نتیجه تست سرعت پایین است؛ بررسی علتها و روش بهبود
نتیجه ضعیف تست سرعت همیشه به معنی خرابی سرویس نیست. نوع اتصال، فاصله از مودم، شلوغی شبکه، مصرف همزمان، کیفیت خط و تفاوت سرور آزمون را بررسی کنید تا علت واقعی افت سرعت مشخص شود.
نتیجه تست سرعت چه چیزی را نشان میدهد؟
نتیجه تست سرعت معمولاً شامل سرعت دانلود، سرعت آپلود، پینگ، جیتر و گاهی packet loss است. سرعت دانلود برای دریافت فایل و تماشای ویدئو اهمیت دارد، در حالی که سرعت آپلود در ارسال فایل، تماس تصویری و پشتیبانگیری آنلاین نقش دارد. پایین بودن نتیجه فقط زمانی قابل استناد است که آزمون در شرایط ثابت و با سرور مناسب انجام شود.
سرعت نمایشدادهشده را با سرعت اسمی بسته اینترنت مقایسه کنید، اما انتظار نداشته باشید مقدار واقعی در همه ساعات دقیقاً برابر عدد قرارداد باشد. سربار شبکه، فاصله تا سرور تست و وضعیت مسیر اینترنت میتواند اختلاف محدودی ایجاد کند.
علتهای رایج نتیجه پایین تست سرعت
اتصال از طریق وایفای ضعیف
فاصله زیاد از مودم، دیوارهای ضخیم، تداخل شبکههای اطراف و استفاده از باند شلوغ ۲٫۴ گیگاهرتز میتواند سرعت وایفای را کاهش دهد. در این وضعیت ممکن است سرویس اصلی مناسب باشد، اما دستگاهی که با وایفای متصل است نتیجه ضعیفی نشان دهد.
مصرف همزمان اینترنت
دانلود فایل، پخش ویدئو، بهروزرسانی سیستم، دوربینهای آنلاین و استفاده سایر اعضای خانه پهنای باند را تقسیم میکنند. اجرای تست در زمان مصرف همزمان باعث میشود سرعت اندازهگیریشده کمتر از ظرفیت واقعی خط باشد.
شلوغی شبکه اپراتور
در ساعات اوج مصرف، ظرفیت برخی مسیرهای اپراتور یا شرکت ارائهدهنده اینترنت اشباع میشود. اگر سرعت در نیمهشب بهتر و در عصر یا شب ضعیفتر است، احتمال وجود ازدحام شبکه بیشتر است و مشکل لزوماً از مودم شما نیست.
ضعف یا قدیمی بودن مودم و روتر
مودم قدیمی، داغ شدن دستگاه، تنظیمات نادرست یا محدودیت پورت شبکه میتواند سرعت را محدود کند. در سرویسهای فیبر نوری نیز روتر باید توان پردازش و پورت مناسب برای سرعت سرویس داشته باشد؛ در غیر این صورت نتیجه تست به ظرفیت روتر محدود میشود.
کیفیت نامناسب خط DSL یا کابل
در اتصال DSL، طول خط، نویز، اتصالات فرسوده و کیفیت سیمکشی داخلی روی سرعت و پایداری اثر میگذارد. در اینترنت کابلی نیز ایراد کابل یا تقسیمکننده داخلی میتواند باعث افت سرعت و افزایش packet loss شود.
انتخاب نامناسب سرور تست
سرور نزدیک معمولاً مسیر کوتاهتری دارد، اما نزدیکی جغرافیایی بهتنهایی کافی نیست. شلوغی سرور یا مسیر ارتباطی آن میتواند نتیجه را کاهش دهد. چند آزمون را با سرورهای مختلف انجام دهید و نتیجههای پایدار را با هم مقایسه کنید.
محدودیت یا مشکل دستگاه کاربر
پردازنده درگیر، مرورگر قدیمی، اتصال VPN، نرمافزار امنیتی یا دانلودهای پسزمینه میتواند در اندازهگیری اختلال ایجاد کند. اگر فقط یک گوشی یا لپتاپ نتیجه ضعیف دارد، احتمالاً باید همان دستگاه یا اتصال آن بررسی شود.
چگونه علت افت سرعت را تشخیص دهیم؟
تست را در سه زمان مختلف، مانند صبح، عصر و شب، تکرار کنید و سرعت دانلود، آپلود، پینگ و جیتر را ثبت کنید.
یک بار با کابل شبکه و یک بار با وایفای نزدیک مودم آزمون بگیرید. اختلاف زیاد میان این دو نتیجه، مشکل را به بخش بیسیم یا محیط خانه نزدیک میکند.
همه دانلودها، پخش ویدئو، VPN و بهروزرسانیهای فعال را متوقف کنید و تست را روی یک دستگاه انجام دهید.
با دو یا چند سرور تست مقایسه کنید. اگر فقط یک سرور نتیجه ضعیف دارد، احتمالاً مسیر یا خود سرور عامل اصلی است.
پینگ بالا، جیتر زیاد یا packet loss را جدا از سرعت بررسی کنید؛ این موارد بیشتر به کیفیت مسیر و پایداری اتصال مربوط هستند.
راهکارهای بهبود نتیجه تست سرعت
برای آزمون دقیق، دستگاه را با کابل شبکه به مودم یا روتر وصل کنید.
مودم را در محل باز و مرکزی قرار دهید و آن را از وسایل فلزی، مایکروویو و منابع تداخل دور کنید.
در صورت پشتیبانی دستگاه، برای فاصله نزدیک از باند ۵ گیگاهرتز استفاده کنید و برای پوشش بیشتر، جای مودم یا سیستم مش را اصلاح کنید.
مودم و روتر را راهاندازی مجدد کنید و در صورت وجود، firmware آن را از منبع رسمی بهروزرسانی کنید.
دستگاههای متصل و مصرف پهنای باند را در پنل روتر بررسی کنید و برای مصرفکنندههای سنگین محدودیت منطقی بگذارید.
در سرویس DSL، سیمکشی داخلی، اسپلیتر و اتصالات را بررسی کنید و برای تست خط با پشتیبانی اپراتور تماس بگیرید.
چه زمانی با اپراتور تماس بگیریم؟
اگر با اتصال کابلی، در چند زمان مختلف و روی چند دستگاه نتیجه همچنان پایین است، اطلاعات آزمونها را ثبت کنید و با پشتیبانی اپراتور یا شرکت ارائهدهنده اینترنت تماس بگیرید. زمان تست، نوع اتصال، سرور، سرعت دانلود و آپلود، پینگ، جیتر و packet loss را اعلام کنید. این دادهها به تشخیص ظرفیت خط، خرابی تجهیزات یا ازدحام مسیر کمک میکند.
اگر افت سرعت فقط در وایفای رخ میدهد، ابتدا شبکه داخلی را اصلاح کنید. اما اگر در اتصال کابلی نیز افت پایدار، قطعووصلی یا packet loss وجود دارد، بررسی خط و تجهیزات سمت اپراتور ضروری است.
جمعبندی نتیجه تست سرعت
برای تفسیر نتیجه تست سرعت باید شرایط آزمون را ثابت نگه داشت و سرعت را همراه با پینگ، جیتر و packet loss سنجید. مقایسه کابل و وایفای، آزمون در ساعتهای مختلف و بررسی چند دستگاه معمولاً مشخص میکند مشکل از شبکه خانه، مودم، خط ارتباطی یا اپراتور است.