בדיקת מהירות גלישה במחשב: למה התוצאה נמוכה ואיך משפרים אותה

מה המשמעות של תוצאה נמוכה בבדיקת מהירות

בדיקת מהירות גלישה במחשב מודדת בדרך כלל מהירות הורדה, מהירות העלאה, השהיה ולעיתים גם ריצוד ואובדן מנות. תוצאה נמוכה יכולה להתבטא בטעינת אתרים איטית, עצירות בווידאו, קושי בשיחות וידאו או זמן תגובה ארוך במשחקים מקוונים.

חשוב להשוות את התוצאה למהירות החבילה, אך אין לצפות תמיד למספר זהה. עומס זמני, סוג החיבור, איכות הנתב ומרחק השרת יכולים להשפיע על המדידה. כדי לקבל תמונה אמינה יותר, מומלץ לבצע כמה בדיקות בשעות שונות ולתעד את התוצאות.

חיבור Wi-Fi חלש או הפרעות אלחוטיות

חיבור אלחוטי הוא אחת הסיבות הנפוצות לכך שבדיקת המהירות במחשב מציגה תוצאה נמוכה. קירות, מרחק מהנתב, רשתות אלחוטיות סמוכות ומכשירים אלקטרוניים עלולים להחליש את האות או להגדיל את ההשהיה.

כדי לבדוק אם זו הבעיה, בצעו בדיקה ליד הנתב ולאחר מכן בחדר שבו מורגשת ההאטה. אם התוצאה משתפרת משמעותית ליד הנתב, סביר שהגורם הוא כיסוי Wi-Fi ולא התשתית עצמה. אפשר לנסות להתחבר לרשת בתדר 5 גיגה-הרץ, לשנות את מיקום הנתב או להשתמש במערכת Wi-Fi מתקדמת יותר.

עומס על הרשת הביתית

הורדות, גיבויים לענן, צפייה בווידאו, משחקים מקוונים ומכשירים חכמים צורכים רוחב פס. כאשר כמה משתמשים פועלים במקביל, מהירות ההורדה וההעלאה במחשב עלולה לרדת, ולעיתים גם ההשהיה והריצוד יעלו.

כדי לאמת את הסיבה, עצרו זמנית שירותי סטרימינג, הורדות וגיבויים ובצעו בדיקה נוספת. אם המהירות חוזרת לרמה תקינה, הפעילו את השירותים בהדרגה כדי לזהות את הגורם. ניתן גם להגדיר עדיפויות תעבורה בנתב, להגביל גיבויים לשעות הלילה ולסגור תוכנות שאינן נחוצות.

בעיה בנתב או במודם

נתב או מודם ישנים, התחממות, קושחה לא מעודכנת או הגדרות שגויות עלולים לגרום למהירות נמוכה ולחיבור לא יציב. תקלות כאלה משפיעות לעיתים על כל המכשירים בבית, ולא רק על מחשב אחד.

נתקו את הנתב והמודם מהחשמל למשך כדקה, הפעילו אותם מחדש והמתינו לסיום הסנכרון. בדקו אם קיימת גרסת קושחה חדשה, ודאו שהכבלים מחוברים היטב והניחו את הנתב במקום מאוורר. אם כל המכשירים ממשיכים להציג תוצאה נמוכה גם בחיבור קווי, כדאי לפנות לספק או למפעיל התשתית.

מגבלה במחשב או בתוכנות הרקע

מחשב עמוס, תוכנות אבטחה, VPN, עדכוני מערכת, תוכנות שיתוף קבצים או דפדפן עם תהליכים רבים יכולים להשפיע על בדיקת המהירות. במקרים מסוימים החיבור עצמו תקין, אך המחשב אינו מצליח לעבד את התעבורה בקצב הנדרש.

סגרו תוכנות שאינן בשימוש, השהו זמנית הורדות ועדכונים ובדקו את השימוש ברשת במנהל המשימות. ניתן לבצע בדיקה גם בדפדפן אחר או במצב פרטי. אם VPN פעיל, השוו בין תוצאה עם VPN לתוצאה בלעדיו, משום ששרת VPN מרוחק עלול להוסיף השהיה ולהפחית את המהירות.

חיבור קווי, כרטיס רשת או כבל לא מתאימים

גם בחיבור קווי יכולה להופיע מגבלה. כבל פגום, כבל ישן, יציאה מוגבלת או כרטיס רשת שאינו תומך במהירות החבילה עלולים לגרום למשא ומתן במהירות נמוכה בין המחשב לנתב.

בדקו את מהירות הקישור בהגדרות הרשת של המחשב, נסו כבל אתרנט אחר וחברו אותו ליציאה אחרת בנתב. אם מופיעה מהירות קישור של 100 מגה-ביט לשנייה במקום 1 גיגה-ביט לשנייה, ייתכן שהבעיה נמצאת בכבל, ביציאה או בכרטיס הרשת. חיבור קווי ישירות לנתב הוא הדרך הטובה ביותר להפריד בין בעיית Wi-Fi לבעיית תשתית.

עומס או תקלה אצל הספק והתשתית

כאשר הבדיקה נמוכה באופן עקבי בכל המכשירים, גם בחיבור קווי ובשעות שונות, ייתכן שמדובר בתקלה אצל ספק האינטרנט, אצל מפעיל התשתית או בקו עצמו. הדבר יכול להשפיע על מהירות ההורדה, ההעלאה, ההשהיה או אובדן המנות.

לפני פנייה לתמיכה, אספו כמה תוצאות עם שעה, סוג החיבור והשרת שנבחר לבדיקה. ציינו אם הבעיה קיימת בכל המכשירים ואם היא מופיעה גם באתרים ובשירותים שונים. מידע זה יעזור לספק להבחין בין תקלה מקומית בבית לבין בעיה בקו, בארון התקשורת או ברשת הספק.

כיצד לבצע בדיקת מהירות אמינה במחשב

1. חברו את המחשב לנתב באמצעות כבל אתרנט, אם אפשר.

2. סגרו הורדות, שירותי סטרימינג, משחקים, VPN ותוכנות המשתמשות ברשת.

3. בצעו לפחות שלוש בדיקות בזמנים שונים ובחרו שרת קרוב ככל האפשר.

4. רשמו את מהירות ההורדה, מהירות ההעלאה, ההשהיה, הריצוד ואובדן המנות.

5. השוו בין חיבור קווי לחיבור Wi-Fi ובין מחשבים או מכשירים שונים.

אפשר להתחיל בדיקה דרך כלי בדיקת המהירות של speedtest.im, ולאחר מכן להשתמש בתוצאות כדי לאתר את מקור ההאטה.

מה לעשות כאשר הבעיה נמשכת

• אם רק מחשב אחד מושפע, בדקו את כרטיס הרשת, הדרייברים ותוכנות הרקע.

• אם רק Wi-Fi מושפע, שפרו את מיקום הנתב ובדקו תדר או ערוץ אלחוטי אחר.

• אם כל המכשירים איטיים בחיבור קווי, פנו לספק או למפעיל התשתית עם נתוני הבדיקות.

• אם ההורדה תקינה אך ההעלאה או ההשהיה חריגות, ציינו זאת במפורש לתמיכה.

הפרדה בין סוג החיבור, המחשב, הנתב והספק מאפשרת לזהות את מקור הבעיה בלי להחליף ציוד או חבילה ללא צורך.