چرا تست سرعت هنگام پخش ویدئو کندتر نشان می‌دهد؟
اگر هنگام پخش فیلم یا ویدئو، نتیجه تست سرعت پایین‌تر می‌شود یا تصویر با مکث و افت کیفیت همراه است، معمولاً مصرف هم‌زمان پهنای باند، ضعف وای‌فای، شلوغی شبکه یا محدودیت سرور ویدئو علت اصلی است.
تست سرعت با پخش ویدئو چه چیزی را نشان می‌دهد؟
وقتی هم‌زمان با پخش ویدئو تست سرعت می‌گیرید، نتیجه فقط کیفیت خط اینترنت شما نیست؛ بلکه ظرفیت باقی‌مانده پس از مصرف ویدئو را نشان می‌دهد. سرویس‌های پخش معمولاً برای حفظ کیفیت تصویر، داده را به‌صورت پیوسته دانلود می‌کنند. بنابراین کاهش سرعت دانلود در این وضعیت می‌تواند طبیعی باشد، اما بافر شدن مداوم یا افت شدید سرعت نشانه‌ای از یک مشکل قابل بررسی است.
علت اول: ویدئو بخشی از پهنای باند دانلود را مصرف می‌کند
پخش ویدئوی HD، Full HD یا 4K می‌تواند بخش قابل توجهی از ظرفیت دانلود را اشغال کند. هرچه کیفیت انتخاب‌شده بالاتر باشد، داده بیشتری از اتصال دریافت می‌شود و تست سرعت ظرفیت آزاد کمتری را ثبت می‌کند. این اثر در اینترنت ADSL، VDSL، اینترنت کابلی و اتصال‌های شلوغ بیشتر دیده می‌شود.
روش تشخیص
یک بار تست را بدون پخش ویدئو و بار دیگر در همان شرایط با پخش ویدئو انجام دهید. اگر سرعت فقط به اندازه مصرف مورد انتظار ویدئو کم شده است، اتصال شما احتمالاً مشکل فنی جدی ندارد.
راهکار
کیفیت پخش را موقتاً روی HD یا کیفیت پایین‌تر قرار دهید، دانلودهای پس‌زمینه را متوقف کنید و برای سنجش واقعی خط، همه برنامه‌های مصرف‌کننده اینترنت را ببندید.
علت دوم: محدودیت یا تداخل در شبکه وای‌فای
در بسیاری از خانه‌ها، افت سرعت هنگام پخش ویدئو به خود اینترنت مربوط نیست و از وای‌فای ناشی می‌شود. فاصله زیاد از روتر، دیوارهای ضخیم، تداخل شبکه‌های اطراف و اتصال دستگاه‌های زیاد به یک مودم می‌تواند سرعت عملی را کاهش دهد. باند 2.4 گیگاهرتز معمولاً برد بیشتری دارد، اما بیشتر در معرض شلوغی و تداخل است.
روش تشخیص
تست را با کابل شبکه یا در فاصله نزدیک از مودم تکرار کنید. اگر نتیجه با کابل یا روی باند 5 گیگاهرتز بهتر شد، گلوگاه اصلی وای‌فای است نه سرویس ISP.
راهکار
- روتر را در نقطه‌ای مرکزی و دور از موانع فلزی قرار دهید.
- در صورت پشتیبانی دستگاه‌ها، به شبکه 5 گیگاهرتز متصل شوید.
- کانال وای‌فای را تغییر دهید یا تنظیم خودکار کانال را بررسی کنید.
- برای اتاق‌های دور، از مش وای‌فای یا اکسس‌پوینت مناسب استفاده کنید.
علت سوم: شلوغی شبکه خانگی و مصرف هم‌زمان دستگاه‌ها
تلویزیون هوشمند، موبایل‌ها، کنسول بازی، دوربین‌های آنلاین، دانلود خودکار به‌روزرسانی و فضای ابری می‌توانند هم‌زمان از دانلود یا آپلود استفاده کنند. مصرف بالای آپلود نیز ممکن است باعث افزایش تأخیر، جیتر و حتی packet loss شود؛ در این حالت ویدئو با وجود سرعت دانلود ظاهراً مناسب، ناپایدار پخش می‌شود.
