בדיקת מהירות אינטרנט ב-MB: למה התוצאה נמוכה ואיך מפרשים אותה

מה המשמעות של תוצאה נמוכה בבדיקת מהירות אינטרנט ב-MB

משתמשים רבים מחפשים בדיקת מהירות אינטרנט ב-MB, אך רוב כלי הבדיקה מציגים את המהירות ב-Mbps, כלומר מגה-ביט לשנייה. לעומת זאת, הורדות בדפדפן או במנהל קבצים מוצגות לעיתים ב-MB לשנייה, כלומר מגה-בייט לשנייה.

מכיוון שבייט אחד כולל שמונה ביטים, חיבור של 100 Mbps עשוי להציג מהירות הורדה תאורטית של כ-12.5 MB לשנייה לפני תקורה, עומס ומגבלות השרת. לכן אין להשוות ישירות בין שני המספרים בלי להמיר את היחידות.

סיבה ראשונה: בדיקה דרך Wi-Fi במקום חיבור קווי

Wi-Fi מושפע מהמרחק מהראוטר, מקירות, מהפרעות של רשתות סמוכות וממספר המכשירים המחוברים. בתדר 2.4GHz הטווח בדרך כלל גדול יותר, אך קיימת יותר הפרעה. תדר 5GHz או 6GHz עשוי לספק קצב גבוה יותר בקרבת הראוטר, אם המכשיר תומך בכך.

כדי לבודד את הבעיה, כדאי לבצע בדיקה נוספת באמצעות כבל Ethernet ישירות לראוטר. אם המהירות הקווית תקינה וה-Wi-Fi איטי, מקור הפער נמצא ברשת האלחוטית או במיקום הציוד.

סיבה שנייה: עומס על החיבור או על הרשת הביתית

הזרמת וידאו, גיבוי לענן, משחקים מקוונים, הורדות ועדכוני מערכת יכולים להשתמש ברוחב הפס בזמן הבדיקה. גם טלוויזיות, מצלמות אבטחה ומכשירים חכמים עלולים ליצור עומס בלי שהמשתמש יבחין בכך.

יש להשהות זמנית הורדות והעלאות בכל המכשירים, לסגור שירותי סטרימינג ולחזור על הבדיקה. מומלץ לבצע כמה מדידות בשעות שונות כדי להבחין בין בעיה קבועה לבין עומס זמני.

סיבה שלישית: ראוטר או מודם שאינם מתאימים

ראוטר ישן עלול להגביל את מהירות החיבור, במיוחד בחבילות סיבים או בכבלים במהירות גבוהה. מגבלות של יציאות Ethernet, תקן Wi-Fi ישן, התחממות או קושחה לא מעודכנת עשויות לגרום לביצועים נמוכים ולניתוקים.

בדקו שהכבל והיציאה תומכים במהירות החבילה, עדכנו את הקושחה לפי הוראות היצרן והפעילו מחדש את הראוטר והמודם. אם הציוד סופק על ידי הספק, אפשר לבקש בדיקת התאמה לציוד ולתשתית.

סיבה רביעית: מגבלה של הספק או של התשתית

תוצאת הבדיקה יכולה להיות נמוכה כאשר קיימת תקלה מקומית בתשתית סיבים, כבלים או DSL, עומס באזור או מגבלה במסלול אל שרת הבדיקה. בחיבור DSL גם המרחק מהמרכזייה ואיכות הקו משפיעים על המהירות.

בצעו בדיקה מול כמה שרתים, רצוי אחד הקרוב גאוגרפית ואחד של ספק אחר. אם המהירות נמוכה גם בחיבור קווי ובכמה שרתים, תעדו את השעה, התוצאה וסוג החיבור ופנו לספק האינטרנט או למפעיל התשתית.

סיבה חמישית: ביצועי המכשיר או הדפדפן

מחשב או טלפון עמוס, תוכנת אבטחה, VPN, דפדפן עם הרחבות רבות או מעבד חלש יכולים להשפיע על בדיקת המהירות. במכשירים ישנים, כרטיס הרשת עצמו עשוי להיות צוואר בקבוק.

סגרו יישומים פעילים, נתקו VPN, נסו דפדפן מעודכן ובדקו ממכשיר נוסף. כאשר רק מכשיר אחד מציג תוצאה נמוכה, סביר יותר שהמגבלה מקומית ולא קשורה לקו של הספק.

כיצד לבדוק את הבעיה בצורה אמינה

1. חיבור: בצעו מדידה אחת ב-Wi-Fi ומדידה נוספת בכבל Ethernet.
2. תנאים: עצרו הורדות, העלאות, סטרימינג וגיבויים בזמן הבדיקה.
3. השוואה: מדדו משרתים שונים ובשלוש שעות שונות לפחות.
4. יחידות: השוו Mbps למהירות החבילה, והמירו ל-MB לשנייה בעת השוואה להורדת קובץ.
5. מדדים: בדקו גם latency, jitter ואובדן מנות, במיוחד במשחקים ובשיחות וידאו.

מה אפשר לעשות כדי לשפר את המהירות

• מקמו את הראוטר במקום פתוח, מרכזי ומוגבה, הרחק ממקורות הפרעה.
• השתמשו בכבל Ethernet במחשב, בטלוויזיה או בקונסולה כאשר יציבות חשובה.
• חברו מכשירים תומכים לתדר 5GHz או 6GHz, בהתאם למרחק ולתאימות.
• עדכנו את הראוטר, המודם ומערכת ההפעלה, ובדקו שכרטיס הרשת פועל במהירות הנדרשת.
• הפעילו בקרת עומסים או Quality of Service אם הראוטר תומך בכך.
• פנו לספק עם תוצאות מתועדות אם הפער נשאר גם בבדיקה קווית.

מתי מדובר בתקלה ולא בתוצאה רגילה

פער קטן מהמהירות המוצהרת יכול להיות תקין בגלל תקורת תקשורת, עומס ושרת הבדיקה. לעומת זאת, ירידה משמעותית שחוזרת בבדיקות קוויות, ניתוקים, latency גבוה או אובדן מנות מצדיקים בירור מול הספק.

בעת הפנייה לשירות, ציינו את סוג התשתית, דגם הראוטר, שיטת החיבור, שרת הבדיקה, זמן המדידה וההבדל בין מהירות ההורדה למהירות ההעלאה. מידע זה מסייע להפריד בין בעיית Wi-Fi לבין תקלה בקו.

אפשר לבצע בדיקת מהירות אינטרנט נוספת ולשמור את התוצאות להשוואה בין שעות וימי השבוע.