چرا تست سرعت اینترانت کند است؟ بررسی علت‌ها و روش تشخیص
کندی تست سرعت اینترانت همیشه از سرویس‌دهنده نیست؛ وای‌فای ضعیف، بار ترافیکی، کابل، روتر، تنظیمات شبکه و محدودیت سرور می‌توانند نتیجه را تغییر دهند.
تست سرعت اینترانت برای بررسی عملکرد شبکه داخلی میان رایانه‌ها، سرورها، تجهیزات اداری و روتر یا مودم انجام می‌شود. اگر نتیجه تست پایین‌تر از انتظار است، ابتدا باید مشخص کنید مشکل در خود شبکه داخلی است یا در اتصال اینترنت و سرویس‌دهنده. مقایسه سرعت دانلود، آپلود، تأخیر، نوسان تأخیر و از دست رفتن بسته‌ها، مسیر تشخیص را روشن‌تر می‌کند.
تفاوت تست سرعت اینترانت و اینترنت
در تست اینترانت، داده معمولاً میان دو دستگاه داخل یک شبکه جابه‌جا می‌شود و کیفیت وای‌فای، کابل شبکه، سوئیچ، روتر و توان پردازشی دستگاه‌ها اهمیت دارد. در تست اینترنت، مسیر از شبکه داخلی عبور کرده و به سرورهای بیرونی و شبکه اپراتور یا شرکت ارائه‌دهنده اینترنت می‌رسد. بنابراین ممکن است تست اینترنت ضعیف باشد اما انتقال فایل میان دو رایانه داخلی سرعت مناسبی داشته باشد.
علت‌های رایج پایین بودن سرعت تست اینترانت
اتصال ضعیف یا شلوغ وای‌فای
فاصله زیاد از روتر، دیوارهای ضخیم، تداخل شبکه‌های اطراف و استفاده هم‌زمان چند کاربر می‌تواند سرعت وای‌فای را کاهش دهد. در باندهای شلوغ، سرعت دانلود و آپلود ناپایدار می‌شود و تأخیر یا نوسان تأخیر افزایش پیدا می‌کند.
کابل یا پورت نامناسب
کابل آسیب‌دیده، سوکت غیراستاندارد یا پورتی که فقط از سرعت پایین‌تر پشتیبانی می‌کند، ممکن است لینک شبکه را به حالت ۱۰۰ مگابیت یا کمتر ببرد. چراغ‌های پورت و سرعت اتصال نمایش‌داده‌شده در سیستم را بررسی کنید.
ظرفیت محدود روتر، سوئیچ یا مودم
روتر یا سوئیچ قدیمی ممکن است در زمان انتقال هم‌زمان داده، مدیریت چند کاربر یا فعال بودن قابلیت‌هایی مانند فیلتر ترافیک، توان کافی نداشته باشد. گرم شدن دستگاه و پر شدن منابع پردازشی نیز باعث افت سرعت و افزایش تأخیر می‌شود.
مصرف هم‌زمان پهنای باند
دانلود فایل‌های بزرگ، پشتیبان‌گیری ابری، پخش ویدئو، به‌روزرسانی نرم‌افزارها و دوربین‌های شبکه می‌توانند ظرفیت لینک داخلی را اشغال کنند. در این حالت نتیجه تست به زمان اجرا و تعداد کاربران فعال وابسته است.
ضعف یا بار زیاد دستگاه مقصد
سرعت خواندن دیسک، توان پردازنده، وضعیت کارت شبکه و عملکرد سروری که تست روی آن اجرا می‌شود، روی نتیجه اثر دارد. اگر دستگاه مقصد هم‌زمان درگیر سرویس‌های سنگین باشد، افت سرعت لزوماً به معنی ضعف کل شبکه نیست.
تنظیمات نادرست شبکه
تنظیم نادرست سرعت و دوطرفه بودن کارت شبکه، درایور قدیمی، اشتباه در مسیر شبکه یا فعال بودن محدودیت‌های امنیتی می‌تواند عملکرد را کاهش دهد. در برخی شبکه‌ها نیز تقسیم‌بندی نادرست شبکه یا تنظیمات کیفیت سرویس، بخشی از ترافیک را محدود می‌کند.