روش تشخیص
فهرست دستگاه‌های متصل در پنل مودم را بررسی کنید و تست را پس از قطع یا متوقف کردن مصرف‌های غیرضروری تکرار کنید. به افزایش latency و jitter در نتیجه تست نیز توجه داشته باشید.
راهکار
دانلودها و همگام‌سازی ابری را زمان‌بندی کنید، رمز وای‌فای را بررسی کنید و در صورت وجود قابلیت QoS در روتر، برای پخش ویدئو یا دستگاه اصلی اولویت ترافیکی تعیین کنید.
علت چهارم: محدودیت سرور یا مسیر ارتباطی پلتفرم ویدئو
ممکن است تست سرعت به یک سرور نزدیک با ظرفیت مناسب انجام شود، اما سرویس ویدئویی از سرور یا مسیر دیگری داده دریافت کند. شلوغی سرور محتوا، کیفیت شبکه توزیع محتوا و مسیر بین ISP و پلتفرم پخش می‌تواند باعث شود یک ویدئو بافر شود، در حالی که تست سرعت عدد خوبی نشان می‌دهد.
روش تشخیص
چند ویدئو را در زمان‌های متفاوت و در پلتفرم‌های مختلف امتحان کنید. اگر مشکل فقط در یک سرویس دیده می‌شود، احتمال دارد مسئله از سرور، مسیر محتوا یا تنظیمات همان پلتفرم باشد.
راهکار
کیفیت ویدئو را دستی تنظیم کنید، برنامه یا مرورگر را به‌روزرسانی کنید و در صورت تداوم مشکل، زمان وقوع، نام سرویس و نتایج تست را برای پشتیبانی ISP ثبت کنید.
علت پنجم: شلوغی ساعت اوج یا محدودیت کیفیت خط
در ساعت‌های پرترافیک، ظرفیت بخش‌هایی از شبکه محلی یا بین‌الملل ممکن است تحت فشار قرار بگیرد. همچنین در DSL، کیفیت کابل‌کشی داخلی، نویز خط و فاصله تا تجهیزات مخابراتی روی پایداری سرعت اثر می‌گذارد. در اینترنت فیبر، ضعف تجهیزات خانگی، کابل شبکه یا روتر قدیمی نیز می‌تواند مانع استفاده از ظرفیت واقعی سرویس شود.
روش تشخیص
تست‌ها را در چند بازه زمانی، ترجیحاً با یک سرور مشابه، ثبت کنید. افت تکرارشونده در ساعات مشخص یا نوسان زیاد latency و jitter می‌تواند نشانه شلوغی یا ناپایداری خط باشد.
راهکار
کابل‌ها و اتصالات مودم را بررسی کنید، مودم و روتر را یک بار راه‌اندازی مجدد کنید و برای DSL از کابل تلفن کوتاه و سالم استفاده کنید. اگر افت در تست‌های کابلی و در چند روز تکرار شد، گزارش مستند را به اپراتور یا ISP ارائه دهید.
روش درست مقایسه نتایج تست سرعت
- ابتدا همه پخش‌ها، دانلودها و برنامه‌های پس‌زمینه را متوقف کنید.
- در صورت امکان، دستگاه را با کابل شبکه به مودم یا روتر وصل کنید.
- سه تست در زمان‌های متفاوت انجام دهید و سرعت دانلود، آپلود، latency و jitter را ثبت کنید.
- سپس همان تست را با پخش یک ویدئو در کیفیت مشخص تکرار کنید.
- اگر اختلاف غیرعادی است، دستگاه دیگر و یک پلتفرم ویدئویی دیگر را نیز آزمایش کنید.
جمع‌بندی
افت نتیجه تست سرعت با پخش ویدئو همیشه به معنی خرابی اینترنت نیست، زیرا ویدئو خود مصرف‌کننده پهنای باند است. با این حال، اگر بافر شدن، افزایش پینگ، جیتر بالا یا افت شدید فقط در شرایط خاص تکرار می‌شود، باید وای‌فای، دستگاه‌های متصل، ساعت استفاده، مسیر سرویس ویدئو و کیفیت خط را جداگانه بررسی کنید. مقایسه تست کابلی و وای‌فای بهترین نقطه شروع برای یافتن علت است.