בדיקת מהירות אינטרנט והאצת מהירות: הסיבות והפתרונות

איך נראית בעיית מהירות אינטרנט

חיבור איטי מתבטא בטעינה ממושכת של אתרים, עצירות בזמן צפייה בווידאו, הורדות איטיות ושיחות וידאו באיכות ירודה. לעיתים הבעיה מופיעה רק בשעות הערב, ולעיתים היא קיימת לאורך כל היום. חשוב להבדיל בין מהירות הורדה, המשפיעה על צפייה והורדת קבצים, לבין מהירות העלאה, הנדרשת לשליחת קבצים, גיבוי ושיחות וידאו.

גם זמן השהיה גבוה, תנודות בזמן ההשהיה ואובדן מנות עלולים לגרום לתחושת חיבור איטי, אפילו כאשר תוצאת בדיקת המהירות נראית תקינה.

סיבה 1: עומס זמני אצל ספק האינטרנט

בשעות שבהן משתמשים רבים מחוברים במקביל, קו של ספק האינטרנט או תשתית מקומית עלולים להיות עמוסים. במקרה כזה מהירות ההורדה עשויה לרדת בעיקר בערב, בעוד שבשעות הבוקר התוצאה טובה יותר. התופעה יכולה להופיע בחיבורי סיבים, כבלים או DSL, ואינה מעידה בהכרח על תקלה בנתב הביתי.

סיבה 2: חיבור אלחוטי חלש או עמוס

מרחק גדול מהנתב, קירות בטון, ממ״ד, מכשירי חשמל ורשתות אלחוטיות סמוכות עלולים להחליש את אות ה-Wi-Fi. עומס נוצר גם כאשר מכשירים רבים משתמשים ברשת באותו זמן. מחשב שמחובר אלחוטית עשוי לקבל תוצאה נמוכה משמעותית ממחשב שמחובר ישירות בכבל רשת.

סיבה 3: נתב או מודם שאינם מתאימים

נתב ישן, קושחה לא מעודכנת או ציוד שאינו תומך במהירות החבילה עלולים להגביל את החיבור. במקרים מסוימים הנתב מתחמם, מאבד יציבות או מתקשה לנהל מספר רב של מכשירים. יש לבדוק גם אם המודם, יחידת הסיב או הנתב שסופקו על ידי הספק פועלים ללא נורות אזהרה.

סיבה 4: שימוש כבד במכשירים וברשת

הורדות גדולות, גיבוי לענן, עדכוני מערכת, משחקים מקוונים ושידורי וידאו צורכים רוחב פס. כאשר מכשיר אחד משתמש ברוב הקיבולת, שאר המשתמשים יחוו גלישה איטית יותר. תוכנות שפועלות ברקע עלולות להמשיך להעביר נתונים גם כאשר המשתמש אינו מפעיל אותן באופן גלוי.

סיבה 5: תקלה בתשתית או בקו הפיזי

כבל רשת פגום, חיבור רופף, סיב שנפגע או בעיה בקו DSL או כבלים יכולים לגרום לניתוקים, אובדן מנות ותנודות במהירות. במקרה של חיבור סיבים, יש להימנע מכיפוף חד של הסיב ולבדוק שהמחברים מחוברים היטב. אם הבעיה קיימת גם בחיבור קווי, הסבירות לתקלה בתשתית או בציוד עולה.

כיצד לבצע בדיקת מהירות אמינה

1. חברו מחשב לנתב בכבל רשת כדי לצמצם את השפעת ה-Wi-Fi.
2. סגרו הורדות, שירותי גיבוי, משחקים ושידורי וידאו במכשירים אחרים.
3. בצעו כמה בדיקות בשעות שונות, כולל בשעות הערב.
4. רשמו את מהירות ההורדה, מהירות ההעלאה, זמן ההשהיה, הרטט ואובדן המנות.
5. השוו את התוצאות למהירות החבילה, תוך התחשבות בכך שתוצאות אלחוטיות אינן זהות בהכרח לתוצאה בחיבור קווי.

לבדיקה בסיסית אפשר להשתמש בכלי בדיקת מהירות. אם התוצאה נמוכה בעקביות גם בחיבור קווי ובשעות שונות, שמרו את התוצאות ופנו לספקית או למפעיל התשתית.

איך להאיץ את מהירות האינטרנט

• מקמו את הנתב במקום פתוח ומרכזי, הרחק מארונות ומכשולים.
• השתמשו בתדר מתאים: תדר מהיר יותר לטווח קצר ותדר בעל כיסוי רחב יותר במרחק גדול.
• עדכנו את קושחת הנתב והפעילו אותו מחדש כאשר יש תקיעות או ניתוקים.
• חברו מחשבים, טלוויזיות וקונסולות בכבל רשת כאשר הדבר אפשרי.
• הפסיקו זמנית גיבויים והורדות כדי לזהות איזה מכשיר צורך את רוחב הפס.
• בדקו אם הנתב תומך במהירות החבילה ובמספר המכשירים בבית.
• בבית גדול שקלו מערכת Wi-Fi בתצורת רשת, תוך שמירה על מיקום נכון של היחידות.

מתי לפנות לספק האינטרנט

פנו לספק כאשר המהירות נמוכה באופן עקבי בחיבור קווי, כאשר קיימים ניתוקים חוזרים, או כאשר זמני ההשהיה ואובדן המנות גבוהים גם ללא עומס ביתי. מסרו לנציג את מועדי הבדיקות, סוג החיבור, תוצאות ההורדה וההעלאה ותיאור הנורות בנתב או במודם. מידע זה מסייע להבחין בין בעיית Wi-Fi מקומית לבין תקלה בתשתית או ברשת הספק.

אין צורך לשדרג חבילה לפני שמבודדים את מקור הבעיה. אם הבדיקה הקווית תקינה והבעיה קיימת רק בחדר מסוים, שיפור הכיסוי האלחוטי עשוי להיות יעיל יותר מהחלפת חבילה.