פינג גבוה במשחקים: הסיבות, דרכי הבדיקה והפתרונות

מהו פינג ולמה הוא חשוב במשחקים

פינג, או השהיה, הוא הזמן שנדרש לנתונים לעבור מהמחשב או מהקונסולה אל שרת המשחק ולחזור. הוא נמדד בדרך כלל במילישניות. פינג נמוך מאפשר תגובה מהירה יותר לפעולות כמו ירי, תנועה ואינטראקציה עם שחקנים אחרים. פינג גבוה יוצר תחושה של עיכוב, ולעיתים מופיעים גם לאג, קפיצות בתנועה וניתוקים.

חשוב להבדיל בין מהירות הורדה לבין פינג. חבילת אינטרנט מהירה יותר אינה מבטיחה בהכרח השהיה נמוכה. גם ג׳יטר, כלומר שינוי לא יציב בזמן התגובה, ואיבוד מנות עלולים לפגוע במשחק אפילו כאשר בדיקת המהירות מציגה תוצאה טובה.

מרחק לשרת המשחק

הסיבה הנפוצה ביותר לפינג גבוה היא מרחק פיזי גדול בין המשתמש לבין שרת המשחק. כאשר המשחק מחבר שחקן בישראל לשרת באירופה, בארצות הברית או באזור מרוחק אחר, הנתונים צריכים לעבור דרך יותר נתבים וקישורי תקשורת. גם חיבור סיבים אופטיים מהיר אינו יכול לבטל את זמן המעבר הפיזי.

אפשר לבדוק אם זו הסיבה כאשר הפינג נמוך בשרתים מקומיים או אירופיים וגבוה בשרתים רחוקים. במשחקים רבים ניתן לבחור אזור שרת, ולכן כדאי לבחור את האזור הקרוב ביותר למיקום שלכם ולא להסתמך רק על בחירה אוטומטית.

עומס בהורדה או בהעלאה

הורדה של משחקים, צפייה בווידאו באיכות גבוהה, גיבוי לענן או העלאת קבצים יכולים למלא את רוחב הפס. כאשר החיבור עמוס, חבילות המשחק ממתינות בתור והפינג עולה. תופעה זו נקראת לעיתים Bufferbloat, והיא יכולה להתרחש גם בחיבור כבלים, DSL או סיבים.

כדי לבדוק את הסיבה, הפעילו משחק כאשר שאר המכשירים בבית אינם משתמשים באינטרנט, ולאחר מכן השוו את התוצאה בזמן הורדה או העלאה פעילה. אם הפינג עולה באופן חד בזמן עומס, כדאי להפעיל בנתב מנגנון ניהול תעבורה כמו QoS או Smart Queue, אם הוא זמין.

חיבור Wi-Fi לא יציב

Wi-Fi עלול להוסיף השהיה ואיבוד מנות בגלל מרחק מהנתב, קירות, הפרעות אלחוטיות או עומס של מכשירים נוספים. רשת בתדר 2.4GHz מגיעה בדרך כלל רחוק יותר, אך רגישה יותר לעומס. תדר 5GHz עשוי לספק ביצועים טובים יותר בקרבת הנתב, אך הטווח שלו קצר יותר.

בדיקה פשוטה היא לחבר את המחשב או הקונסולה ישירות לנתב באמצעות כבל רשת ולשחק באותו שרת. אם הפינג והיציבות משתפרים, מקור הבעיה כנראה אלחוטי. במקרה כזה אפשר לקרב את המכשיר לנתב, לבחור ערוץ פחות עמוס, להשתמש ב-5GHz או להתקין נקודת גישה איכותית. למשחק תחרותי, חיבור קווי בדרך כלל עדיף.

נתב או מודם עמוסים או מיושנים

נתב ישן, קושחה לא מעודכנת או חומרה שאינה מתאימה לעומס של הבית עלולים לגרום לעיכובים. בעיה נפוצה היא נתב שמתקשה לנהל מספר רב של חיבורים, במיוחד כאשר כמה מכשירים משתמשים בווידאו, הורדות, שיחות וידאו ושירותי ענן במקביל.

