علت پایین بودن سرعت سنجی شبکه و روش تشخیص مشکل
نتیجه ضعیف در سرعت سنجی شبکه همیشه از سرویس اینترنت نیست. این راهنما علتهای رایج، روش تشخیص و راهکارهای بهبود دانلود، آپلود، تأخیر و پایداری اتصال را بررسی میکند.
وقتی نتیجه سرعت سنجی شبکه کمتر از مقدار مورد انتظار است، باید مشکل را مرحلهبهمرحله بررسی کرد. تفاوت میان سرعت اسمی و واقعی، شلوغی شبکه، کیفیت وایفای، وضعیت مودم و حتی سرور آزمون میتواند نتیجه را تغییر دهد. برای تشخیص درست، چند آزمون را در شرایط مشابه و با فاصله زمانی انجام دهید.
سرعت پایین در تست چه نشانههایی دارد؟
کاهش سرعت دانلود معمولاً با دیر باز شدن صفحات، توقف پخش ویدئو یا طولانی شدن دریافت فایل دیده میشود. پایین بودن آپلود هنگام ارسال فایل، تماس تصویری یا پشتیبانگیری آنلاین مشخص میشود. تأخیر بالا، جیتر و از دست رفتن بسته بیشتر خود را به شکل قطعووصلی، تأخیر در بازی و صدای نامنظم در تماس نشان میدهند.
دلایل رایج کاهش نتیجه سرعت سنجی شبکه
اتصال از طریق وایفای ضعیف
فاصله زیاد از روتر، دیوارهای ضخیم، تداخل شبکههای اطراف و استفاده از باند شلوغ میتواند سرعت واقعی وایفای را کاهش دهد. در این حالت ممکن است سرویس فیبر، کابلی یا DSL مناسب باشد اما دستگاه از طریق وایفای نتیجه ضعیفی نشان دهد.
شلوغی شبکه اپراتور یا ارائهدهنده
در ساعات اوج مصرف، ظرفیت مسیر میان مشترک، اپراتور و سرور آزمون ممکن است تحت فشار قرار گیرد. اگر سرعت فقط در ساعتهای خاص کاهش پیدا میکند و در زمانهای خلوت بهتر است، احتمال شلوغی شبکه یا مسیر ارتباطی بیشتر میشود.
استفاده همزمان چند دستگاه
دانلود فایل، تماشای ویدئو، بهروزرسانی خودکار و پشتیبانگیری روی چند دستگاه، پهنای باند را تقسیم میکند. در نتیجه سرعت سنجی شبکه سهم باقیمانده از اتصال را اندازه میگیرد، نه ظرفیت کامل سرویس.
مشکل در مودم یا روتر
داغ شدن مودم، قدیمی بودن میانافزار، تنظیمات نادرست یا عملکرد نامناسب روتر میتواند باعث افت سرعت و افزایش تأخیر شود. کابل شبکه فرسوده یا اتصال ناقص نیز در سرویسهای فیبر، کابلی و DSL روی نتیجه اثر میگذارد.
ضعف یا اختلال خط اینترنت
در اتصال DSL، نویز خط، کیفیت سیمکشی داخلی و فاصله تا تجهیزات مخابراتی میتواند سرعت و پایداری را کاهش دهد. در سرویسهای دیگر نیز خرابی کابل، افت سیگنال یا مشکل تجهیزات دسترسی ممکن است عامل اصلی باشد.
انتخاب نامناسب سرور آزمون
سرور تستی که از نظر جغرافیایی یا مسیر شبکه دورتر است، ممکن است تأخیر و جیتر بیشتری داشته باشد. اختلاف میان چند سرور نشان میدهد که مسیر اتصال و محل سرور در نتیجه نقش دارد و لزوماً به معنای خرابی سرویس نیست.
فعال بودن ابزارهای محدودکننده یا امنیتی
ویپیان، پروکسی، برخی نرمافزارهای امنیتی و برنامههای مدیریت پهنای باند میتوانند مسیر داده را تغییر دهند یا سرعت را محدود کنند. برای مقایسه معتبر، آزمون را یک بار بدون این ابزارها و با رعایت امنیت دستگاه انجام دهید.
چگونه علت واقعی را تشخیص دهیم؟
- آزمون با کابل: اگر امکان دارد رایانه را با کابل شبکه به مودم وصل کنید تا اثر وایفای حذف شود.
- آزمون در زمانهای مختلف: نتیجه صبح، عصر و ساعات اوج مصرف را مقایسه کنید.
- بررسی چند دستگاه: اگر فقط یک دستگاه کند است، مشکل احتمالاً از همان دستگاه یا تنظیمات آن است.
- مقایسه دانلود و آپلود: اختلاف شدید میان این دو میتواند به نوع سرویس، محدودیت طرح یا مشکل مسیر ارسال مربوط باشد.
- بررسی پایداری: فقط به عدد سرعت توجه نکنید و تأخیر، جیتر و از دست رفتن بسته را نیز بررسی کنید.
- کنترل وضعیت مودم: چراغها، دمای دستگاه، کابلها و گزارش خط را بررسی کنید.
راهکارهای بهبود سرعت و پایداری اتصال
- روتر را در محل مرکزی، مرتفع و دور از وسایل ایجادکننده تداخل قرار دهید.
- برای آزمون دقیق و کارهای حساس، از اتصال کابلی استفاده کنید.
- دانلودها، پشتیبانگیری و بهروزرسانیهای غیرضروری را هنگام تست متوقف کنید.
- مودم و روتر را بهروزرسانی و در صورت نیاز یک بار راهاندازی مجدد کنید.
- برای دستگاههای نزدیک از باند مناسب وایفای استفاده کنید و رمز شبکه را با افراد غیرضروری به اشتراک نگذارید.
- اگر مشکل در همه دستگاهها و زمانها تکرار میشود، نتیجه آزمونها را به پشتیبانی اپراتور یا ارائهدهنده اینترنت اعلام کنید.
چه زمانی با اپراتور یا شرکت ارائهدهنده تماس بگیریم؟
اگر با اتصال کابلی، بدون مصرف همزمان و در چند زمان مختلف همچنان سرعت دانلود یا آپلود پایین است، موضوع را به پشتیبانی گزارش کنید. ثبت زمان آزمون، نوع اتصال، مدل مودم، میزان تأخیر و نتیجه چند سرور به بررسی سریعتر کمک میکند. اگر افت سرعت همراه با قطعووصلی یا از دست رفتن بسته باشد، درخواست بررسی خط و مسیر شبکه اهمیت بیشتری دارد.
جمعبندی
سرعت سنجی شبکه زمانی قابل اعتمادتر است که با کابل، دستگاه کممصرف و در چند زمان انجام شود. با مقایسه نتیجهها میتوان مشخص کرد مشکل از وایفای، تجهیزات داخلی، مصرف همزمان، خط یا شبکه اپراتور است. سپس باید متناسب با علت، جای روتر، تنظیمات، کابل یا وضعیت سرویس را اصلاح کرد.
اجرای تست سرعت اینترنت میتواند نقطه شروعی برای ثبت و مقایسه وضعیت اتصال باشد.