چرا نتیجه تست سرعت اینترنت ویوو پایین است؟ بررسی علتها و راهکارها
پایین بودن نتیجه تست سرعت اینترنت ویوو همیشه به معنی ضعف سرویس نیست؛ فاصله از مودم، شلوغی شبکه، تنظیمات دستگاه و کیفیت اتصال نیز میتوانند نتیجه را تغییر دهند.
تست سرعت اینترنت ویوو چه چیزی را نشان میدهد؟
تست سرعت اینترنت ویوو معمولاً مقدار دانلود، آپلود، پینگ، جیتر و گاهی packet loss را نمایش میدهد. سرعت دانلود برای دریافت فایل و تماشای ویدئو مهم است، در حالی که سرعت آپلود روی ارسال فایل و تماس تصویری اثر میگذارد. پینگ بالا و نوسان زیاد نیز میتواند بازی آنلاین و تماس اینترنتی را با مشکل روبهرو کند.
برای نتیجه قابل اعتماد، چند آزمایش را در زمانهای مختلف انجام دهید. در زمان تست، دانلود، پخش ویدئو، بهروزرسانی برنامهها و اتصالهای اضافی را متوقف کنید و در صورت امکان، یک بار با کابل شبکه و یک بار با وایفای آزمایش بگیرید.
علت اول: فاصله یا تداخل در اتصال وایفای
دیوارهای ضخیم، طبقات مختلف ساختمان، وسایل فلزی و دستگاههای بیسیم اطراف میتوانند سیگنال وایفای را ضعیف کنند. اگر نتیجه تست در کنار مودم بهتر از اتاق دیگر است، مشکل احتمالاً به پوشش بیسیم مربوط میشود، نه سرویس اینترنت.
علت دوم: شلوغی شبکه در ساعات پرترافیک
در ساعات شلوغ، تعداد کاربران متصل به شبکه اپراتور یا سرویسدهنده افزایش مییابد. در این وضعیت ممکن است سرعت دانلود کاهش پیدا کند و پینگ یا packet loss بالا برود. مقایسه نتیجه تست در صبح، عصر و شب به تشخیص این الگو کمک میکند.
علت سوم: مصرف پنهان پهنای باند
دانلود خودکار سیستمعامل، پشتیبانگیری ابری، تماشای ویدئو در دستگاه دیگر یا استفاده همزمان اعضای خانواده میتواند پهنای باند را مصرف کند. پیش از تست، فهرست دستگاههای متصل به مودم را بررسی و فعالیتهای پرمصرف را موقتاً متوقف کنید.
علت چهارم: ضعف یا تنظیم نادرست مودم و روتر
مودم قدیمی، داغ شدن دستگاه، انتخاب کانال شلوغ یا استفاده از تنظیمات نامناسب میتواند سرعت واقعی را محدود کند. خاموش و روشن کردن مودم، قرار دادن آن در محل باز و مرکزی و بهروزرسانی میانافزار، در برخی شرایط عملکرد شبکه را بهتر میکند.
علت پنجم: محدودیت خود دستگاه
گوشی یا رایانه قدیمی، درایور ناسازگار، برنامههای پسزمینه و آنتیویروس سنگین ممکن است باعث شوند نتیجه تست کمتر از ظرفیت سرویس باشد. تست با یک دستگاه دیگر کمک میکند مشخص شود مشکل از اینترنت است یا از تجهیزات کاربر.
علت ششم: اختلال در مسیر یا سرویس اپراتور
اگر تست با کابل شبکه و چند دستگاه، در زمانهای مختلف همچنان نتیجه ضعیفی نشان میدهد، احتمال اختلال در خط، فیبر، DSL، کابل یا شبکه اپراتور بیشتر است. در این حالت، زمان آزمایش، مقدار سرعت، پینگ و نوع اتصال را ثبت کنید تا گزارش دقیقتری به پشتیبانی سرویسدهنده ارائه دهید.
چطور علت پایین بودن سرعت را تشخیص دهیم؟
- یک بار با کابل شبکه و نزدیک مودم تست بگیرید.
- همان آزمایش را در دو یا سه زمان متفاوت تکرار کنید.
- نتیجه را با یک دستگاه دیگر مقایسه کنید.
- تعداد کاربران و مصرفکنندگان پهنای باند را بررسی کنید.
- پینگ، جیتر و packet loss را در کنار سرعت دانلود و آپلود یادداشت کنید.
راهکارهای بهبود نتیجه تست سرعت اینترنت ویوو
- مودم را در محل مرکزی، مرتفع و دور از وسایل فلزی قرار دهید.
- برای دستگاههای ثابت، از کابل شبکه استفاده کنید.
- برنامههای دانلود، پشتیبانگیری و بهروزرسانی خودکار را هنگام تست متوقف کنید.
- رمز وایفای را تغییر دهید تا اتصالهای ناشناس حذف شوند.
- در صورت پشتیبانی مودم، باند ۵ گیگاهرتز را در فاصله نزدیک امتحان کنید.
- اگر مشکل در همه دستگاهها و زمانها ادامه داشت، با پشتیبانی اپراتور تماس بگیرید.
جمعبندی
نتیجه تست سرعت اینترنت ویوو باید با شرایط آزمایش تفسیر شود. فاصله از مودم، شلوغی شبکه، مصرف همزمان، محدودیت دستگاه و اختلال اپراتور هرکدام نشانههای متفاوتی دارند. با مقایسه کابل و وایفای، زمانهای مختلف و چند دستگاه، میتوان منشأ مشکل را دقیقتر پیدا کرد و راهکار مناسب را انتخاب کرد.