اختلال در سرویس‌دهنده یا مسیر اینترنت
اگر تست داخلی مناسب است اما تست اینترنت ضعیف باقی می‌ماند، مشکل می‌تواند از ظرفیت لینک اینترنت، شلوغی شبکه اپراتور یا مسیر ارتباطی تا سرور تست باشد. در این وضعیت، نتیجه چند سرور و چند زمان مختلف را مقایسه کنید و بدون مقایسه مستقیم، مشکل را به مودم نسبت ندهید.
روش درست تشخیص مشکل
- اتصال کابلی را امتحان کنید: یک رایانه را با کابل شبکه سالم و کوتاه به روتر یا سوئیچ متصل کنید تا اثر تداخل وای‌فای حذف شود.
- دو نقطه داخلی را مقایسه کنید: انتقال یک فایل بزرگ یا استفاده از ابزارهای سنجش شبکه داخلی مانند آی‌پرف می‌تواند ظرفیت واقعی بین دو دستگاه را نشان دهد.
- تست را در چند زمان انجام دهید: نتیجه در ساعات کاری، زمان اوج مصرف و زمان خلوت را ثبت کنید.
- شاخص‌های مختلف را بررسی کنید: فقط مگابیت بر ثانیه را نبینید؛ تأخیر، نوسان تأخیر و از دست رفتن بسته‌ها نیز برای تماس تصویری و برنامه‌های تعاملی مهم هستند.
- دستگاه‌ها و پورت‌ها را جابه‌جا کنید: اگر مشکل فقط روی یک رایانه یا یک پورت دیده می‌شود، احتمال خرابی همان بخش بیشتر است.
راهکارهای افزایش سرعت اینترانت
- برای رایانه‌های ثابت و سرورها از اتصال کابلی استفاده کنید.
- روتر یا نقطه دسترسی را در محل باز و نزدیک‌تر به کاربران قرار دهید.
- کانال وای‌فای کم‌تداخل انتخاب کنید و در صورت پشتیبانی، از باند مناسب‌تر استفاده کنید.
- کابل‌ها، سوکت‌ها و پورت‌های شبکه را با نمونه سالم آزمایش کنید.
- سیستم‌عامل، درایور کارت شبکه، میان‌افزار روتر و تجهیزات شبکه را به‌روز نگه دارید.
- برای انتقال‌های سنگین، مصرف پهنای باند و اولویت ترافیک را مدیریت کنید.
- برای شبکه‌های پرترافیک، سوئیچ و نقطه دسترسی متناسب با تعداد کاربران و سرعت موردنیاز انتخاب کنید.
چه زمانی با اپراتور یا ارائه‌دهنده تماس بگیریم؟
اگر با اتصال کابلی، در چند دستگاه و در زمان‌های مختلف همچنان سرعت اینترنت پایین، تأخیر زیاد یا از دست رفتن بسته‌ها مشاهده می‌شود، گزارش ثبت‌شده را با ارائه‌دهنده اینترنت یا اپراتور در میان بگذارید. زمان تست، نوع اتصال، مدل مودم یا روتر، سرور تست و نتایج دانلود و آپلود را ارائه کنید. اگر فقط شبکه داخلی کند است، ابتدا پشتیبانی فنی سازمان یا مسئول شبکه باید کابل، سوئیچ، روتر و دستگاه مقصد را بررسی کند.
جمع‌بندی
برای تحلیل نتیجه تست سرعت اینترانت، ابتدا شبکه داخلی را از اینترنت جدا بررسی کنید و سپس اثر وای‌فای، کابل، تجهیزات، کاربران و سرور مقصد را بسنجید. تکرار تست با اتصال کابلی و ثبت تأخیر و پایداری، معمولاً مشخص می‌کند مشکل از کدام بخش است و کدام راهکار باید اول اجرا شود.