בדיקת מהירות אינטרנט ב-Huawei: גורמים לתוצאה נמוכה ואיך לשפר

מה המשמעות של תוצאה נמוכה בבדיקת מהירות ב-Huawei

בדיקת מהירות בנתב או בטלפון Huawei מודדת בדרך כלל מהירות הורדה, מהירות העלאה והשהיה. התוצאה מושפעת מהחיבור בין המכשיר לנתב, מהתשתית של הספק ומהעומס בזמן הבדיקה. לכן חשוב להשוות את התוצאה למהירות החבילה, אך לא להסיק מיד שהבעיה נמצאת אצל ספק האינטרנט.

לפני הבדיקה יש לסגור הורדות, שידורי וידאו, גיבויים ושיחות וידאו. כדאי לבצע כמה בדיקות בשעות שונות ולרשום גם את ההשהיה, הרטט ואובדן המנות. אפשר להשתמש בבדיקת מהירות אינטרנט ולבצע השוואה בין Wi-Fi לחיבור קווי.

סיבה ראשונה: אות Wi-Fi חלש או הפרעות אלחוטיות

כאשר המכשיר רחוק מנתב Huawei, קירות בטון, ממ״ד, דלתות ומכשירים אלחוטיים עלולים להחליש את האות. רשתות שכנות עשויות להשתמש באותו ערוץ ולגרום לירידת מהירות, להשהיה גבוהה ולאובדן מנות. במצב כזה החיבור הקווי יכול להיות תקין, אף שבדיקת Wi-Fi תציג תוצאה נמוכה.

איך מזהים

מבצעים בדיקה ליד הנתב ובחדר הבעייתי, באותו מכשיר ובאותו זמן. אם המהירות משתפרת באופן ברור ליד הנתב, מקור הבעיה כנראה אלחוטי.

סיבה שנייה: שימוש בתדר או בערוץ שאינם מתאימים

תדר 2.4GHz מגיע למרחק גדול יותר, אך הוא בדרך כלל עמוס ואיטי יותר. תדר 5GHz עשוי לספק מהירות גבוהה יותר, אך הטווח שלו קצר יותר. בחלק מהנתבים, בחירת ערוץ אוטומטית אינה מיטבית, במיוחד בסביבה עם דירות רבות ונתבים רבים.

איך מזהים

בודקים את שם הרשת ואת התדר שאליו מחובר המכשיר. אם 5GHz מהיר ליד הנתב אך נחלש בחדר מרוחק, ניתן לבדוק מיקום נתב טוב יותר או להשתמש במערכת Mesh במקום להסתמך על מרחיב זול.

סיבה שלישית: עומס על הנתב או על הרשת הביתית

טלוויזיה חכמה, קונסולה, מצלמות, מחשבים וטלפונים יכולים להשתמש ברוחב פס במקביל. הורדה גדולה או גיבוי בענן עלולים להאט את כל המכשירים ולהעלות את ההשהיה. נתב ישן או עומס רב על המעבד שלו עלולים לגרום גם לניתוקים ולחוסר יציבות.

איך מזהים

מבצעים בדיקה כאשר מכשירים אחרים מנותקים או כאשר הפעילות ברשת נעצרת. אם התוצאה חוזרת לרמה תקינה, מפחיתים הורדות מקבילות, בודקים את רשימת המכשירים המחוברים ומפעילים מגבלות שימוש במידת הצורך.

סיבה רביעית: מגבלה של המכשיר או של חיבור הרשת

לא כל טלפון או מחשב תומך באותה מהירות Wi-Fi. כרטיס רשת ישן, דרייבר לא מעודכן, מצב חיסכון בחשמל או חיבור דרך מרחיב טווח יכולים להגביל את התוצאה. גם כבל Ethernet פגום או יציאה שאינה תומכת במהירות הרצויה עלולים ליצור צוואר בקבוק בחיבור קווי.

איך מזהים

משווים בין שני מכשירים שונים ובודקים את מהירות הקישור בהגדרות הרשת. אם מכשיר אחד איטי ואחרים תקינים, יש לבדוק עדכוני תוכנה, כרטיס רשת, כבל ויכולת החיבור של המכשיר.

סיבה חמישית: בעיה אצל הספק או בתשתית

אם גם חיבור קווי ישיר לנתב Huawei מציג תוצאה נמוכה באופן עקבי, ייתכן שהמקור הוא בתשתית סיבים, כבלים או DSL, בציוד הספק או בעומס בנקודת החיבור. לעיתים קיימת תקלה זמנית באזור או אי התאמה בין מהירות החבילה לבין פרופיל הקו.

איך מזהים

מבצעים כמה בדיקות קוויות ללא פעילות אחרת ברשת ומשווים לשרתים שונים. אם המהירות נמוכה בכל הבדיקות, מתעדים שעה, מהירות הורדה, מהירות העלאה והשהיה ופונים לספק או למפעיל התשתית עם הנתונים.

סיבה שישית: שרת בדיקה או שירות יעד עמוסים

בדיקת מהירות תלויה גם בשרת שאליו מתחברים. שרת מרוחק, עומס זמני או ניתוב לא יעיל יכולים להציג תוצאה נמוכה, גם כאשר החיבור הביתי תקין. אותו הדבר עשוי לקרות בהורדה מאתר מסוים שאינו מסוגל לספק את מלוא המהירות.

איך מזהים

מבצעים בדיקה מול כמה שרתים ובשעות שונות. אם רק שרת אחד מציג תוצאה חריגה, אין להסיק מיד שקיימת תקלה בנתב או בקו.

איך לבצע בדיקה אמינה בנתב Huawei

1. מחברים מחשב לנתב בכבל רשת תקין, אם אפשר.
2. מפסיקים הורדות, שידורי וידאו, גיבויים ועדכונים במכשירים אחרים.
3. מבצעים לפחות שלוש בדיקות בשעות שונות ובוחרים שרתים קרובים.
4. רושמים מהירות הורדה, מהירות העלאה, השהיה, רטט ואובדן מנות.
5. מבצעים את אותה בדיקה גם ב-Wi-Fi ליד הנתב וגם בחדר שבו מורגשת הבעיה.

פעולות שיכולות לשפר את התוצאה

• ממקמים את נתב Huawei באזור פתוח, גבוה ומרכזי, הרחק מארונות וממקורות הפרעה.
• מעדכנים את קושחת הנתב ואת תוכנת המכשיר.
• מעדיפים 5GHz כאשר המכשיר קרוב לנתב, ו-2.4GHz כאשר נדרש טווח גדול יותר.
• משתמשים בחיבור קווי לבדיקות, לעבודה ולמשחקים שבהם חשובה יציבות.
• מפעילים מחדש את הנתב רק לאחר בדיקה ותיעוד, ולא מסתמכים על איפוס כפתרון קבוע.
• פונים לספק עם תוצאות של כמה בדיקות אם גם החיבור הקווי איטי.

מתי כדאי לפנות לספק האינטרנט

כדאי לפנות לספק כאשר המהירות הקווית נמוכה באופן עקבי, כאשר יש ניתוקים חוזרים, או כאשר ההשהיה ואובדן המנות גבוהים גם ללא עומס ביתי. יש למסור את סוג התשתית, דגם הנתב, זמן הבדיקות והתוצאות. מידע זה עוזר להבחין בין תקלה בקו, בעיית ציוד ובעיית Wi-Fi מקומית.