בדיקת מהירות אינטרנט Mbps: למה המהירות נמוכה ואיך לבדוק את הסיבה

מה המשמעות של תוצאת בדיקת מהירות אינטרנט ב-Mbps

בדיקת מהירות אינטרנט מציגה בדרך כלל את מהירות ההורדה ואת מהירות ההעלאה ב-Mbps, כלומר מגה-ביט לשנייה. מהירות ההורדה משפיעה על צפייה בווידאו, הורדת קבצים וטעינת אתרים, ואילו מהירות ההעלאה חשובה לשליחת קבצים, שיחות וידאו וגיבוי לענן.

תוצאה נמוכה מהמהירות הצפויה אינה מוכיחה מיד שיש תקלה אצל ספק האינטרנט או אצל מפעיל התשתית. יש לבדוק גם את סוג החיבור, המרחק מהנתב, מספר המכשירים הפעילים, latency, jitter ואובדן מנות.

סיבות נפוצות למהירות נמוכה בבדיקה

בדיקה דרך Wi-Fi במקום חיבור קווי

Wi-Fi מושפע מקירות, מרחק, הפרעות מרשתות שכנות ומיקום הנתב. לכן מחשב שנמצא בחדר מרוחק עשוי לקבל תוצאה נמוכה בהרבה מהמהירות שמגיעה בפועל לקו. בדיקה באמצעות כבל רשת ישירות לנתב היא הדרך הטובה יותר להפריד בין בעיית אלחוט לבין בעיה בקו.

עומס של מכשירים ויישומים ברשת

טלוויזיות חכמות, טלפונים, קונסולות, מצלמות אבטחה וגיבויים אוטומטיים יכולים להשתמש ברוחב פס במקביל. כאשר מכשיר אחד מעלה קובץ גדול או מפעיל שידור וידאו, בדיקת המהירות במכשיר אחר עלולה להציג תוצאה נמוכה יותר.

נתב או מודם שאינם מתאימים

נתב ישן, קושחה לא מעודכנת או ציוד שאינו תומך במהירות החבילה עלולים להגביל את הביצועים. גם חיבור לא נכון בין המודם לנתב, התחממות או עומס ממושך יכולים לגרום לניתוקים, jitter ומהירות לא יציבה.

מרחק והפרעות ברשת האלחוטית

רשתות Wi-Fi רבות פועלות באותו אזור ובאותם ערוצים, במיוחד בבניינים עם דירות סמוכות. הפרעות כאלה מפחיתות את קצב ההעברה ומגדילות את זמני התגובה. בתדר 2.4GHz הטווח בדרך כלל גדול יותר, אך העומס עשוי להיות גבוה; בתדר 5GHz או 6GHz המהירות עשויה להיות טובה יותר בקרבת הנתב.

עומס זמני אצל הספק או בתשתית

לעיתים המהירות יורדת בשעות עומס בגלל שימוש רב באזור או תקלה זמנית ברשת של ספק האינטרנט או מפעיל התשתית. אם התוצאה נמוכה גם בחיבור קווי, במכשירים שונים ובשעות שונות, יש סיבה לבדוק את הקו מול הספק.

מגבלה של המכשיר או של אתר הבדיקה

מחשב ישן, כרטיס רשת מוגבל, דפדפן עמוס או תוכנת VPN יכולים להשפיע על המדידה. גם שרת בדיקה מרוחק או עמוס עשוי להציג תוצאה שאינה משקפת את מלוא יכולת החיבור. חשוב להשוות בין כמה בדיקות ולא להסתמך על מדידה יחידה.

איך לבדוק מה גורם לבעיה

1. בצעו בדיקה קווית: חברו מחשב לנתב באמצעות כבל רשת ובדקו שאין הורדות או העלאות פעילות.
2. השוו בין כמה מכשירים: אם רק מכשיר אחד איטי, ייתכן שהבעיה נמצאת בו ולא בחיבור.
3. בדקו בזמנים שונים: מדידה בבוקר, בערב ובשעות עומס יכולה להצביע על עומס אזורי או זמני.
4. השוו בין Wi-Fi לחיבור קווי: פער גדול בין התוצאות מצביע בדרך כלל על בעיה אלחוטית או על מיקום הנתב.
5. בדקו מדדים נוספים: latency גבוה, jitter משתנה או packet loss עלולים לפגוע בשיחות ובמשחקים גם כאשר מהירות ההורדה נראית תקינה.

כיצד לשפר את מהירות החיבור

• מקמו את הנתב במקום פתוח, מרכזי ומוגבה, הרחק מארונות, קירות עבים ומכשירים חשמליים.
• העדיפו חיבור קווי למחשב, לטלוויזיה או לקונסולה כאשר יציבות ומהירות חשובות.
• אתחלו את הנתב והמודם, ובדקו אם קיימת גרסת קושחה חדשה מהיצרן או מהספק.
• נתקו זמנית מכשירים שאינם נחוצים ובדקו אם התוצאה משתפרת.
• בחרו תדר Wi-Fi מתאים והשתמשו במערכת Mesh או בנקודת גישה כאשר שטח הדירה גדול.
• השביתו זמנית VPN, הורדות, גיבויים ותוכנות המשתמשות ברשת בזמן הבדיקה.

מתי לפנות לספק האינטרנט או למפעיל התשתית

אם המהירות נשארת נמוכה גם בחיבור קווי, בכמה מכשירים ובכמה שעות, כדאי לפנות לספק עם תיעוד של תוצאות הבדיקה. ציינו את סוג החיבור, האם מדובר בסיבים, כבלים או DSL, את זמן הבדיקה ואת ערכי ההורדה, ההעלאה וה-latency.

בקשו לבדוק את איכות הקו, את האות המגיע למודם, את הגדרות החיבור ואת קיום התקלה באזור. אין להניח מראש שהחלפת חבילה תפתור את הבעיה; קודם צריך לזהות אם המגבלה נמצאת ב-Wi-Fi, בציוד, בקו או ברשת של הספק.

איך לפרש תוצאה שאינה תואמת את החבילה

השוו את התוצאה למהירות המוצהרת בתנאי החבילה, אך זכרו שהתוצאה בפועל תלויה בתנאי המדידה ובציוד. בחיבור אלחוטי ייתכן פער משמעותי לעומת חיבור קווי. לעומת זאת, פער עקבי וגדול גם בחיבור קווי עשוי להצדיק בדיקה מקצועית של התשתית או של השירות.

בדיקת מהירות אחת היא נקודת התחלה בלבד. סדרת בדיקות מבוקרת, תוך שינוי משתנה אחד בכל פעם, תעזור לקבוע אם מקור הבעיה הוא Wi-Fi, עומס מקומי, הנתב, המכשיר או ספק האינטרנט.