בדיקת מהירות רשת של סלקום: גורמים לתוצאה נמוכה וכיצד לשפר אותה

מה פירושה של תוצאה נמוכה בבדיקת מהירות רשת של סלקום

בדיקת מהירות מודדת בדרך כלל מהירות הורדה, מהירות העלאה, השהיה, ריצוד ולעיתים גם אובדן מנות. התוצאה מושפעת מהחיבור בין המכשיר, הנתב, התשתית והשרת שמבצע את המדידה. לכן מדידה יחידה אינה מספיקה כדי לקבוע אם קיימת תקלה.

כדאי לבצע כמה בדיקות בשעות שונות, להשתמש באותו מכשיר ולרשום את התנאים. פער גדול בין חיבור קווי לחיבור אלחוטי מצביע בדרך כלל על בעיה ברשת הביתית ולא בהכרח על קו סלקום.

מרחק מהנתב ואיכות אות ה-Wi-Fi

כאשר המכשיר רחוק מהנתב, נמצא בחדר ממוגן או מופרד מקירות רבים, עוצמת האות יורדת והמהירות עלולה להיפגע. הפרעות מרשתות אלחוטיות סמוכות ומכשירים חשמליים יכולות להוסיף ריצוד ואובדן מנות.

כדי לבדוק זאת, בצעו מדידה ליד הנתב ומדידה נוספת באזור שבו מורגשת הבעיה. אם התוצאה משתפרת משמעותית ליד הנתב, נסו למקם אותו במקום פתוח ומרכזי, לבחור ערוץ אלחוטי פחות עמוס או להשתמש ברשת 5GHz בטווח מתאים.

עומס של מכשירים ויישומים ברשת הביתית

הורדות, גיבוי תמונות, שיחות וידאו, טלוויזיה חכמה ומשחקים מקוונים צורכים רוחב פס במקביל. מכשיר אחד שמעלה קבצים או מפעיל גיבוי בענן יכול להשפיע במיוחד על מהירות ההעלאה ועל ההשהיה.

נתקו זמנית מכשירים שאינם נחוצים, עצרו הורדות ובצעו את הבדיקה מחדש. אם המהירות חוזרת לרמה תקינה, ניהול עומסים, תזמון גיבויים והגדרות איכות שירות בנתב עשויים לפתור את הבעיה.

הבדל בין תשתית סיבים, כבלים או DSL

סוג התשתית משפיע על יציבות הקו ועל קצב ההעלאה וההורדה. בחיבור סיבים אופטיים הביצועים עשויים להיות יציבים יותר, בעוד שבכבלים או ב-DSL התוצאה יכולה להיות רגישה יותר למרחק, לעומס מקומי ולמצב התשתית.

בדקו איזה סוג חיבור מותקן בפועל ומהו קצב החבילה שסוכם מול המפעיל. אין להשוות בין תוצאת בדיקה לבין מהירות של חבילה אחרת בלי להתחשב בתשתית ובתנאי החיבור.

נתב, מודם או ציוד רשת שאינם מתאימים

נתב ישן, קושחה לא מעודכנת, התחממות או מגבלה של יציאות הרשת עלולים למנוע מהמכשיר להגיע לקצב החיבור. לעיתים גם כבל רשת פגום או כבל שאינו מתאים לקצב הנדרש מגביל את המדידה.

הפעילו מחדש את הנתב והמודם, בדקו עדכוני קושחה והשתמשו בכבל תקין. אם אפשר, חברו מחשב ישירות לנתב באמצעות כבל ובדקו האם קיימת מגבלת חומרה או הגדרה בנתב.

עומס זמני או תקלה בצד הספק והתשתית

תקלה זמנית, עבודות תחזוקה או עומס באזור יכולים לגרום לירידה גם כאשר הרשת הביתית תקינה. סימנים אפשריים הם ירידה שמופיעה בכל המכשירים, תוצאה נמוכה גם בחיבור קווי והפרעה שחוזרת בשעות מסוימות.

השוו בין כמה שרתי בדיקה ובין כמה שעות. אם הבעיה נשארת בכל התנאים, שמרו את תוצאות המדידה ופנו לשירות סלקום עם פרטי השעה, סוג החיבור, מהירות ההורדה, מהירות ההעלאה וההשהיה.

כיצד לבצע בדיקה אמינה של מהירות הרשת

1. חברו מחשב לנתב בכבל רשת, אם הדבר אפשרי.
2. סגרו שירותי סטרימינג, הורדות, משחקים וגיבויים.
3. בצעו שלוש מדידות בהפרש קצר ובחרו שרת קרוב ככל האפשר.
4. חזרו על הבדיקה בשעות שונות והשוו בין התוצאות.
5. בדקו בנפרד מהירות הורדה, מהירות העלאה, השהיה, ריצוד ואובדן מנות.

בדיקה באתר בדיקת המהירות של Speedtest.im יכולה לספק נקודת השוואה. חשוב לתעד אם המדידה בוצעה ב-Wi-Fi או בכבל, באיזה מכשיר ובאיזה סוג תשתית.

צעדים מעשיים לשיפור התוצאה

• מקמו את הנתב במקום פתוח ומרכזי, הרחק ממכשולים וממקורות הפרעה.
• העדיפו חיבור קווי למחשב, לטלוויזיה או לקונסולה כאשר יציבות חשובה.
• הפרידו בין רשת 2.4GHz לרשת 5GHz ובחרו את הרשת לפי המרחק והעומס.
• עדכנו את הנתב והחליפו כבלי רשת פגומים.
• הגבילו הורדות וגיבויים בזמן שיחות וידאו או משחקים מקוונים.
• פנו לספק אם ירידה עקבית נמשכת גם בבדיקה קווית ובכמה שעות שונות.