طریقه بررسی سرعت وب و علت کندی اینترنت

طریقه بررسی سرعت وب چیست؟

برای بررسی دقیق سرعت وب، فقط به عدد دانلود در یک آزمون اکتفا نکنید. سرعت دانلود، سرعت آپلود، تأخیر، جیتر و افت بسته باید در کنار هم بررسی شوند. ابتدا دانلودهای فعال، پخش ویدئو، اتصال‌های اضافی و VPN را متوقف کنید، سپس با یک سرور نزدیک و در چند زمان متفاوت تست بگیرید. نتیجه را با سرعت درج‌شده در قرارداد اینترنت مقایسه کنید؛ زیرا سرعت اعلام‌شده معمولاً سقف سرویس است و شرایط شبکه می‌تواند نتیجه واقعی را تغییر دهد.

نشانه‌های مشکل در سرعت اینترنت

اگر صفحه‌ها دیر باز می‌شوند، ویدئو مرتب مکث می‌کند یا بارگذاری فایل‌ها طولانی است، احتمالاً سرعت دانلود یا تأخیر مشکل دارد. کندی ارسال فایل، تماس تصویری یا پشتیبان‌گیری ابری بیشتر به سرعت آپلود مربوط می‌شود. قطع و وصل صدا در تماس آنلاین و نوسان بازی، حتی با دانلود مناسب، می‌تواند از جیتر یا افت بسته ناشی شود.

علت اول: ضعف سیگنال وای‌فای

فاصله زیاد از روتر، دیوارهای ضخیم، چندطبقه بودن ساختمان و قرار گرفتن مودم کنار وسایل برقی باعث کاهش کیفیت وای‌فای می‌شود. در این حالت ممکن است سرعت کنار مودم مناسب باشد اما در اتاق‌های دیگر افت کند. آزمایش سرعت با کابل شبکه به روتر کمک می‌کند مشخص شود مشکل از اینترنت ورودی است یا شبکه بی‌سیم داخل خانه.

علت دوم: شلوغی شبکه خانگی

دانلود هم‌زمان، پخش ویدئوی باکیفیت، دوربین‌های متصل، به‌روزرسانی خودکار و استفاده چند نفر از اینترنت، پهنای باند را تقسیم می‌کنند. اگر سرعت هنگام خاموش کردن دستگاه‌های دیگر بهتر شود، علت به احتمال زیاد مصرف هم‌زمان است. فهرست دستگاه‌های متصل به مودم را بررسی کنید و مصرف‌کننده‌های سنگین را موقتاً متوقف کنید.

علت سوم: مشکل مودم یا روتر

داغ شدن مودم، نرم‌افزار قدیمی، تنظیمات نادرست یا توان محدود روتر می‌تواند باعث نوسان سرعت شود. مودم را در فضای باز و دور از مانع قرار دهید، آن را یک‌بار راه‌اندازی مجدد کنید و در صورت وجود، به‌روزرسانی رسمی دستگاه را نصب کنید. اگر اتصال کابلی هم ناپایدار است، کابل شبکه و آداپتور را نیز بررسی کنید.

علت چهارم: محدودیت یا اختلال اپراتور

گاهی سرعت پایین از شبکه شرکت ارائه‌دهنده اینترنت یا اپراتور ناشی می‌شود. شلوغی مرکز مخابرات، اختلال مسیر، تعمیرات، کیفیت خط DSL یا مشکل در شبکه فیبر و کابل می‌تواند نتیجه را کاهش دهد. اگر تست کابلی در چند ساعت مختلف همچنان پایین‌تر از مقدار معمول است، زمان تست، سرور، سرعت دانلود و آپلود و کد پیگیری را ثبت کرده و با پشتیبانی ISP تماس بگیرید.

علت پنجم: تأخیر، جیتر و افت بسته

تأخیر بالا یعنی داده دیر به مقصد می‌رسد و برای تماس آنلاین و بازی مشکل‌ساز است. جیتر، نوسان تأخیر، باعث نامنظم شدن صدا و تصویر می‌شود. افت بسته نیز به معنای نرسیدن بخشی از داده‌هاست و می‌تواند نتیجه ضعف وای‌فای، کابل معیوب یا اختلال مسیر باشد. برای تشخیص، یک‌بار با کابل و یک‌بار با وای‌فای تست کنید و نتایج را مقایسه کنید.

روش درست تشخیص علت کندی

1. مرحله اول: تمام مصرف‌های سنگین را متوقف کنید و تعداد دستگاه‌های متصل را کاهش دهید.
2. مرحله دوم: با کابل شبکه، نزدیک‌ترین دستگاه به مودم را آزمایش کنید.
3. مرحله سوم: تست را با وای‌فای و در فاصله‌های مختلف از روتر تکرار کنید.
4. مرحله چهارم: سرعت دانلود، آپلود، تأخیر، جیتر و افت بسته را در صبح، عصر و شب یادداشت کنید.
5. مرحله پنجم: نتایج را با مفاد سرویس و وضعیت اعلام‌شده از سوی ISP مقایسه کنید.

راهکارهای بهبود سرعت وب

• مودم یا روتر را در محل مرکزی، مرتفع و دارای تهویه قرار دهید.
• برای رایانه، تلویزیون و کنسول ثابت از کابل شبکه استفاده کنید.
• رمز وای‌فای را تغییر دهید و دستگاه‌های ناشناس را از پنل مودم حذف کنید.
• دانلودهای زمان‌بندی‌شده و به‌روزرسانی‌های خودکار را به ساعات کم‌مصرف منتقل کنید.
• در صورت پشتیبانی روتر، شبکه مناسب ۵ گیگاهرتز را برای فاصله کوتاه انتخاب کنید.
• اگر مشکل در اتصال کابلی و در چند زمان مختلف ادامه داشت، با پشتیبانی اپراتور پیگیری کنید.

چه زمانی باید سرویس یا تجهیزات را تغییر داد؟

اگر با کابل شبکه، دستگاه‌های محدود و چند سرور معتبر همچنان سرعت کمتر از حد انتظار است، ابتدا از ISP درباره وضعیت خط و مرکز سرویس سؤال کنید. در صورتی که مشکل فقط در وای‌فای دیده می‌شود، ارتقای روتر یا استفاده از سیستم مش منطقی‌تر از تغییر سرویس است. تغییر طرح اینترنت زمانی معنا دارد که مصرف خانوار به‌طور پایدار از ظرفیت فعلی بیشتر باشد.