کجا تست سرعت اینترنت انجام دهیم و چرا نتایج متفاوت است؟
تست سرعت اینترنت را می‌توان با ابزارهای آنلاین معتبر، برنامه‌های موبایل و سامانه اپراتور انجام داد. تفاوت سرور، وای‌فای، مصرف هم‌زمان شبکه، مودم و شلوغی شبکه می‌تواند نتیجه دانلود، آپلود، پینگ و جیتر را تغییر دهد.
کجا می‌توان تست سرعت اینترنت را انجام داد؟
برای بررسی سرعت اینترنت، از ابزارهای آنلاین معتبر در مرورگر، اپلیکیشن‌های تست سرعت روی موبایل یا پنل پشتیبانی اپراتور خود استفاده کنید. یک ابزار مستقل مانند Speedtest.im می‌تواند سرعت دانلود، آپلود، تأخیر و کیفیت ارتباط را با سرورهای مختلف اندازه‌گیری کند. برای نتیجه قابل مقایسه، چند بار تست را در زمان‌ها و سرورهای متفاوت تکرار کنید.
اگر از اینترنت ثابت فیبر، کابل یا DSL استفاده می‌کنید، بهترین مرجع برای تشخیص مشکل داخل خانه، تست با کابل شبکه است. در اینترنت همراه نیز تست را هم در فضای باز و هم در محل معمول استفاده انجام دهید؛ زیرا پوشش و ظرفیت دکل روی نتیجه اثر دارد.
چرا نتیجه تست سرعت اینترنت با هم فرق می‌کند؟
اتصال از طریق وای‌فای
وای‌فای یکی از رایج‌ترین علت‌های پایین‌تر بودن نتیجه تست است. فاصله از روتر، دیوارهای ضخیم، تداخل با شبکه‌های اطراف و استفاده از باند ۲٫۴ گیگاهرتز می‌تواند سرعت دانلود و آپلود را کاهش دهد و جیتر را بالا ببرد. اگر با کابل شبکه نتیجه بهتر است، مشکل معمولاً از وای‌فای یا جای‌گذاری روتر است، نه لزوماً از سرویس اینترنت.
مصرف هم‌زمان دستگاه‌ها
دانلود فایل، پخش ویدئوی باکیفیت، بازی آنلاین، به‌روزرسانی سیستم‌عامل و دوربین‌های متصل به اینترنت، پهنای باند را میان چند دستگاه تقسیم می‌کنند. در این وضعیت ممکن است سرعت اسمی سرویس مناسب باشد، اما دستگاهی که تست را اجرا می‌کند سرعت کمتری ثبت کند.
انتخاب سرور تست
سرور نزدیک‌تر معمولاً پینگ پایین‌تر و ظرفیت بهتری دارد، اما همیشه نماینده کیفیت اتصال به همه وب‌سایت‌ها نیست. تست با یک سرور داخلی، یک سرور نزدیک و یک سرور خارجی کمک می‌کند تفاوت بین مشکل شبکه محلی، مسیر بین‌الملل یا سرور مقصد را تشخیص دهید.
شلوغی شبکه اپراتور یا ISP
در ساعات پرترافیک، به‌ویژه شب‌ها، ممکن است ظرفیت بخش‌هایی از شبکه اپراتور یا ISP میان کاربران بیشتری تقسیم شود. اگر نتیجه تست در صبح مناسب است اما در ساعات مشخصی افت می‌کند، این الگو می‌تواند نشانه ازدحام شبکه باشد. ثبت چند تست در روزهای مختلف برای گزارش به پشتیبانی مفید است.
توان مودم، روتر یا گوشی
مودم یا روتر قدیمی ممکن است از سرعت بالای سرویس، وای‌فای نسل جدید یا پردازش هم‌زمان چند اتصال پشتیبانی نکند. در گوشی نیز حالت ذخیره باتری، کیفیت آنتن‌دهی، نسخه سیستم‌عامل و اتصال خودکار به باند ضعیف‌تر می‌تواند نتیجه را تغییر دهد.
کدام شاخص‌ها را در تست سرعت بررسی کنیم؟
دانلود سرعت دریافت محتوا مانند ویدئو، فایل و صفحات وب را نشان می‌دهد. آپلود برای ارسال فایل، تماس تصویری و پشتیبان‌گیری ابری مهم است. پینگ یا تأخیر زمان رفت‌وبرگشت داده را نشان می‌دهد و برای بازی آنلاین و تماس تصویری اهمیت دارد. جیتر نوسان پینگ است؛ جیتر بالا می‌تواند باعث قطع‌ووصلی صدا و ناپایداری بازی شود. از دست رفتن بسته‌ها نیز نشانه‌ای از اختلال مسیر یا ضعف سیگنال است.
چگونه علت افت سرعت را تشخیص دهیم؟
- همه دانلودها، پخش ویدئوها و دستگاه‌های غیرضروری را موقتاً متوقف کنید.
- یک بار با کابل شبکه و یک بار با وای‌فای تست بگیرید.
- در وای‌فای، نزدیک روتر بایستید و در صورت امکان باند ۵ گیگاهرتز را امتحان کنید.
- تست را با دست‌کم دو سرور و در سه زمان متفاوت روز تکرار کنید.
- دانلود، آپلود، پینگ، جیتر و از دست رفتن بسته‌ها را یادداشت کنید.
- اگر افت فقط در یک وب‌سایت رخ می‌دهد، همان سرویس یا مسیر ارتباطی را جدا از کیفیت کلی اینترنت بررسی کنید.
چه کارهایی کیفیت تست و اتصال را بهتر می‌کند؟
- روتر را در محل باز، مرتفع و نزدیک مرکز فضای استفاده قرار دهید.
- برای دستگاه‌های ثابت مانند رایانه یا کنسول، در صورت امکان از کابل شبکه استفاده کنید.
- کانال وای‌فای خلوت‌تر و باند مناسب را در تنظیمات روتر انتخاب کنید.
- سیستم‌عامل، درایور کارت شبکه و میان‌افزار مودم یا روتر را به‌روز نگه دارید.
- در زمان تست، VPN، پراکسی و برنامه‌های همگام‌سازی ابری را خاموش کنید؛ مگر اینکه قصدتان بررسی همان مسیر باشد.
- اگر نتایج کابلی در چند نوبت پایین‌تر از انتظار است، گزارش تست‌ها را همراه با زمان و سرور انتخابی برای پشتیبانی ISP ارسال کنید.
چه زمانی باید با پشتیبانی اپراتور تماس گرفت؟
اگر با کابل شبکه، روی یک دستگاه سالم و پس از حذف مصرف‌کنندگان دیگر، افت سرعت یا از دست رفتن بسته‌ها در چند نوبت تکرار شد، موضوع را با ISP یا اپراتور مطرح کنید. نتیجه تست به‌تنهایی حکم قطعی نیست، اما مقایسه چند تست با اطلاعات زمان، نوع اتصال و سرور انتخابی، شواهد دقیقی برای بررسی فنی فراهم می‌کند.