בדיקת מהירות אינטרנט: אילו אפליקציות מומלצות ומה גורם לתוצאה נמוכה?

בדיקת מהירות אינטרנט יכולה להציג מהירות הורדה, מהירות העלאה, פינג, רטט ואובדן מנות. עם זאת, תוצאה נמוכה אינה מוכיחה לבדה שיש תקלה אצל הספק או אצל מפעיל התשתית. האפליקציה, השרת שנבחר, סוג החיבור ותנאי הרשת בבית משפיעים כולם על המדידה.

אילו אפליקציות מומלצות לבדיקת מהירות?

Speedtest by Ookla מתאימה להשוואה בין שרתים שונים ומציגה מהירות הורדה, העלאה ופינג. היא שימושית כאשר רוצים לבצע כמה מדידות ולשמור את התוצאות.

Fast.com מופעלת באמצעות תשתית התוכן של Netflix ומתאימה לבדיקה מהירה של ביצועי הורדה. ניתן להרחיב את התצוגה כדי לראות גם העלאה ושיהוי.

nPerf כוללת מדדים נוספים, כמו גלישה, הזרמת וידאו וביצועי רשת כלליים. היא יכולה לסייע כאשר מהירות ההורדה לבדה אינה מסבירה את חוויית השימוש.

רצוי להוריד אפליקציות רק מחנות רשמית או להשתמש באתר מוכר. אין להשוות תוצאה מאפליקציה אחת לתוצאה מאפליקציה אחרת בלי להתחשב בשרת ובתנאי המדידה.

כיצד לפרש תוצאה נמוכה?

מהירות הורדה נמוכה מתבטאת בהורדות איטיות, טעינה ממושכת של סרטונים ועדכוני תוכנה שנמשכים זמן רב. מהירות העלאה נמוכה משפיעה בעיקר על גיבוי לענן, שיחות וידאו ושליחת קבצים.

פינג גבוה מציין זמן תגובה ארוך בין המכשיר לשרת, והוא מורגש במשחקים מקוונים ובשיחות בזמן אמת. רטט, שנקרא גם jitter, מציין תנודות בזמן התגובה. אובדן מנות עלול לגרום לניתוקים, קפיצות בשיחה וטעינה חוזרת.

יש להשוות את התוצאה למהירות המופיעה בחבילת התקשורת, אך חשוב לזכור שחבילות מציינות בדרך כלל מהירות מרבית או מהירות בהתאם לתנאים. אין לראות במדידה יחידה התחייבות לתוצאה קבועה בכל שעה ובכל חדר.

סיבה נפוצה: מדידה דרך Wi-Fi חלש

Wi-Fi הוא אחד הגורמים השכיחים לתוצאה נמוכה. מרחק מהנתב, קירות בטון, ממ"ד, מכשירי חשמל ורשתות אלחוטיות סמוכות יכולים להחליש את האות. מכשיר שמחובר לתדר 2.4GHz עשוי לקבל טווח טוב יותר, אך לעיתים מהירות נמוכה יותר לעומת 5GHz.

כדי לבדוק אם זו הבעיה, יש לבצע מדידה ליד הנתב ולאחר מכן באותו מכשיר ובאותה אפליקציה בחדר הבעייתי. אם ליד הנתב התוצאה תקינה ובחדר אחר היא נמוכה, מקור הבעיה כנראה אלחוטי ולא בחיבור הספק.

סיבה נפוצה: עומס על הנתב או על הרשת הביתית

הזרמת וידאו, גיבוי תמונות, הורדות גדולות, מצלמות אבטחה ומכשירים חכמים צורכים רוחב פס. כאשר כמה משתמשים פעילים במקביל, בדיקת המהירות עשויה למדוד את הקיבולת הפנויה ולא את מלוא היכולת של הקו.

יש לעצור זמנית הורדות, גיבויים ושירותי סטרימינג, ולחזור על הבדיקה. כדאי לבדוק גם את רשימת המכשירים המחוברים לנתב ולשנות את סיסמת ה-Wi-Fi אם מופיעים מכשירים לא מוכרים.

סיבה נפוצה: בעיה בנתב, במודם או בכבל

נתב ישן, התחממות, קושחה לא מעודכנת או כבל Ethernet פגום יכולים להגביל את המהירות. גם חיבור של מחשב ליציאה או לכבל שאינם תומכים במהירות הרצויה עלול ליצור צוואר בקבוק.

יש להפעיל מחדש את הנתב והמודם, לוודא שהם מאווררים ולעדכן קושחה בהתאם להנחיות היצרן. לבדיקה אמינה עדיף להשתמש בכבל Ethernet תקין ולחבר את המחשב ישירות לנתב, תוך ביטול VPN אם הוא פעיל.

סיבה נפוצה: עומס או תקלה אצל הספק והתשתית

אם התוצאה נמוכה גם בחיבור קווי, במכשיר יחיד וללא פעילות אחרת ברשת, ייתכן שיש עומס זמני או תקלה אצל ספק האינטרנט או אצל מפעיל התשתית, כגון סיבים אופטיים, כבלים או DSL.

יש לבצע כמה מדידות בשעות שונות ולתעד שעה, סוג חיבור, שרת, מהירות הורדה, העלאה ופינג. אם קיימת ירידה עקבית, כדאי לפנות לספק עם הנתונים ולבקש בדיקת קו. אין להסיק מהבדיקה בלבד אם האחריות נמצאת אצל הספק או אצל תשתית התקשורת.

סיבה נפוצה: שרת בדיקה או מכשיר שאינו מתאים

שרת מרוחק, עומס זמני על שירות הבדיקה, דפדפן עם הרחבות רבות או מכשיר חלש יכולים לשנות את התוצאה. מחשבים וטלפונים ישנים עשויים שלא להתמודד עם חיבורים מהירים, במיוחד דרך Wi-Fi.

כדאי לבצע את אותה בדיקה בשני מכשירים, לבחור שרת קרוב ככל האפשר ולנסות גם אפליקציה אחרת. כאשר רק מכשיר אחד מציג תוצאה נמוכה, הבעיה כנראה מקומית למכשיר, לדפדפן או למתאם הרשת.

סדר פעולות מומלץ לאבחון ושיפור

1. לסגור הורדות, גיבויים, VPN ושירותי סטרימינג.
2. להפעיל מחדש את הנתב והמודם ולהמתין לסיום הסנכרון.
3. לבצע בדיקה ליד הנתב, תחילה ב-Wi-Fi ולאחר מכן בחיבור Ethernet.
4. לחזור על המדידה בשתי אפליקציות ובשעות שונות.
5. להשוות בין מהירות הורדה, מהירות העלאה, פינג, רטט ואובדן מנות.
6. אם התוצאה הקווית נמוכה באופן עקבי, לפנות לספק עם תיעוד המדידות.

לשיפור Wi-Fi ניתן להציב את הנתב במקום פתוח ומרכזי, להשתמש בתדר 5GHz כאשר המרחק מאפשר זאת, להרחיק את הנתב ממקורות הפרעה ולשקול מערכת Mesh בבית גדול. כאשר נדרשת יציבות גבוהה, חיבור Ethernet עדיין עדיף על חיבור אלחוטי.