בדיקת מהירות אינטרנט ארצית: למה התוצאה נמוכה ואיך בודקים

מה בודקת בדיקת מהירות אינטרנט ארצית?

בדיקת מהירות אינטרנט ארצית מודדת בדרך כלל מהירות הורדה, מהירות העלאה והשהיה. בחלק מהבדיקות נמדדים גם רטט בעיכוב, המכונה jitter, ואובדן מנות. התוצאה מושפעת מהמרחק לשרת הבדיקה, מעומס זמני ומהחיבור בין המחשב או הטלפון לנתב.

מהירות ההורדה חשובה לצפייה בווידאו ולהורדת קבצים, ואילו מהירות ההעלאה משפיעה על שיחות וידאו, גיבוי לענן ושליחת קבצים. השהיה גבוהה או אובדן מנות עלולים לגרום לניתוקים ולעיכוב גם כאשר מהירות ההורדה נראית תקינה.

עומס זמני על הרשת

בשעות הערב משתמשים רבים בבית ובאזור באינטרנט במקביל. צפייה בשידורים, משחקים מקוונים, גיבוי תמונות והורדות גדולות צורכים רוחב פס ועלולים להוריד את תוצאת הבדיקה. כאשר המהירות חוזרת לרמה רגילה בשעות אחרות, סביר שמדובר בעומס ולא בתקלה קבועה.

חיבור Wi-Fi חלש או עמוס

אות Wi-Fi נחלש בגלל מרחק מהנתב, קירות, רשתות אלחוטיות סמוכות או הפרעות ממכשירים אחרים. חיבור בתדר 2.4GHz עשוי להגיע רחוק יותר, אך לעיתים הוא עמוס יותר; תדר 5GHz מהיר יותר בקרבת הנתב. בדיקה אלחוטית אינה משקפת בהכרח את איכות התשתית או את המהירות שהספק מספק.

נתב או מודם שאינם מתאימים

נתב ישן, קושחה לא מעודכנת או עומס על מעבד הנתב עלולים להגביל את המהירות. הדבר בולט במיוחד בחיבורי סיבים אופטיים או בחבילות מהירות, כאשר הנתב אינו תומך בקצב הנדרש או ביציאות רשת מתאימות. אתחול יכול לפתור תקלה זמנית, אך אינו משדרג מגבלה של חומרה.

מכשירים ותהליכים ברקע

מחשבים, טלוויזיות, קונסולות, מצלמות ומכשירי בית חכם עשויים להשתמש ברשת בזמן הבדיקה. עדכוני מערכת, סנכרון ענן, הורדות ויישומי שיתוף קבצים צורכים רוחב פס ויוצרים תוצאה נמוכה. כדאי לעצור תהליכים כאלה ולנתק זמנית מכשירים שאינם נחוצים.

מגבלה של המכשיר או החיבור המקומי

כרטיס רשת ישן, כבל Ethernet פגום או חיבור של 100Mbps יכולים להגביל את התוצאה. גם דפדפן עמוס, תוכנת אבטחה או שימוש במכשיר חלש עשויים להשפיע. בבדיקה קווית יש להשתמש בכבל תקין וביציאת רשת שתומכת במהירות החבילה.

הבדל בין תשתית לספק

חיבור האינטרנט כולל תשתית, כגון סיבים אופטיים, כבלים או DSL, וספק אינטרנט שמחבר את הקו לרשת. תקלה או עומס אצל אחד הגורמים יכולים להשפיע על המהירות, ההשהיה והיציבות. כאשר יש פער קבוע בין כמה מכשירים ובדיקה קווית, כדאי לפנות לספק ולבקש בדיקת קו וניתוב.

איך לבצע בדיקה אמינה

1. חברו מחשב לנתב באמצעות כבל Ethernet תקין, אם הדבר אפשרי.

2. סגרו הורדות, שידורים, גיבויים ויישומים המשתמשים ברשת.

3. בצעו שלוש בדיקות בשעות שונות ובדקו אם קיימת תבנית חוזרת.

4. השוו בין מכשיר קווי למכשיר המחובר ב-Wi-Fi.

5. רשמו את מהירות ההורדה, מהירות ההעלאה, ההשהיה, ה-jitter ואובדן המנות.

מה אפשר לעשות כדי לשפר את התוצאה

• מקמו את הנתב באזור פתוח ובמרכז הבית, הרחק מארונות וממקורות הפרעה.

• העדיפו חיבור קווי למחשב, לטלוויזיה או לקונסולה שבהם נדרשת יציבות.

• עדכנו את קושחת הנתב ובדקו אם הוא תומך במהירות החבילה.

• החליפו כבל רשת פגום ובדקו את מהירות יציאת הרשת במכשיר.

• אם הבעיה נמשכת בבדיקה קווית, פנו לספק או למפעיל עם תיעוד של כמה בדיקות.

מתי כדאי לפנות לתמיכה?

פנו לתמיכה כאשר המהירות נמוכה באופן עקבי גם בחיבור קווי, כאשר קיימים ניתוקים, או כאשר ההשהיה ואובדן המנות גבוהים. ציינו את סוג התשתית, סוג החיבור, שעות הבדיקה והתוצאות. מידע זה מסייע לספק להבחין בין בעיית Wi-Fi מקומית לבין תקלה בקו או ברשת.