בדקו אם הנתב מתחמם, אם הוא מאתחל את עצמו ואם הבעיה נעלמת לאחר הפעלה מחדש. עדכנו את הקושחה לפי הוראות היצרן ובדקו אם קיימת הגדרת QoS. אם המודם והנתב משולבים במכשיר אחד, ניתן לבדוק עם ספק האינטרנט אם קיימת אפשרות למצב גשר ושימוש בנתב נפרד, אך יש לבצע זאת רק לאחר שמבינים את הגדרות החיבור.

בעיות אצל ספק האינטרנט או בתשתית

לעיתים הפינג הגבוה נובע מעומס או מתקלה ברשת של ספק האינטרנט או של תשתית הסיבים, הכבלים או ה-DSL. ייתכן שהחיבור עובר במסלול לא יעיל לשרת מסוים, או שיש תקלה באזור מסוים. במקרה כזה החלפת הגדרות Wi-Fi בבית לא בהכרח תשנה את התוצאה.

כדי לזהות בעיית ניתוב, השוו בין כמה שרתים ובצעו בדיקות בשעות שונות. אם הפינג גבוה באופן עקבי רק ליעד מסוים, ייתכן שמדובר במסלול בין הספק לשרת. אם הוא גבוה לכל היעדים, במיוחד גם בחיבור קווי, פנו לספק ובקשו בדיקה של איכות הקו, איבוד מנות והניתוב לשרת הרלוונטי.

איך לבדוק את מקור הפינג הגבוה

התחילו בבדיקה מסודרת: חברו את המכשיר לנתב באמצעות כבל רשת, עצרו הורדות והעלאות, ובחרו שרת קרוב. בצעו כמה בדיקות ולא הסתמכו על מדידה אחת. השוו בין הפינג, הג׳יטר ואיבוד המנות בשעות שקטות ובשעות עומס.

1. בדקו את הפינג לנתב המקומי כדי לזהות בעיית Wi-Fi או נתב.
2. בדקו יעד אינטרנט קרוב כדי לבחון את איכות החיבור לספק.
3. בדקו את שרת המשחק עצמו או יעד באזור השרת.
4. השוו תוצאות בחיבור קווי ובחיבור Wi-Fi.
5. תעדו את השעה, הפינג, הג׳יטר ואיבוד המנות לפני פנייה לתמיכה.

ב-Windows אפשר להשתמש בפקודות ping ו-tracert, ובמערכות אחרות קיימים כלים דומים. תוצאות עם איבוד מנות קבוע או קפיצות גדולות בזמני התגובה חשובות יותר ממספר פינג יחיד.

מה אפשר לעשות כדי להפחית פינג במשחקים

• בחרו שרת משחק קרוב גיאוגרפית.
• העדיפו חיבור Ethernet ישיר כאשר הדבר אפשרי.
• עצרו הורדות, העלאות, גיבויים וסטרימינג בזמן משחק.
• הפעילו QoS או ניהול תורים בנתב, אם ההגדרה זמינה ומתאימה לרשת.
• עדכנו את מערכת ההפעלה, מנהלי הרשת וקושחת הנתב.
• הרחיקו את הנתב ממקורות הפרעה והציבו אותו במקום פתוח.
• אתחלו את הנתב רק כאמצעי זמני, ולא כפתרון קבוע לתקלה חוזרת.
• פנו לספק האינטרנט כאשר קיימים איבוד מנות, ניתוקים או פינג גבוה גם בחיבור קווי.

מתי כדאי להחליף ספק או ציוד

אין צורך להחליף חבילה או ספק רק מפני שבדיקת מהירות מציגה מספר נמוך יותר. במשחקים חשובים יותר יציבות, מסלול לשרת, פינג ואיבוד מנות. עם זאת, אם הבעיה חוזרת בכל המכשירים, בכל שעות היום ובחיבור קווי, ולא נמצאה תקלה בנתב, כדאי לבקש מהספק בדיקת תשתית וניתוב.

החלפת נתב יכולה לעזור כאשר הציוד אינו תומך בניהול עומסים, אך היא לא תפתור מרחק גדול לשרת או מסלול בעייתי של הספק. יש להתאים את הפתרון לגורם שנמצא בבדיקה, במקום להסתמך רק על מהירות הורדה גבוהה יותר.