבלים או ה-DSL, עבודות תחזוקה או עומס באזור יכולים להשפיע על המהירות והיציבות. לעיתים המהירות נמוכה רק בשעות הערב, כאשר משתמשים רבים מחוברים במקביל.

איך בודקים: בצעו כמה מדידות בשעות שונות, רצוי דרך חיבור קווי, ושמרו את התוצאות. אם המהירות נמוכה באופן עקבי גם כאשר אין עומס ברשת הביתית, פנו לספק או למפעיל התשתית עם פרטי הבדיקה, זמן המדידה וסוג החיבור.

הסיבה החמישית: שרת בדיקה או מסלול רשת עמוס

שירות בדיקת מהירות מתחבר לשרת מסוים, והמרחק אליו או העומס עליו משפיעים על התוצאה. שרת רחוק עשוי להציג השהיה גבוהה יותר ומהירות נמוכה יותר, אף שהחיבור המקומי תקין.

איך בודקים: השתמשו בכמה שרתי בדיקה, העדיפו שרתים קרובים גאוגרפית והשוו את התוצאות. אם שרת אחד מציג ביצועים חלשים ואחרים מציגים תוצאה תקינה, ייתכן שהבעיה קשורה לשרת הבדיקה או למסלול אליו.

הסיבה השישית: כבל, שקע או מתאם רשת פגומים

כבל Ethernet פגום, מחבר רופף, שקע קיר בעייתי או מתאם USB מוגבל יכולים להוריד את מהירות החיבור. במקרים מסוימים החיבור ייראה פעיל, אך יפעל במהירות נמוכה יותר בגלל משא ומתן לקוי בין המכשירים.

איך בודקים: החליפו את הכבל בכבל תקין, נסו יציאת LAN אחרת וחברו מחשב אחר לאותו נתב. בדקו גם את מהירות הקישור במערכת ההפעלה. אם המהירות משתנה לאחר החלפת רכיב מסוים, התמקדו ברכיב זה.

שיטת בדיקה מומלצת

1. סגרו יישומים שמבצעים הורדות, העלאות או גיבוי.
2. חברו מחשב ישירות לנתב באמצעות כבל Ethernet.
3. בצעו שלוש בדיקות מול שרתים קרובים והשוו הורדה, העלאה, השהיה וריצוד.
4. חזרו על הבדיקה דרך Wi-Fi באותו חדר ולאחר מכן בחדר שבו מורגשת הבעיה.
5. רשמו את השעה, סוג החיבור, דגם הנתב ותוצאות המדידה.

איך לשפר את איכות המדידה ואת ביצועי הרשת

• מקמו את הנתב במרכז הבית, בגובה סביר והרחק ממכשולים וממקורות הפרעה.
• השתמשו בכבל קווי כאשר בודקים את ביצועי קו האינטרנט עצמו.
• עדכנו את הנתב ואת מערכת ההפעלה של מכשיר הבדיקה.
• הפרידו בין תדרי Wi-Fi אם הנתב מאפשר שימוש נפרד ב-2.4GHz וב-5GHz.
• בדקו את אובדן המנות והריצוד כאשר קיימות ניתוקים, שיחות וידאו לא יציבות או משחק מקוון עם עיכובים.
• תעדו את התוצאות לפני פנייה לספק, כדי להציג דפוס ברור ולא מדידה בודדת.

מתי לפנות לספק או למפעיל התשתית

פנו לספק או למפעיל כאשר בדיקות קוויות חוזרות מציגות מהירות נמוכה משמעותית מהמצופה, כאשר קיימים אובדן מנות או ניתוקים, או כאשר הבעיה מופיעה בכל המכשירים ובשעות שונות. שלחו את תוצאות הבדיקות, ציינו אם החיבור הוא סיבים, כבלים או DSL, והבהירו אם המדידה בוצעה ישירות מהנתב.

אם הבעיה קיימת רק ב-Wi-Fi, התחילו בבדיקת מיקום הנתב, עומס הערוצים, תקן הציוד ואיכות הכבלים. כך ניתן להימנע מהחלפת חבילה כאשר מקור ההאטה נמצא בתוך הבית.